Derechos de los pasajeros

Información sobre los reglamentos, reglas y procedimientos aplicados por Alitalia en el transporte de pasajeros y equipaje, derechos de los pasajeros e información sobre cómo obtener asistencia.

RESPONSABILIDAD DE LA AEROLÍNEA

SE INDICAN A CONTINUACIÓN LAS PRINCIPALES NORMAS QUE REGULAN LA RESPONSABILIDAD DE LA AEROLÍNEA, SUS LIMITACIONES Y LOS DERECHOS DE LOS PASAJEROS EN LOS CASOS DE INCUMPLIMIENTO DEL SERVICIO DE TRANSPORTE AÉREO DE PASAJEROS Y EQUIPAJE.

 

DERECHOS DE LOS PASAJEROS CON MOVILIDAD REDUCIDA

Para obtener información sobre los servicios que ofrece Alitalia a los pasajeros con movilidad reducida, visite la sección de Asistencia especial.

Para obtener información sobre los derechos de los pasajeros con movilidad reducida, consulte el REGLAMENTO CE1107/2006

o las secciones del sitio de la Unión Europea: https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/reduced-mobility/index_it.htm

LÍMITES DE RESPONSABILIDAD

Según las normas que se aplican a las aerolíneas de la Comunidad y de conformidad con el derecho comunitario y la Convención de Montreal y el Reg (CE) n 889/02. Consultar el ART.XIII de las Condiciones Generales de Transporte.