Derechos de los pasajeros

Información sobre los reglamentos, reglas y procedimientos aplicados por Alitalia en el transporte de pasajeros y equipaje, derechos de los pasajeros e información sobre cómo obtener asistencia.

RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONTROVERSIAS

PLATAFORMA PARA LA RESOLUCIÓN EN LÍNEA DE CONTROVERSIAS

Si lo desea, en el caso de adquisiciones en línea de billetes o servicios de Alitalia, efectuadas en calidad de consumidor, puede utilizar la plataforma de resolución de controversias en línea de la Comisión Europea que puede accederse en el siguiente vínculo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/