Pessoas

TODOS SOMOS PARTE DE LA MISMA TRIPULACIÓN EN NUESTRO COMPROMISO CON LAS PERSONAS

La atención a los pasajeros y a nuestros empleados es una prioridad para nosotros, que garantizamos a través de servicios personalizados, el compromiso constante y el estudio de nuevos proyectos.

EL COMPROMISO CON NUESTROS PASAJEROS

Además, apoyamos a los atletas de natación sincronizada, los multipremiados Giorgio Minisini y Arianna Sacripanti, en la World Series Super Final de 2019 en Budapest. La colaboración con el Proyecto Filippide permitió la participación de la Asociación en la Conferencia de las Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, relacionada con el Programa de Desarrollo Sostenible de 2030 en Nueva York y la organización de la conferencia del CONI en Roma «Quali prospettive per lo sport inclusivo».

Tomamos las medidas necesarias en su viaje, para hacerlo único.

 

ASISTENCIA ESPECIAL

En 2019 realizamos más de 180 000 asistencias especiales.

Para más información, visite la 
página dedicada en nuestro sitio web.

 

COMIDAS ESPECIALES

Para aquellos que tienen requerimientos dietéticos especiales, ofrecemos la posibilidad de solicitar una comida especial sin cargo al hacer la reserva. 

 

Para más información sobre las comidas no estándar, por favor visite la página dedicada.

 

¿ANHELA VOLAR?

Si quiere ir al fin del mundo, pero le produce ansiedad el subirse a un avión, siga nuestro programa «Flying Fancy» creado por nuestros expertos en la materia. A través de un camino de conocimientos teóricos y experimentación práctica, nuestro equipo de comandantes y psicólogos lleva incluso a los pasajeros más refractarios a familiarizarse con todos los aspectos del vuelo. Desde 1997, más de 2000 personas han asistido al curso de dos días y más del 93% de los participantes han superado sus dificultades. 

 

Para más información, por favor visite la página dedicada en nuestro sitio web.

 

NIÑOS

Los más pequeños siempre han sido nuestros clientes más valiosos..

Desde la sala infantil dedicada en Fiumicino, hasta el bautismo del aire para marcar el momento del primer vuelo, pasando por el apoyo durante todas las fases del vuelo (transporte gratuito de cochecitos, dispositivos de confort personal, cuna de a bordo gratuita en los vuelos de largo recorrido) y nuestro Amenity Kit, presente en los vuelos intercontinentales, son los servicios que ofrecemos a nuestros pequeños y grandes pasajeros. Además, nuestro renombrado servicio de Menores no acompañados ofrece asistencia de 360° para los niños que viajan solos.

¡En 2019 acompañamos a más de 19 000 niños! 

Para más información, por favor visite la página dedicada en nuestro sitio web. 

COMPROMISO CON NUESTROS COLEGAS

La preparación y el bienestar de nuestras personas son nuestro punto de partida.

 

El ser humano fue capaz de romper el muro de sonido y el de la luz. ¿Alguien cree que no podemos romper las barreras de la diversidad cultural? En Alitalia, la inclusión, el multiculturalismo y la hospitalidad son los puntos clave transmitidos en nuestra Training Academy para nuestro personal. Enseñanzas para hacer que la experiencia del viaje sea única para todos.

Además, de conformidad con el compromiso de la IATA y la OACI, hemos lanzado una campaña de información y dedicado un módulo de formación a la lucha contra el fenómeno de la trata de personas, es decir, la trata de seres humanos con fines de explotación. Desde principios de 2020, más de 1 000 de nuestros colegas de vuelo ya han participado en el curso para entender cómo interceptar y denunciar esta actividad ilegal, que afecta a 161 países de todo el mundo y, lamentablemente, registra más de 25 millones de víctimas cada año.

 

 

SALUD Y BIENESTAR

La salud lo es todo, hoy más que nunca. Por eso lanzamos el proyecto «Salud y Bienestar», para promover una cultura de prevención y estilos de vida saludables.

Queremos ofrecer a los nuestros oportunidades para mejorar su salud y asegurar un ambiente de trabajo atento al bienestar del individuo en su sentido más amplio.