¿Qué personas no pueden usar el servicio Check-in online?

 

  • El check-in en línea, a través de la aplicación web y móvil, está disponible para todos los pasajeros que viajen en vuelos operados por el Grupo Alitalia, a excepción de: 
  • Menores de edad (hasta 14 años, incluido) que viajen solos*
  • Pasajeros que requieren asistencia especial**
  • Pasajeros con reserva de grupos (más de 9 personas) 
  • Pasajeros que viajen con equipaje especial (equipamiento deportivo, animales)
  • Pasajeros que viajen en vuelos no operados por el grupo Alitalia
  • Pasajeros con conexiones con otras aerolíneas el mismo día, salvo que sean Air Europa, Air France, KLM, Etihad o Delta Air Lines
  • Pasajeros con billetes revalidados, reemitidos o cancelados en la misma reserva.
  • Pasajeros cuyo origen sea:
    • Bergamo
    • Beirut 
    • Bilbao
    • Burdeos
    • Copenhague
    • Corfú
    • Cracovia
    • Dubrovnik
    • Fuerteventura
    • La Habana
    • Las Palmas
    • Heraklion
    • Ibiza
    • Luxemburgo
    • Menorca
    • Montenegro
    • Montpellier
    • Míkonos
    • Niza
    • Olbia
    • Orán
    • Palma de Mallorca
    • Podgorica
    • San Petersburgo
    • Santorini
    • Skopie
    • Split
    • Tenerife
    • Tiflis
    • Tirana



El check-in no se puede efectuar en la web si la ruta está compuesta por dos o más vuelos de conexión y el aeropuerto de llegada no coincide con el aeropuerto de salida del siguiente vuelo.

* Los menores de edad solo pueden hacer check-in en línea si viajan con un adulto.

** Los pasajeros que necesiten asistencia especial podrán solicitarla poniéndose en contacto con el número de teléfono 06 65640 al menos 30 horas antes de la hora de salida del vuelo, con el fin de recibir asistencia de acuerdo con sus necesidades específicas, desde la facturación hasta el embarque.

Excepciones: ¿En qué página web puedo hacer el check-in?

Salida desde: Check-in en
PARIS CHARLES DE GAULLE www.airfrance.com
ÁMSTERDAM
www.klm.com
GINEBRA, ZÚRICH Dnata