formas de pago y cargos por servicio reembolsos

Al comprar sus pasajes/billetes en nuestra página web, puede usar uno de los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito (MasterCard, Visa) 

CANALES DE VENTA

En el precio de los pasajes/billetes se incluyen* los gastos de gestión, cuyo importe varía en función de dónde realice la compra:  

  • Compra a través de la página web
    Los gastos de gestión son gratuitos.
  • Compra a través del servicio telefónico
    7,5 EUR por billete comprado en el momento de la reserva
    20 EUR por billete nacional comprado tras realizar la reserva
  • Compra en los mostradores de billetes de Alitalia
    10 EUR por billete nacional  
    25 EUR por billete internacional a la zona Schengen y Suiza
    35 EUR por billete a todos los demás destinos

 

Billete premio de MilleMiglia

Los gastos de gestión sólo son aplicables a las compras realizadas a través del servicio telefónico en caso de que las compras de los billetes también se puedan realizar a través de alitalia.com. Los gastos de gestión no son aplicables si el billete premio sólo se puede comprar a través del servicio telefónico (por ejemplo, cambio de fecha/itinerario/clase).  

 

* Los gastos de gestión no son aplicables en los siguientes casos:

  • Pasajeros menores de 2 años
  • Tarifas de continuidad territorial.

REEMBOLSOS

Se aplica un cargo de 60 USD por billete por costes de administración en todas las solicitudes de reembolso completo o parcial del precio del billete para los vuelos cancelados por el pasajero.
Las tasas aeroportuarias y de seguridad son reembolsables en todas las tarifas. 
Si el importe de reembolso es inferior al cargo de administración, no se reembolsará ningún importe.