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Clubes Exclusivos

Las millas adicionales, la atención que le ofrecemos y nuestros servicios exclusivos son sólo algunas de las ventajas que le harán sentirse como un cliente verdaderamente especial.

CLUB FRECCIA ALATA

CON 50 000 MILLAS DE ACCESO O 60 VUELOS DE ACCESO EN UN AÑO NATURAL, PODRÁ ACCEDER A LOS SERVICIOS EXCLUSIVOS DEL CLUB FRECCIA ALATA.

MILLAS ADICIONALES

Consiga un 50% más de millas al viajar en vuelos operados por Alitalia o las aerolíneas asociadas de SkyTeam, gracias a nuestro bono Exclusive.

SERVICIOS ADICIONALES

Asientos Extra Confort sin coste alguno, check-in simplificado, acceso a salas VIP, prioridad en los controles de seguridad, embarque prioritario, equipaje adicional y transporte gratuito de equipamiento deportivo.

Obtenga más información sobre la promoción de cambio de clase a bordo con millas, válida  al 30/04/2017.

 

ATENCIÓN ESPECIAL

Preferencia en las listas de espera durante el proceso de reserva, reserva garantizada de billetes en la clase Economy (Full Fare), recorrido prioritario con SkyPriority, servicio de asistencia posterior al vuelo y Servicio de atención al cliente exclusivo.

 

Servicios para miembros MilleMiglia - Club Freccia Alata
Si se encuentra en Italia, puede llamar al +34 06 65644 (disponible las 24 horas) o enviar un correo electrónico a clubfrecciaalata@alitalia.it.
Si se encuentra en otro país, puede ponerse en contacto con los SERVICIOS PARA MIEMBROS MILLEMIGLIA específicos dicho país.

BUSINESS FORYOU

Hasta cuatro ascensos de clase gratuitos de la clase Economy a la Premium Economy o a la Business Class Medium Haul.

 

Obtenga más información sobre el CLUB FRECCIA ALATA

Para inscribirse en el Club Freccia Alata, consiga 50 000 millas de acceso1 o tome 60 vuelos de acceso1 en un año natural. Además, si vuela con las aerolíneas asociadas de SkyTeam, conseguirá alcanzar la categoría Elite2.

La nueva edición del programa MilleMiglia permite a los miembros transferir al próximo año las millas de acceso restantes una vez alcanzada la cantidad necesaria para ser miembro de un Club Exclusivo. Por ejemplo, si ha conseguido 75 000 millas de acceso en 2014, se convertirá en miembro de Freccia Alata y podrá transferir 25 000 millas de acceso a su cuenta durante todo el año 2015.

MILLAS ADICIONALES

Bono Exclusive3: consiga un 50% de millas adicionales en vuelos operados por Alitalia o las aerolíneas asociadas de SkyTeam.

Consulte ALGUNOS EJEMPLOS

 

SERVICIOS ADICIONALES

En vuelos operados por Alitalia:

  • Reserva gratuita de asientos Extra Confort, durante el web check-in en todos los vuelos internacionales de media y larga distancia
  • Proceso de check-in más sencillo: tele check-in, prioridad en las listas de espera y check-in en mostradores de Business Class incluso con un billete Economy
  • Acceso a las salas VIP de Alitalia y SkyTeam de Italia y del mundo, así como a las Salas de los socios de Etihad Airways
  • Acceso a filas preferentes en el control de seguridad, según disponibilidad
  • Embarque prioritario
  • Asientos Extra confort: reserva gratuita comunicando el código de MilleMiglia durante el proceso de reserva o durante el check-in online
  • Una maleta adicional gratis: peso máximo de 23 kg si viaja en clase Economy o Premium Economy; peso máximo de 32 kg si viaja en clase Business Class Medium o Long Haul
  • Transporte gratuito de equipamiento deportivo: transporte gratuito y recogida de equipaje prioritario para equipamiento deportivo (hasta 23 kg en las clases Economy y Premium Economy y 32 kg en Business Class) o una tabla de surf de hasta 250 cm de longitud y con un peso máximo de 23 kg

En vuelos operados por las aerolíneas asociadas de SkyTeam, puede realizar el check-in de una maleta adicional gratuita, según la normativa de la página web de SkyTeam o en la página de la aerolínea asociada que opera el vuelo.

ATENCIÓN ESPECIAL

  • Prioridad en la lista de espera al reservar vuelos operados por Alitalia
  • Reserva garantizada con hasta 24 horas de antelación a la salida del vuelo para billetes Full Fare (Y) de la clase Economy en vuelos internaciones de larga distancia de Alitalia
  • Servicio de Bienvenida: descuentos al contratar el servicio para hacerle sentir especial en sus viajes de placer o negocios
  • SkyPriority recorrido prioritario: los mejores servicios del aeropuerto ofrecidos por las aerolíneas de SkyTeam Alliance
  • Servicio exclusivo de asistencia posterior al vuelo: envíe sus solicitudes mediante los canales exclusivos del Club Freccia Alata
  • Servicio exclusivo de atención al cliente:
    • 06 65644 (24 horas)
    • clubfrecciaalata@alitalia.it

Servicio de atención al cliente de MilleMiglia
Para los billetes premio, el servicio está disponible de 09:00 a 20:00 hrs los días entre semana y de 09:00 a 17:00 hrs los fines de semana.

Si vive en el extranjero, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de su país.

BUSINESS FORYOU

Con Business forYOU, puede solicitar hasta cuatro ascensos de clase gratuitos a la clase Premium Economy u Business Class Medium Haul en su nombre o en el de la persona que elija.

Business forYOU es válido para billetes de Alitalia de la clase Economy (clases de reserva Y, B, M y H) en vuelos internacionales de media y larga distancia operados por Alitalia..


Cómo solicitar un ascenso de clase

Llame al número 06 65644 para consultar si hay asientos disponibles para cambiar a la clase seleccionada. Los ascensos de clase de servicio no se pueden solicitar directamente en el aeropuerto.

 

NORMATIVA

 

 

1. Los vuelos de acceso son todos aquellos cuya tarifa otorga millas de acceso (por ejemplo, aquellos que le permiten inscribirse como socio a los Clubes Exclusivos o renovar su condición de socio). Estas millas se pueden obtener, donde se indique específicamente, volando con Alitalia, las aerolíneas asociadas de SkyTeam u otras aerolíneas asociadas entre el 1 de enero y el 31 de diciembre.
2. Las ventajas pueden estar sujetas a limitaciones impuestas por las distintas aerolíneas asociadas.
3. El bono Exclusive se concede en todos los vuelos realizados en las clases de reserva que dan derecho a la obtención de millas (con la excepción de ofertas especiales) y se calcula según las millas conseguidas en cada vuelo en clase Economy (el número máximo de millas al que se aplica el bono Exclusive corresponde a la cantidad asignada a las clases de reserva K, V y T de la tabla de obtención de millas). Las millas conseguidas con el bono Exclusive no son millas de acceso a los Clubes Exclusivos de Alitalia. El abono del bono Exclusive está sujeto al reconocimiento del estado de miembro del Club Freccia Alata en los sistemas de Alitalia.