MilleMiglia para Empresas

Alitalia BusinessConnect permite a su Empresa ganar millas cada vez que usted y sus empleados viajan por motivos de trabajo, no solo en avión.

 

 

A continuación encontrará toda la información para un mejor uso de Alitalia BusinessConnect.

INSCRIBIRSE EN ALITALIA BUSINESSCONNECT

La inscripción a Alitalia BusinessConnect es simple y totalmente gratuita.

Paso 1) Empresa: introduzca la razón social de la Empresa

Paso 2) Contactos: introduzca la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de la Empresa

Paso 3) Administración: introduzca los datos personales, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de la persona* que gestionará la cuenta de Alitalia BusinessConnect. Recibirá por correo electrónico las novedades y promociones para ganar más millas. Nota: como número de teléfono sugerimos introducir su número de móvil: lo utilizaremos en contadas ocasiones y únicamente para proporcionar información importante relacionada con Alitalia BusinessConnect.

Paso 4) Comunicaciones: puede elegir la información que desea recibir entre:

a) novedades y ofertas especiales de Alitalia: información y actualizaciones sobre Alitalia BusinessConnect, promociones exclusivas para volar con Alitalia con las tarifas más convenientes y ganar millas de bonificación

b) novedades y ofertas especiales de Alitalia y sus Socios: además de las comunicaciones indicadas en el párrafo anterior, las novedades de los Socios de Alitalia BusinessConnect y promociones que le ofrecen la posibilidad de obtener muchas millas de bonificación

 c) ninguna comunicación

Atención: al elegir la opción “ninguna comunicación”, es útil saber que:

- como se establece en el Art. 12 del Reglamento de MilleMiglia (enlace), estamos obligados a enviar algunas comunicaciones institucionales, que contienen información, relacionadas con la participación en Alitalia BusinessConnect

- no podrá recibir comunicaciones con ofertas promocionales que le permitan ganar millas de bonificación

Nota: Le recordamos que sus datos se utilizan única y exclusivamente para fines relacionados con la participación en Alitalia BusinessConnect, y en ningún caso se podrán transferir a terceros.

Si necesita ayuda para finalizar su registro, por favor envíe un correo electrónico a CommercialPartnership@alitalia.com, proporcionando los datos de su Empresa y de la persona que gestionará la cuenta de Alitalia BusinessConnect.

En el plazo de una semana a partir de la fecha de registro, si la Empresa cumple los requisitos necesarios, la persona encargada de la gestión de la cuenta recibirá dos importantes comunicaciones por correo electrónico, que contendrán los códigos para participar en Alitalia BusinessConnect. Le recomendamos guardar estas comunicaciones, ya que pueden ser útiles en el futuro.

Nota: algunas empresas que pertenecen a un grupo multinacional, puede que no sean elegibles para unirse a Alitalia BusinessConnect. Por lo tanto, le sugerimos que compruebe la existencia de otros acuerdos comerciales ya celebrados con Alitalia.

 Representante legal de la Empresa u otra persona con las facultades necesarias.

¿Está todo claro? ¡Inscríbase ahora

CÓDIGOS PARA PARTICIPAR EN ALITALIA BUSINESSCONNECT

En el plazo de una semana a partir de la fecha de registro, se enviarán dos comunicaciones de bienvenida en Alitalia BusinessConnect por correo electrónico a la persona que gestiona la cuenta. Estas comunicaciones confirmarán el registro y proporcionarán, por separado, dos códigos muy importantes, que siempre deben estar disponibles: el Código MilleMiglia BusinessConnect y el Código Empresa.

El Código MilleMiglia BusinessConnect le permite:

• acceder al Área Personal de Alitalia BusinessConnect

• utilizar las millas ganadas para solicitar billetes premio, descuentos con la opción Cash&Miles o servicios adicionales

El Código Empresa permite obtener la acreditación de las millas de los vuelos realizados. Siempre debe ser comunicado en el momento de reservar el vuelo o comprar los billetes, que se pueden realizar:

• directamente en alitalia.com

• a través del correspondiente Alitalia BusinessConnect Contact Center 

•  a través de la correspondiente agencia de viajes

* El coste de la llamada es el de un número de teléfono fijo nacional, según el plan del operador telefónico utilizado.

ÁREA PERSONAL Y PIN

Accediendo al Área Personal es posible gestionar los principales servicios de Alitalia BusinessConnect en total autonomía: sin esperas, 24 horas al día, los 7 días de la semana.

Para acceder al Área Personal es necesario introducir el código MilleMiglia BusinessConnect y el PIN.

El código MilleMiglia BusinessConnect se indica en todas las comunicaciones enviadas por correo electrónico por Alitalia BusinessConnect.

Para proteger la seguridad de su cuenta, el PIN no se envía automáticamente por correo electrónico. Para recibirlo, se requiere una solicitud explícita de su parte, a través de la función Recuperación PIN. Al introducir el código MilleMiglia BusinessConnect y la Razón social de la Empresa exactamente como se ha indicado durante el registro y en el primer correo electrónico de bienvenida, el PIN se enviará por correo electrónico a la persona que gestiona la cuenta.

Acceda al Área Personal de BusinessConnect

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE ALITALIA BUSINESSCONNECT

El Servicio de Atención al Cliente de Alitalia BusinessConnect está a su disposición para solicitar:

  • cambio de dirección postal y/o número de teléfono de la Empresa: solo aceptamos solicitudes del Administrador de la cuenta
  • cambio de nombre y/o dirección de correo electrónico del Administrador de la cuenta: solo aceptamos solicitudes del Titular de la Empresa
  • actualización del consentimiento de las comunicaciones
  • comprobación de acreditación de millas
  • emisión de billetes premio y compra de billetes de Alitalia con la opción Cash&Milesn


Contactar con el correspondiente Servicio de Atención al Cliente de Alitalia BusinessConnect. Solo para la comprobación de la acreditación de millas, puede contactarse por correo electrónico a  abcprofile@alitalia.com.

* El coste de la llamada es el de un número de teléfono fijo nacional, según el plan del operador telefónico utilizado.

ACTUALIZACIÓN DE DATOS

Mantener actualizados en todo momento los datos de contacto de la Empresa y de la persona que gestiona la cuenta permite recibir información importante y todas las novedades de Alitalia BusinessConnect.

La dirección de correo electrónico es un canal esencial para mantenerse en contacto con Alitalia BusinessConnect. A través del correo electrónico enviamos importantes actualizaciones y promociones que le permiten ganar millas de bonificación.

El número de teléfono es un importante canal de comunicación, utilizado únicamente en casos excepcionales. Le sugerimos introducir su número de móvil: lo utilizaremos en contadas ocasiones y únicamente para proporcionar información importante, incluso a través de SMS.

 

Nota: Le recordamos que sus datos se utilizan única y exclusivamente para fines relacionados con la participación en Alitalia BusinessConnect, y en ningún caso se podrán transferir a terceros.

 

Para actualizar los datos de la Empresa, es necesario contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Alitalia BusinessConnect. 

* El coste de la llamada es el de un número de teléfono fijo nacional, según el plan del operador telefónico utilizado.

CONSENTIMIENTO DE COMUNICACIONES

Alitalia BusinessConnect envía periódicamente información útil y promociones por correo electrónico. Es posible elegir si se desea recibir solo las de Alitalia o también las de sus Socios Comerciales.

Por supuesto, existe la opción de no recibir comunicaciones, excepto las institucionales, que contienen información de servicio relacionada con la participación en Alitalia BusinessConnect, y que estamos obligados a enviar.

Nota: Los datos de la Empresa y del Administrador de la cuenta se utilizan única y exclusivamente para fines relacionados con la participación en Alitalia BusinessConnect, y en ningún caso se podrán transferir a terceros.

Para modificar el consentimiento de las comunicaciones, es necesario contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Alitalia BusinessConnect.

* El coste de la llamada es el de un número de teléfono fijo nacional, según el plan del operador telefónico utilizado.

BILLETE PREMIO

Las millas acumuladas en la cuenta de la empresa pueden utilizarse para solicitar un billete premio a uno de los destinos operados por Alitalia o sus Compañías Aéreas Asociadas*. Compruebe en las tablas las millas necesarias para la emisión y recuerde que los billetes premio no dan derecho a la acumulación de millas.

Es posible solicitar un billete de ida o de ida y vuelta de premio eligiendo la clase de servicio que prefiera (Economy, Premium Economy** o Magnifica).

Para solicitar un billete premio se deben seguir los siguientes pasos:

  • acceder al Área Personal
  • seleccionar "Billetes Premio" en el menú desplegable
  • elegir las fechas y el destino, indicando el aeropuerto de salida y el de llegada
  • seleccionar el vuelo entre los "estándar" disponibles, indicados en las columnas verdes
  • completar todos los datos requeridos: los campos están precumplimentados con los datos de la Empresa, por lo que es necesario introducir el nombre y todos los datos del beneficiario, incluido el código MilleMiglia, si está registrado en el Programa
  • elegir el asiento
  • finalizar la transacción

Si lo desea, durante la fase de pago, en lugar de la tarjeta de crédito, puede utilizar las millas disponibles en su cuenta (utilizando el cursor) para pagar los impuestos y cargos adicionales; para elegir la cantidad de millas a utilizar, solo tiene que usar el práctico cursor.

El billete electrónico se enviará por correo electrónico al Administrador de la cuenta y, al mismo tiempo, las millas utilizadas se restarán del saldo de millas.

* Los billetes premio en los vuelos operados por las Compañías Aéreas Asociadas ANA - All Nippon Airways, GOL, China Eastern y Shanghai Airlines, solo pueden solicitarse a través del Servicio de Atención al Cliente de Alitalia BusinessConnect, disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 horas, llamando al número de teléfono 06 65859013 (el coste de la llamada es el de un número de teléfono fijo nacional, según el plan del operador telefónico utilizado).

** El billete premio en Premium Economy, en los vuelos operados por Alitalia, solo puede solicitarse a través del Servicio de Atención al Cliente de Alitalia BusinessConnect.

 

¡Solicite el billete premio!

DESCUENTOS CON LA OPCIÓN CASH&MILES

Gracias a esta opción, las millas pueden convertirse inmediatamente en un descuento para pagar todo o parte de un billete de Alitalia, por ejemplo: 10.000 millas equivalen a un descuento de unos 30 €.

¡Y esta no es la única ventaja! Los vuelos comprados con millas permiten ganar millas adicionales para usarlas en otros descuentos.

Para usar las millas como un descuento se deben seguir los siguientes pasos:

  • acceder al Área Personal
  • seleccionar "Billetes Premio" en el menú desplegable
  • elegir las fechas y el destino, indicando el aeropuerto de salida y el de llegada
  • seleccionar el vuelo entre los disponibles, indicados en las columnas moradas (Nota: para cada vuelo disponible se indican dos valores: las millas necesarias para comprar la tarifa completa y el importe de los impuestos, expresado en euros. Dependiendo de las millas disponibles en su cuenta, puede decidir cuántas millas utilizar cuando realice el pago, para cubrir el coste de los impuestos y posibles cargos adicionales.)
  • completar todos los datos requeridos: los campos están precumplimentados con los datos de la Empresa, por lo que es necesario introducir el nombre y todos los datos del beneficiario, incluido el código MilleMiglia, si está registrado en el Programa
  • elegir el asiento, si está previsto en la tarifa comprada
  • al realizar el pago, elegir cuántas millas desea utilizar (moviendo el cursor) y el importe a pagar con tarjeta de crédito
  • finalizar la transacción

 

El billete electrónico se enviará por correo electrónico al Administrador de la cuenta y, al mismo tiempo, las millas utilizadas se restarán del saldo de millas.

 

¡Utilice el descuento!

EXTRACTO DE CUENTA

En esta sección se encuentra disponible la situación de sus millas, en concreto:

  • saldo de millas disponibles
  • número de millas ganadas
  • número de millas utilizadas

Los últimos 20 movimientos son visibles de inmediato, pero se puede realizar una búsqueda por período, a partir de una fecha específica.

Si ha comunicado correctamente el código Empresa (para la acreditación de millas para los vuelos), las actividades de acumulación se mostrarán de acuerdo con los siguientes horarios de registro:

  • vuelos de Alitalia y Compañías Aéreas Asociadas, las millas acreditadas mensualmente antes de final del mes siguiente al del vuelo; la cantidad indicada corresponde al total de millas acumuladas en todos los vuelos realizados en el mes anterior
  • compra de vuelos con la Tarjeta Alitalia Business American Express, millas acreditadas en un plazo de 30 días a partir de la fecha de acreditación de las millas reconocidas para los vuelos

Las operaciones de utilización de millas (solicitud de billetes premio y Cash&Miles) se mostrarán en tiempo real y las millas utilizadas se restarán del saldo de la cuenta.

 

Nota: las “millas de bonificación” vinculadas a promociones de Alitalia, se muestran por separado de las millas "estándar" a las que se refieren.

Ver el extracto de cuenta es simple e inmediato:

• acceder al Área Personal

• seleccionar "Extracto de cuenta" en el menú desplegable

• filtrar por período, si es necesarios


¡Controle su extracto de cuenta!

MENSAJES

Algunas comunicaciones de Alitalia BusinessConnect se publican directamente en el Área Personal.

Para controlar los mensajes se deben seguir los siguientes pasos:

  • acceder al Área Personal
  • seleccionar "Su perfil" en el menú desplegable
  •  seleccionar la etiqueta "Mensajes"


¡Controle sus mensajes!