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Contacto y asistencia

Información de contacto útil: Centro de Atención al Cliente, Servicios para clientes MilleMiglia, Asistencia para equipajes, Lost & Found y cómo enviar sugerencias o opiniones.

CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

PARA OBTENER INFORMACIÓN, REALIZAR RESERVAS, SOLICITAR ASISTENCIA WEB Y COMPRAR BILLETES LLAME DESDE CHILE AL TELÉFONO (56) 229 381596

Para obtener información, realizar reservas y comprar billetes para vuelos nacionales o internacionales, póngase en contacto con:

  • Si se encuentra en Chile, llame al teléfono (56) 229381596 
  • Si se encuentra en Italia, llame al teléfono (+39) 89 20 101 (todos los días, las 24 horas) y para asistencia web al (+39) 06 656402
  • Si llama desde otros países, póngase en contacto con la oficina de Alitalia más cercana

ASISTENCIA ESPECIAL

En caso de necesitar para su próximo vuelo asistencia especial (Silla de Ruedas, Camilla, Oxigenoterapia u otra asistencia de tipo médico) póngase en contacto con:

  • Si se encuentra en Chile, llame al teléfono (56) 229381596 
  • Si se encuentra en Italia, llame al teléfono (+39) 06 656402
  • Si se encuentra en otros países, póngase en contacto con la oficina de atención al cliente más cercana 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Si desea enviarnos comentarios o reclamaciones en relación a su experiencia de viaje, póngase en contacto con:
 

  • Si se encuentra en Chile, llame al teléfono (56) 229381596 
  • Si se encuentra en Italia, llame al teléfono (+39) 89 20 101 (todos los días, las 24 horas) y para asistencia web al (+39) 06 656402
  • Si se encuentra en otros países, póngase en contacto con la oficina de atención al cliente más cercana (el servicio está disponible en los siguientes idiomas: italiano, inglés, francés, alemán, español, portugués, árabe, griego, turco).


1. Tarifas de empresas de telefonía italianas:
Tarifas para llamadas realizadas desde teléfonos fijos (IVA incluido): 0,63 EUR/min, sin cargos por establecimiento de llamada.
Tarifas para llamadas realizadas desde teléfonos móviles
(IVA incluido): TIM (0,16 EUR/establecimiento de llamada + 0,94 EUR/min); Vodafone y Wind (0,16 EUR/establecimiento de llamada + 0,98 EUR/min); Tre (0,16 EUR/establecimiento de llamada + 0,48 EUR/min).
2. Servicio disponible en Italia al precio de la tarifa regular, que varía en función del plan de llamadas a teléfonos fijos.