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Derechos de los pasajeros

RESPONSABILIDAD DE LA AEROLÍNEA

A continuación se indica LA PRINCIPAL NORMATIVA QUE RIGE LA RESPONSABILIDAD DE LA AEROLÍNEA, SUS LIMITACIONES Y LOS DERECHOS DE LOS PASAJEROS EN CASO DE QUE LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE AÉREO DE PASAJEROS Y EQUIPAJE NO HAYAN SIDO SATISFACTORIOS.

  • Convenio de Montreal;
  • Reglamento CE n.º 2027/97, modificado y complementado por el Reglamento CE n.º 889/02;
  • El Reglamento CE 261/04 contempla la compensación y la asistencia a los pasajeros en caso de denegación del embarque o de cancelación y retraso de vuelos;
  • Folleto informativo sobre los derechos de los pasajeros de ENAC (Ente Nazionale per l'Aviazione Civile, autoridad de aviación civil Italiana).

LÍMITES DE RESPONSABILIDAD

Según las reglas aplicadas a las compañías aéreas de la UE y de conformidad con la legislación europea, el Convenio de Montreal y el Reglamento CE n.º 889/02 (consulte también el art. XIII de las Condiciones Generales de Transporte)