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Equipaje

En esta sección encontrará toda la información que necesita para preparar sus maletas: desde información sobre el equipaje de mano, el equipaje facturado y el equipaje especial hasta cómo conseguir asistencia si surge algún problema.

EQUIPAJE DE MANO

SE PERMITE UNA PIEZA DE EQUIPAJE DE MANO CON UN PESO NO SUPERIOR A 8 KG Y CON LAS MEDIDAS SIGUIENTES COMO MÁXIMO: 

  • ALTO: 55 cm
  • ANCHO: 35 cm
  • PROFUNDIDAD: 25 cm



TAMAÑO Y PESO

El equipaje de mano que suba a cabina debe tener como máximo un peso de 8 kg y las siguientes medidas, incluidas asas, bolsillos y ruedas: 55 cm de alto, 35 cm de ancho y 25 cm de profundidad.

Alitalia también le permite llevar uno de los siguientes accesorios:

  • Maletín
  • Ordenador portátil
  • Bolso
  • Cochecito para niños menores de 12 años 

 

Antes de llegar a la puerta de embarque, compruebe el tamaño y el peso de su equipaje de mano con el personal de tierra de Alitalia o colóquelo en los medidores de equipaje que encontrará junto al mostrador de check-in. Puede que el equipaje de mano que no cumpla estos requisitos no sea aceptado a bordo. 

  

El personal de escala pegará la nueva etiqueta "Under the seat" (Debajo del asiento)  a las maletas pequeñas, que no superen las dimensiones de 36 x 45 x 20 cm (altura x anchura x profundidad) en todos los vuelos AZ operados con aviones de fuselaje estrecho que salgan de escalas nacionales a cualquier destino, con la exclusión de los operados con aviones ATR72 y Saab 2000.

 

Con el fin de garantizar una mayor comodidad a bordo, y en cumplimiento con las normas de seguridad, en el caso de vuelos con un alto factor de carga, el equipaje de mano puede ser recogido en la puerta de embarque para colocarlo en la bodega. El personal del aeropuerto etiquetará el equipaje seleccionado y emitirá un recibo al pasajero para que pueda recoger su equipaje. Este procedimiento no se sigue en los vuelos intercontinentales.

ARTÍCULOS PROHIBIDOS EN CABINA

No se permite el transporte en la cabina de artículos que se consideren peligrosos para la seguridad del vuelo, como tijeras, sacapuntas, navajas y herramientas agrícolas, científicas, deportivas o industriales (o similares), así como réplicas de armas de fuego. No se permite el uso de cigarrillos electrónicos ni pipas electrónicas en la cabina. Solo puede transportar mecheros si los lleva consigo.

Los dispositivos móviles Samsung Galaxy Note 7 están prohibidos en todos los vuelos de Alitalia por razones de seguridad.

 

Objetos prohibidos en la cabina y en la bodega

La ICAO y la IATA prohíben el transporte tanto en el equipaje facturado como en el equipaje de mano de todas las sustancias y materiales que, por su naturaleza, puedan suponer una amenaza para el tráfico aéreo. 
Estos productos son: 

  • Maletines con dispositivos de alarma 
  • Gases comprimidos (refrigerantes, inflamables, venenosos y no inflamables), como butano, oxígeno, hidrógeno líquido, camping gas y cilindros para equipos de respiración autónoma 
  • Agentes corrosivos como ácidos, álcali, mercurio y baterías con componentes líquidos 
  • Explosivos, armas, armas de fuego y munición no destinadas a actividades deportivas o de caza, réplicas de pistolas, fuegos artificiales y misiles o armas de juguete que parezcan reales 
  • Sólidos y líquidos inflamables, como mecheros y combustible para estos, cerillas, pintura y disolventes 
  • Botellas que contengan líquidos, incluso si están perfectamente envasados, como aceite, vino o vinagre
  • Otros objetos peligrosos, como sustancias irritantes, tóxicas, nocivas o magnéticas, que presenten un olor desagradable o que sean oxidantes, como blanqueador en polvo y peróxidos 
  • Televisiones
  • Sustancias venenosas o infecciosas, pesticidas, herbicidas y materiales con agentes patógenos
  • Sustancias radioactivas 
  • Dispositivos de alerta y las baterías de litio que utilicen 
  • Linternas submarinas con baterías

Líquidos a bordo

La Unión Europea y la ENAC han adoptado medidas de seguridad que restringen la cantidad de sustancias líquidas transportadas en su equipaje de mano tras pasar las puertas de seguridad del aeropuerto y a bordo. 

Estas medidas se aplican a todos los pasajeros que viajen a cualquier destino y desde aeropuertos de la Unión Europea, además de los situados en Noruega, Islandia y Suiza.

SUSTANCIAS CLASIFICADAS COMO LÍQUIDOS

Las siguientes sustancias se consideran líquidos: geles, pastas (por ejemplo, pasta de dientes), lociones, mezclas de sustancias sólidas/líquidas, contenido de envases presurizados (por ejemplo, espuma de afeitar), champú, bebidas, sopas, mermeladas, jarabes, perfumes, espuma de afeitar, aerosoles y productos de consistencia similar.

Desde el 31 de enero de 2014, se aplican nuevas normas con respecto al transporte de líquidos a bordo.

OBJETOS QUE PUEDE LLEVAR

Puede: 

  • Llevar una pequeña cantidad de líquido en su equipaje de mano en envases que no superen los 100 ml o su equivalente (100 g). Los envases, cuya capacidad no debe superar 1 l o cuyo tamaño debe ser aproximadamente de 18 x 20 cm, deben colocarse en bolsas de plástico transparentes que se puedan sellar. Cada pasajero solo puede llevar una bolsa de plástico.
  • Llevar medicamentos y alimentos para dietas especiales, incluida la comida para bebés; puede que se le solicite que demuestre que necesita estos artículos.
  • Llevar líquidos comprados en las tiendas libres de impuestos del aeropuerto o a la aerolínea. Los líquidos comprados en las tiendas libres de impuestos del aeropuerto y su correspondiente recibo deben estar precintados en una bolsa de seguridad que no podrá abrirse hasta llegar al destino final.
  • Si debe tomar un vuelo de conexión en otro aeropuerto, informe al personal de seguridad para volver a precintar los líquidos en una bolsa de seguridad.

El resto de líquidos deberán depositarse en el equipaje de bodega.

Para obtener más información, le recomendamos que visite el sitio web del aeropuerto de salida.

Alimentación

Alimentos de origen animal. Estos alimentos, como la carne, los lácteos o sus derivados, pueden ser portadores de los patógenos o gérmenes responsables de enfermedades en animales. 

Existen controles veterinarios muy estrictos sobre la introducción de estos productos en la UE. Los pasajeros deben presentar dichos productos para que pasen los controles oficiales. 
Consulte a las autoridades sanitarias pertinentes para obtener más información. 

Los pasajeros que viajen desde Andorra, Islas Feroe, Groenlandia, Islandia, Liechtenstein, Noruega, San Marino o Suiza quedan excluidos de dicho control cuando transporten pequeñas cantidades para uso personal.

EQUIPAJE EN VUELOS OPERADOS POR OTRAS AEROLÍNEAS ASOCIADAS

En el caso de los vuelos de código compartido, visite la página web de la aerolínea asociada que opere el vuelo.

DIMENSIONES, PESOS Y CANTIDADES EN LOS VUELOS EN CÓDIGO COMPARTIDO

VUELOS DE CÓDIGO COMPARTIDO

 

En el caso de los vuelos de código compartido, se aplica la política de equipajes de la aerolínea asociada que opere el vuelo durante todo el itinerario del viaje si no hay más compañías asociadas que lo hagan. 
Si desea obtener más información acerca de la política de equipajes de los vuelos de conexión operados por diferentes aerolíneas, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente.  

La política de equipajes de la empresa de comercialización, cuyo código se muestra en el billete, se aplica a todos los vuelos hacia o desde Estados Unidos. 


Consulte las normas de nuestras aerolíneas asociadas: 

Aerolíneas asociadas de SkyTeam: AeroflotAerolíneas ArgentinasAeromexicoAir EuropaAir FranceChina AirlinesChina EasternChina SouthernCSA Czech AirlinesDelta Air LinesGaruda IndonesiaKenya AirwaysKLMKorean AirMEASaudiaTaromVietnam AirlinesXiamen Air

 

Otras aerolíneas asociadas:  Air BalticAirberlinAir CorsicaAir SerbiaAzalBulgaria AirCroatia AirlinesCyprus AirwaysEtihad RegionalEtihad Airways,  FlybeGOLJet AirwaysKuwait AirlinesLuxairMontenegro AirlinesSriLankanTapTarom