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Documentación de viaje, asistencia especial, mujeres embarazadas, niños y mascotas: obtenga más información sobre cómo organizar su viaje.

ANIMALES

¿NO QUIERE DEJAR EN CASA A SUS ANIMALES DOMÉSTICOS CUANDO SE VA DE VACACIONES? AQUÍ ENCONTRARÁ TODO LO QUE NECESITA SABER PARA VIAJAR CON SU MASCOTA.

No todos los aviones disponen de instalaciones para el transporte de animales y el tamaño máximo de los transportines que se pueden llevar a bordo varía de un avión a otro. Para saber si su mascota puede viajar con usted, llame a nuestro servicio de asistencia especial.

PERROS, GATOS Y HURONES

Para viajar dentro de la UE, los gatos y perros deben disponer de lo siguiente:

  • Un pasaporte emitido por un veterinario que incluya las vacunas administradas a su mascota y que certifique su salud
  • Un microchip o tatuaje legible


Recuerde:

  • Los animales menores de tres meses aún no están vacunados contra la rabia y, por tanto, no pueden viajar dentro de Europa
  • Debe comprobar las normativas y las restricciones del país de destino en su embajada o consulado o consultar el MANUAL DE INFORMACIÓN SOBRE VIAJES DE LA IATA
  • Ninguna mascota puede viajar a Reino Unido o Irlanda
  • El transporte de perros guía o de asistencia reconocidos que acompañen a pasajeros discapacitados no conlleva ningún cargo adicional (los perros de asistencia reconocidos pueden viajar al Reino Unido e Irlanda)


Es posible que existan otras restricciones respecto al transporte de determinadas especies de animales en función del país de destino.

Más información

Para que su mascota pueda viajar en la cabina con usted en la cabina, deben cumplirse una serie de condiciones:   

  • Durante todo el viaje, la mascota deberá permanecer en un transportín que no supere las siguientes dimensiones:
    • Alto: 24 cm
    • Largo: 40 cm
    • Ancho: 20 cm
  • La mascota debe estar cómoda y disponer de espacio suficiente para poder moverse y tumbarse dentro del transportín. El transportín debe tener ventilación, ser impermeable y resistente. Es preferible que sea semirrígido o blando siempre que cumpla las condiciones anteriores. Si la parte superior del transportín es blanda o semirrígida, la altura puede ser ligeramente superior a la indicada (2-4 cm). 
  • El transportín puede contener hasta cinco animales de la misma especie siempre que el peso total no supere los 10 kg (incluido el transportín y la comida)
  •  

Para que la mascota viaje en la bodega, deben cumplirse las siguientes condiciones:

  • La mascota debe viajar en un transportín rígido.
  • El transportín solo puede estar hecho de fibra de vidrio o de plástico duro.
  • Si el transportín tiene ruedas, deben retirarse. Si se pueden plegar, deben fijarse con cinta adhesiva.
  • Condiciones de las JAULAS para transportar PERROS:
    • Deben tener una puerta de metal con un sistema de bloqueo que bloquee los puntos de cierre en la parte superior, media e inferior de la puerta.
    • Las rendijas de ventilación laterales de las JAULAS para PERROS deben ser de metal en lugar de plástico.
  • Las dimensiones de la JAULA pueden variar en función del tipo de avión que se utiliza para el viaje. Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro servicio telefónico de asistencia al cliente

 

NUEVO

Recomendaciones para el transporte de razas braquiocefálicas en la bodega

Las razas braquiocefálicas o de hocico chato son particularmente susceptibles al estrés y las temperaturas. Para garantizar el bienestar y la seguridad de su mascota, le sugerimos comprobar cuidadosamente la salud general de la misma y evaluar en consecuencia los riesgos asociados a este tipo de transporte.

Según la normativa de la IATA, esta categoría incluye las siguientes razas:

 

PERROS

  • Affenpinscher
  • Pit Bull Terrier Americano
  • Staffordshire Terrier Americano
  • Bichón Habanero
  • Boston Terrier
  • Boxer
  • Grifón de Bruselas
  • Bulldog
  • Bullmastiff
  • Mastín italiano
  • Cavalier King Charles Spaniel
  • Chihuahua (manzana)
  • Chow Chow
  • Dogo Argentino
  • Dogo de Burdeos
  • Mastín Inglés
  • Bulldog Francés
  • Chin Japonés
  • King Charles Spaniel
  • Lhasa Apso
  • Maltés
  • Mastín Napolitano
  • Terranova
  • Pekinés
  • Presa Canario
  • Pug
  • Shar-Pei
  • Shih Tzu
  • Terrier Sedoso
  • Spaniel Tibetano
  • Bulldog del Valle
  • Yorkshire Terrier

 

GATOS

  • Birmano
  • Exótico de pelo corto
  • Persa
  • Himalayo 

 

Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro servicio telefónico de asistencia al cliente.

AVES

Para evitar la propagación de la gripe aviar, la UE y las autoridades nacionales han impuesto una prohibición total sobre la importación de aves de Asia, Turquía, Rusia, Sudáfrica, Rumania y la península de los Balcanes.

CARGOS ADICIONALES

Para que su mascota pueda viajar con usted, deberá pagar un importe adicional por billete, que variará en función del peso de su mascota, los aeropuertos de origen y destino, y de si viaja en la cabina o en la bodega.

REEMBOLSOS

Tiene derecho a un reembolso de la tarifa de exceso de equipaje en los casos siguientes:

  • Enfermedad o muerte (en ambos casos, el hecho de no volar por enfermedad o muerte se debe probar mediante un certificado de defunción o un certificado médico válido):
    • de familiares cercanos: cónyuge, hijos (incluidos los adoptados), padres, hermanos, abuelos, nietos, suegros, cuñados, yernos y nueras; en este caso, se debe proporcionar una prueba de la relación existente mediante el certificado apropiado (libro de familia u otro certificado expedido por un registro civil o una autoridad local).
    • de pasajeros que sean familiares o amigos que dispongan del mismo PNR.
    • de la mascota