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NORMATIVA DE BILLETES PREMIO STANDARD (válida desde el 15 de octubre de 2016)

 

1. El billete premio Standard ("billete premio") se puede solicitar para la clase Economy o Business y se debe usar en los 12 meses siguientes a la fecha de su emisión inicial. Las millas utilizadas para la emisión no son reembolsables, salvo que el billete premio Standard no se use, total o parcialmente, por causas atribuibles a Alitalia o sus aerolíneas asociadas.

 

2. El billete premio, que puede ser de ida y vuelta o solo de ida, se puede solicitar para vuelos tanto de Alitalia como de los socios del programa MilleMiglia, en función de lo indicado en las tablas específicas (Alitalia y Multicarrier), which are both available on the website www.alitalia.com.

 

3. La tabla Multicarrier se aplica siempre que se solicita un billete premio para itinerarios de viaje que combinan vuelos operados por Alitalia y sus aerolíneas asociadas o solamente por estas últimas.

 

4. Según la información indicada en las tablas de Alitalia y Multicarrier, el billete premio se puede obtener con una cantidad de millas y un pago de dinero en efectivo correspondiente al importe de las tasas aeroportuarias y los cargos por combustible, cuyos valores totales o parciales también se pueden cubrir mediante la utilización de millas.

 

5. La cantidad de millas o el pago de dinero en efectivo que se requiere para cubrir el importe de las tasas y los cargos varía en función de la fecha de emisión del billete premio, según la aerolínea de transporte y los aeropuertos de salida y destino, y se comunican al solicitar el billete premio en www.alitalia.com o en los Servicios para miembros MilleMiglia.

 

6. El billete premio permite facturar equipaje en bodega dependiendo de la clase de servicio y el Club del miembro.

 

7. Los asientos en vuelos con billetes premio se hallan sujetos a disponibilidad limitada.

 

8.El billete premio se puede solicitar en el sitio web www.alitalia.com o en Servicios para miembros de MilleMiglia. En este último caso, el vuelo se puede reservar y será necesario emitir el billete premio en el plazo estipulado por el operador.

 

9. Cada billete premio puede incluir un máximo de 2 paradas no solicitadas (tránsitos). No se admiten las escalas voluntarias (escalas). En caso de haber una escala, deberán emitirse dos billetes premio independientes.

 

10. Los billetes premio Standard se pueden emitir con el vuelo de ida en clase Economy y el de vuelta en clase Business o viceversa.

 

11. Por cada billete premio en vuelos de Alitalia se permite un solo vuelo gratuito de salida por viaje, siempre que esté incluido en las áreas de premios AZ0-AZ3, tal como se indica en la tabla de Alitalia.

 

12. Los clientes pueden solicitar billetes premio que incluyan itinerarios open-jaw (opción de volar a un aeropuerto y posteriormente salir de otro aeropuerto) en Servicios para miembros de MilleMiglia, pero solamente si están en la misma área de premios. En caso de que se solicite un itinerario open-jaw que comprenda dos áreas de premios, deberán emitirse dos billetes premio independientes.

 

13. No se permite combinar un billete premio con Cash & Miles, o viceversa.

 

14. No hay periodos de embargo para el uso de billetes premio en vuelos de Alitalia, pero sí puede haberlos en los vuelos de las aerolíneas asociadas. Esta información se puede consultar en el sitio web www.alitalia.com

 

15. No se permiten las listas de espera para los billetes premio.

 

16. Para los cambios de billetes premio emitidos a partir del 1 de agosto de 2016, rigen los siguientes gastos, según el caso en particular: 

 

 

 

a.        Antes de la salida de cada vuelo

 

Cambio de fecha y hora
Sin gastos 
Cambio de itinerario, nombre de pasajero, clase de servicio y/o aerolínea

Importe de 55 EUR o 5000 millas

 

b.      Después de la salida de cada vuelo, si el pasajero no ha acudido al aeropuerto

 

Cambio de fecha y hora  Importe de 55 EUR o 5000 millas
Cambio de itinerario, nombre de pasajero, clase de servicio y/o aerolínea

Importe de 110 EUR o 10 000 millas

Pasajero que no acude a hacer el viaje de salida, pero desea tomar el vuelo de vuelta

Importe de 55 EUR o 5000 millas + Integración en millas para la emisión de un billete de ida
Pasajero que no acude a hacer el viaje de salida, pero desea tomar el vuelo de vuelta con un cambio de fecha y hora, itinerario, nombre de pasajero, clase de servicio y/o aerolínea
Importe de 110 EUR o 10 000 millas + Integración en millas para la emisión de un billete de ida

 

c.       Billete premio usado parcialmente

 


Cambio de itinerario, nombre de pasajero, clase de servicio del vuelo de vuelta (cuando ya se ha realizado el vuelo de ida) y/o aerolínea

Importe de 55 EUR o 5000 millas + Integración en millas para la emisión de un billete de ida

 

17. En caso de hacerse un cambio de itinerario, clase, aerolínea o nombre de pasajero, la nueva reserva se puede efectuar usando las millas disponibles en la cuenta del miembro en el momento de la solicitud o, de no tener millas, esperando a que se procese, en las 48 horas siguientes a la solicitud, el reembolso de las millas del billete.

 

18.  Si se modifica el billete premio con el fin de hacer un cambio de itinerario, clase, aerolínea o nombre de pasajero que da lugar a un saldo residual de millas, el miembro perderá esta cantidad de millas y no se le reembolsarán en ningún caso.

 

19. Cualquier cambio en billetes premio, ya se realice en la etapa de la reserva o para billetes ya emitidos, requiere que se reserve o emita un nuevo billete premio, según la disponibilidad de asientos del vuelo solicitado.

 

20.  El servicio de emisión de billetes premio está disponible en aeropuertos en los que Alitalia opera vuelos de salida. Algunos aeropuertos pueden cobrar tasas de emisión de billetes premio. Estas tasas varían en función de la ciudad de salida y el destino de viaje.

 

21.  Si el beneficiario del billete premio no es el titular de la cuenta de MilleMiglia, cuando se emita ese billete se enviará una copia de la documentación de viaje a la dirección de correo electrónico proporcionada en el perfil del titular de la cuenta, así como a la dirección que haya indicado el beneficiario. Si no figura ningún correo electrónico en el perfil de la cuenta del miembro, no será posible emitir billetes premio para ningún otro beneficiario que no sea el titular de la cuenta.

 

22. En el caso de que el billete premio se emita a un beneficiario diferente del titular de la cuenta, el beneficiario deberá presentar, en el check-in, la siguiente documentación para el billete premio: un documento de viaje, un documento de identificación personal, una autorización escrita firmada por el titular de la cuenta y fotocopias de la tarjeta MilleMiglia y del documento de identificación del titular de la cuenta.

 

23.  Si no se usa el billete premio, total o parcialmente, por causas atribuibles a Alitalia, se hará un reembolso total o parcial del importe pagado con tarjeta de crédito, junto con las millas utilizadas.

 

 

Si desea más información sobre las normas que regulan los billetes premio, consulte la normativa MilleMiglia (art. 8).