¿Cuáles son los vuelos válidos para participar en la promoción “Bonus Fidelidad?

Todos los vuelos operados por Alitalia y reservados con código de vuelo Alitalia.

No se incluyen los vuelos chárter, los vuelos con código del AZ7000 al AZ7999, del AZ6031 al AZ6034, del AZ5000 al AZ5999, del AZ2400 al AZ3999 y del AZ4101 al AZ4999. Tampoco son válidos los vuelos gratuitos o con descuentos mayores del 40%; no son válidos los billetes con tarifas ID, AD, ZED.

 

¿Son válidos tanto los vuelos nacionales como internacionales?

Cualquier vuelo operado por Alitalia y reservado con código de vuelo Alitalia (mira arriba), indiferentemente del destino.

 

¿Son válidos los vuelos efectuados por hijos inscritos al Programa MilleMiglia Kids?

No, no son válidos.

 

¿Las millas transferidas a la edición del Programa 2018 después de la promoción cuentan?

No, no son millas cuantificables para acceder a los Clubs Exclusivos.

 

He realizado vuelos a finales de marzo pero el 30 de abril de 2018 las millas no aparecen todavía en mi cuenta, ¿qué tengo que hacer?

Puedes realizar una petición de las millas que falten a través del servicio de “Petición Millas” en la sección “Abonos Fallidos” presente en la página web alitalia.com.

La comprobación de los vuelos y el abono correspondiente del bonus se realizará antes del 15 de abril de 2018; habrá otros dos abonos, antes el 31 de mayo y antes el 15 de julio, para poder responder a todas las eventuales peticiones de devolución del crédito.

 

Soy socio Ulisse/Freccia Alata hasta el 31 de marzo de 2018, pero desde el 1 de abril perderé la membresía porque en 2017 no he acumulado bastantes millas. ¿Participaré a la promoción como Ulisse/Freccia Alata o como MilleMiglia base?

Da fe el pertenecer al Club exclusivo antes del 31 de marzo de 2018.

 

En diciembre de 2017 he recibido un correo electrónico para participar a la promoción “Bonus Fidelidad” como Socio MilleMiglia base pero en marzo de 2018 me he convertido en Ulisse. ¿Qué porcentaje de millas bonus obtendré?

El estado conseguido hasta el 31 de marzo de 2018 será valido, aunque se haya alcanzado con millas acumuladas en la nueva edición del Programa, obtenidas entre el 1 de enero y el 31 de marzo de 2018.

 

En el 2017 residía en el extranjero, en el 2018 me he mudado a Italia. ¿Cuántos vuelos tengo que coger, para considerar válido el porcentaje bonus de la promoción? ¿2 o 4 vuelos?

Con fines promocionales será valida la dirección presente en nuestros sistemas en fecha 17 de diciembre de 2017, por lo que si reside en un país de Europa1, África del norte2 y Oriente Medio3 se contarán 4 vuelos, si reside en otro país del mundo4 (excluidos los citados anteriormente) serán necesarios 2 vuelos.

 

 

1 Por Europa se entienden los países del continente europeo, incluyendo Chipre. 2 Países incluidos en el área geográfica de África del Norte: Argelia, Marruecos, Túnez, Sudan, Libia y Egipto. 3 Países incluidos en el área geográfica de Oriente Medio: Siria, Líbano, Jordania, Iraq, Israel, Palestina, Arabia Saudita, Yemen, Kuwait, Bahréin, Qatar, Omán, Irán, Turquía. También se incluyen: Azerbaiyán, Kazajistán, Uzbekistán, Kirguistán, Tayikistán, Turkmenistán. Están excluidos los Emiratos Árabes. 4 Todos los demás Países excepto los especificados en las notas 1, 2 y 3.