El programa

Todo lo que necesita saber del programa MilleMiglia: desde servicios exclusivos a privilegios únicos para usted y su familia.

¡LA TARJETA MILLEMIGLIA SIEMPRE CONTIGO CON UN SIMPLE TOQUE!

A partir de hoy una nueva característica: ¡la posibilidad de añadir la tarjeta MilleMiglia en versión digital en el Wallet de su smartphone! Siempre tendrá su tarjeta MilleMiglia a su alcance, ¡y con un simple toque!

 

Solo se necesitan 3 simples pasos:

 

DESCARGAR LA APLICACIÓN DE ALITALIA

Descargue la aplicación de Alitalia desde la App Store (para dispositivos Apple) o desde Google Play Store (para dispositivos Android).

Si la aplicación ya está presente en su smartphone, compruebe que sea la última versión lanzada. En cualquier caso, ¡actualícela!

 

 

LOGIN

Abra la aplicación de Alitalia e inicie sesión tocando el icono del hombrecito en la esquina superior derecha. Introduzca su CÓDIGO DE MILLEMIGLIA y su PIN para acceder a su perfil de MilleMiglia.
Si ya ha iniciado la sesión con sus credenciales de usuario y contraseña, debe cerrar la sesión e iniciar la sesión con las credenciales correctas para tener toda la información disponible.

 

¿Ha olvidado su PIN? Recupérelo aquí introduciendo su código de MilleMiglia y su apellido.

 

 

AÑADIR LA TARJETA AL WALLET

Para añadir la Tarjeta, deslice la pantalla hacia abajo y toque el icono “Añadir a Apple Wallet” o “G Pay | Save the phone”* y ¡ya está!
La Tarjeta se añadirá en el Wallet de su smartphone, ¡siempre a su alcance con un simple toque!
Y si tiene un AppleWatch, es aún más fácil porque está al alcance de su mano.

 

La Tarjeta MilleMiglia digital permite tener acceso inmediato a la siguiente información:

 

  • nombre y apellidos
  • código de MilleMiglia
  • Club Exclusivo y su fecha de caducidad
  • cualquier indicación de tarjeta “Corporate” para el acceso inmediato a los servicios dedicados
  • código QR para acceder a los servicios de SkyPriority

 

Con la Tarjeta MilleMiglia digital, cuando viaje será más fácil y rápido acceder a todos los servicios de su Club Exclusivo, como el acceso a los Lounges o tener los servicios de SkyPriority inmediatamente disponibles.

 

Además, con el código MilleMiglia siempre disponible, será más fácil ganar millas con las Compañías Aéreas asociadas y Socios Comerciales** del Programa.

 

¡Añada su Tarjeta MilleMiglia digital ahora!

 

 

* Para los smartphones Android es necesario tener instalado Google Pay, no incluido en la instalación estándar del sistema operativo, para añadir la tarjeta digital MilleMiglia a través del botón “G Pay | Save the phone”.

 

** La Tarjeta digital no puede ser utilizada para acreditar millas con los Socios de ENI, ADR, donde será necesario presentar la tradicional Tarjeta MilleMiglia.

 

FAQs Tarjeta MilleMiglia digital

No recuerdo mi código de MilleMiglia, ¿cómo puedo recuperarlo?
Puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente de MilleMiglia (esperando en línea cuando se le pida que introduzca su número de tarjeta): el operador comprobará sus datos personales y le proporcionará el código de MilleMiglia.
Alternativamente, también encontrará su código de MilleMiglia indicado en todas las comunicaciones enviadas por correo electrónico por el Programa.

¿Qué debo hacer si no he recibido mi código secreto PIN o lo he olvidado?
Puede solicitar el envío de su PIN online a través de la función de Recuperar PIN: recibirá un correo electrónico con su PIN en la dirección registrada en su perfil.
Si su dirección de correo electrónico no está actualizada, puede enviar la solicitud de cambio a profilommg@alitalia.com, adjuntando un documento de identidad.

Me registré en el Programa de MilleMiglia con mis credenciales de usuario y contraseña. ¿Cómo sé cuál es mi PIN?
El PIN combinado con su código de MilleMiglia se encuentra en el correo electrónico de confirmación de su registro en el Programa. Si ya no dispone del correo electrónico de bienvenida, puede recuperarlo a través de la función Recuperar PIN (enlace), introduciendo el código de MilleMiglia y el apellido indicado durante el registro. Recibirá un correo electrónico con su PIN en la dirección registrada en su perfil.

Ya he descargado la aplicación de Alitalia, ¿puedo añadir la Tarjeta MilleMiglia al Wallet del smartphone?
Sí. Compruebe si tiene la última versión de la aplicación. Si después de iniciar sesión no ve el botón de Wallet, deberá actualizarlo a través de la tienda en su smatphone.

No veo el botón para añadir la Tarjeta al Wallet del smartphone. ¿Qué debo hacer?

Si no ve el icono “Añadir a Apple Wallet” (para los dispositivos Apple) o “G Pay | Save the phone” (para los dispositivos Android), la aplicación que tiene en su smartphone no está actualizada. Descargue la última versión desde la App Store  o desde Google Play Store y el botón estará disponible.


Tengo un smartphone Android, ¿cómo puedo añadir la Tarjeta al Wallet?
Para añadir la Tarjeta al Wallet debe tener instalado Google Pay. Si no lo tiene instalado, al tocar el icono “G Pay | Save the phone” se le pedirá que proceda a la instalación. Siga los pasos indicados y, tras completar la instalación, podrá añadir la Tarjeta MilleMiglia digital al Wallet de su smartphone.

He iniciado sesión en la aplicación de Alitalia con mis credenciales de “usuario y contraseña” y he añadido la Tarjeta al Wallet, pero no veo el código de MilleMiglia. ¿Por qué?
Para ver la Tarjeta de MilleMiglia digital correctamente necesita descargar la última versión de la aplicación, iniciar sesión con su código de MilleMiglia y PIN y añadir la Tarjeta al Wallet del smartphone.

La Tarjeta de MilleMiglia digital que he añadido al Wallet no muestra correctamente mi Club Exclusivo (Ulisse, Freccia Alata, Freccia Alata Plus), ¿por qué?
Para actualizar todos los contenidos de la Tarjeta MilleMiglia digital añadida al Wallet (por ejemplo: cambiar a un Club Exclusivo), es necesario volver a añadir la Tarjeta al Wallet, utilizando las funciones “Añadir a Apple Wallet” (para los dispositivos Apple) o “G Pay | Save the phone” (para los dispositivos Android).