COMPRAS Y DEVOLUCIONES
Al comprar sus billetes en nuestra página web, puede usar uno de los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito (American Express, MasterCard, Maestro, Visa)
CANALES DE VENTA
En el precio de los billetes se incluyen* los gastos de gestión, cuyo importe varía en función de dónde realice la compra:
- Compra a través de la página web
Los gastos de gestión son gratuitos.
- Compra a través del servicio telefónico
20 EUR por billete comprado en el momento de la reserva
30 EUR por billete nacional comprado tras realizar la reserva
- Compra en los mostradores de billetes de Alitalia
10 EUR por billete nacional
25 EUR por billete internacional a la zona Schengen y Suiza
35 EUR por billete a todos los demás destinos
Billete premio de MilleMiglia
Los gastos de gestión sólo son aplicables a las compras realizadas a través del servicio telefónico en caso de que las compras de los billetes también se puedan realizar a través de alitalia.com. Los cargos por servicio no son aplicables si el billete premio no se puede reservar en el sitio web de Alitalia.
* Los gastos de gestión no son aplicables en los siguientes casos:
- Pasajeros menores de 2 años
- Tarifas de continuidad territorial.
REEMBOLSOS
Se aplica un cargo de 20 EUR por billete por costes de administración en todas las solicitudes de reembolso completo o parcial del precio del billete para los vuelos cancelados por el pasajero.
Las tasas aeroportuarias y de seguridad son reembolsables en todas las tarifas.
Si el importe de reembolso es inferior al cargo de administración, no se reembolsará ningún importe.