Equipaje

En esta sección encontrará toda la información que necesita para preparar sus maletas: desde información sobre el equipaje de mano, el equipaje facturado y el equipaje especial hasta cómo conseguir asistencia si surge algún problema.

EQUIPAJE ESPECIAL

TODAS LAS NORMAS QUE RIGEN EL TRANSPORTE DE EQUIPAMIENTO DEPORTIVO, INSTRUMENTOS MUSICALES, ARMAS Y MUNICIÓNVALIJAS DIPLOMÁTICAS Y URNAS FUNERARIAS

SI NECESITA OBTENER MÁS INFORMACIÓN, CONSULTE CON EL CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

 

Le recordamos que los límites de responsabilidad de Alitalia por el retraso, pérdida o daño del equipaje, incluido el equipaje especial, están regulados por la Convención de Montreal de 1999 y las Condiciones generales de transporte de Alitalia.

 

Si desea ampliar estos límites, puede obtener más información sobre cómo hacer una DECLARACIÓN DE VALOR, de lo contrario, le recomendamos contratar un seguro específico para su equipaje especial.

EQUIPAMIENTO DEPORTIVO

Su equipo deportivo es bienvenido en nuestros vuelos, pero hay reglas que debe conocer.

Cualquier tipo de equipo deportivo que usted embarque en nuestros vuelos está sujeto a una tarifa adicional.

Para los artículos de más de 23 kg de peso y 300 cm de tamaño (largo + ancho + alto) hay un cargo por exceso de equipaje.

Compruebe siempre que su equipo deportivo esté embalado en forma adecuada y segura: en un embalaje rígido, no deformable.

Aquí encontrará información detallada sobre el coste del embarque de su material deportivo:

  VUELOS NACIONALES E INTERNACIONALES
VUELOS INTERCONTINENTALES*
TODOS LOS CANALES
   
EQUIPO DEPORTIVO PEQUEÑO 
35Eur/40Usd 70Eur/80Usd
EQUIPO DEPORTIVO GRANDE 
55Eur/60Usd
100Eur/110Usd
EN EL AEROPUERTO
   
EQUIPO DEPORTIVO PEQUEÑO
45Eur/50Usd 90Eur/100usd
EQUIPO DEPORTIVO GRANDE 
70Eur/80Usd 125Eur/140Usd

*con la excepción de los EE.UU., Canadá y México.

EQUIPO DEPORTIVO PEQUEÑO

Los siguientes artículos se consideran equipo deportivo pequeño:

  • Equipamiento de esquí y nieve

un par de esquís con fijaciones, raquetas de nieve, botas de nieve y casco o una tabla de snowboard, fijaciones y botas y casco o un equipo completo de kite para nieve.

  • Equipamiento de esquí acuático

un par de esquís acuáticos o un esquí acuático de eslalon.

  • Equipamiento de golf

una bolsa de golf incluyendo palos, pelotas y un par de zapatos de golf.

  • Equipamiento de polo

un juego de palos de polo.

  • Equipamiento de buceo

máscara, boquilla, aletas, traje de neopreno, chaleco, regulador, botella de oxígeno vacía, lámpara (apagada, con fuente de alimentación empaquetada por separado, baterías desconectadas del aparato y protegidas contra cortocircuitos). El fusil de pesca subacuática debe tener el posible arpón aparte y si es de gas, debe estar descargado. 

  • Equipamiento de pesca

2 cañas de pescar, un carrete, una red, un par de botas, una caja de cebo o un morral. 

  • Equipamiento de esgrima

una bolsa que contiene un uniforme, una coraza, una máscara, hojas.

  • Equipamiento de tenis/squash/bádminton

una bolsa que contiene solo un kit de raquetas y pelotas.

  • Tiro con arco

una bolsa que contiene un arco, flechas, carcaj, guantes y accesorios de preparación.

  • Kitesurf

una vela, una tabla de surf.

  • Equipamiento de hockey
  • Equipamiento médico TCARE
  • Ala delta / parapente

 

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Visite la página dedicada para descubrir los beneficios y descuentos relacionados con el transporte de su equipaje deportivo.

EQUIPO DEPORTIVO GRANDE

Los siguientes artículos se consideran equipo deportivo grande :

  • Bicicletas

- una bicicleta normal (sin motor, no e-bike), monoplaza, debidamente embalada con un embalaje rígido, con el manillar sujeto lateralmente, sin pedales y con neumáticos a presión cero.

- bicicleta paralímpica.

  • Tándem

sin motor (no e-bike), debidamente embalada con un embalaje rígido, con los manillares desmontados o fijados lateralmente, los pedales desmontados y los neumáticos a presión cero.

  • Surf

una tabla corta de surf.

  • Windsurf y tabla tipo longboard

una tabla de windsurf, una vela, un mástil, una botavara, una bolsa impermeable; una tabla tipo longboard.

  • Canoa/Kayak

una canoa o kayak (sin motor), dos remos.

  • Pértiga/Jabalina

 

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EE.UU., CANADÁ Y MÉXICO

EE.UU., CANADÁ y MÉXICO tienen reglas diferentes sobre el transporte del equipo deportivo.

Para estos destinos, el equipo deportivo incluido en la franquicia de equipaje se considera equipaje facturado normal.

Los equipos con un peso inferior a 23 kg están incluidos en la franquicia de equipaje y son gratuitos; si superan los 23 kg, se aplicará el cargo por exceso de equipaje.

 

BICICLETAS TÁNDEM, EQUIPAMIENTO DE SURF Y WINDSURF

El embarque de bicicletas tándem, de surf y de windsurf en la bodega es siempre un añadido a la franquicia del billete y está sujeto a la disponibilidad de espacio. Contacte con el Centro de atención al cliente con una antelación mínima de 48 horas a la salida del vuelo. Si otros transportistas están involucrados en el itinerario, es necesario recibir confirmación previa del transporte de todos ellos.

Preséntese en el mostrador de facturación al menos una hora antes del tiempo límite previsto para la aceptación de su vuelo.

 

Descubra en esta tabla las tarifas de exceso de equipaje válidas solo para las bicicletas de surf, windsurf y tándem. Las tarifas se aplican únicamente a los vuelos de ida. 

INSTRUMENTOS MUSICALES

Todos los instrumentos musicales cuyas dimensiones (alto, ancho, largo) no superen los 115 cm y cuyo peso máximo no exceda los 8 kg pueden transportarse de forma gratuita a bordo, en una funda rígida especial, en lugar de equipaje de mano.

Algunos instrumentos, como el violonchelo, con unas dimensiones máximas de 52 x 40 x 135 cm (ancho x profundo x alto) y un peso máximo de 55 kg, deberán transportarse en la cabina abonando una cuota adicional (este servicio no está disponible para los pasajeros que viajen con una tarifa Light). La reserva debe realizarse con una antelación mínima de 48 horas a la fecha de salida.

Los pasajeros que viajen con instrumentos musicales a bordo de vuelos de Alitalia deben llegar con al menos 60 minutos de antelación al cierre del mostrador de check-in.

 

Más información

Instrumentos Musicales

Los instrumentos musicales con una medida inferior a 115 cm y un peso máximo de 8 kg se podrán transportar como equipaje de mano estándar. Los instrumentos con unas dimensiones y peso superiores a los indicados se transportarán como equipaje facturado.

Si decide o necesita transportar instrumentos en la bodega, deberá informar al Centro de Atención al Cliente al menos 48 horas antes de la salida*.

TRANSPORTE DE VIOLONCHELOS E INSTRUMENTOS SIMILARES

Los violonchelos se pueden llevar a bordo pagando un asiento en la cabina. La reserva deberá realizarse con una antelación mínima de 48 horas al día de la salida.
En esos casos, el instrumento deberá transportarse en una funda rígida con un peso máximo de 32 kg (incluyendo la funda) y sin superar las siguientes dimensiones:

  • Ancho: 52 cm
  • Profundidad: 40 cm
  • Alto: 135 cm

Estas medidas incluyen el soporte (si no se puede quitar).


El violonchelo deberá transportarse en posición vertical y deberá ubicarse en un asiento situado junto a la ventana, al lado del pasajero.

 

Deberá acudir al mostrador de check-in con su violonchelo con al menos 60 minutos de antelación a la hora límite de check-in. Los billetes para violoncelos solo pueden adquirirse a través del servicio telefónico de asistencia al cliente.

La tarifa que se aplica a un único violonchelo es la correspondiente a un billete de adulto en clase Economy. Este servicio no está disponible para los pasajeros que viajan con tarifa Light.

Para obtener más información, póngase en contacto con el servicio de asistencia para equipajes.

 

 

*El transporte de instrumentos en bodega está sujeto a la tarifa normal por exceso de equipaje.

ARMAS Y MUNICIÓN


El transporte de armas desde/hacia Reino Unido (tanto en bodega como en cabina) está temporalmente suspendido en espera de lo que concluyan las autoridades británicas con respecto a la renovación de Alitalia.


La suspensión comenzará el 28 de mayo de 2017 y permanecerá vigente hasta nuevo aviso.


Las armas y la munición no se incluyen en la franquicia de equipaje. Se deben registrar durante el check-in y están sujetas al pago de un cargo adicional a tanto alzado en función del destino del vuelo. Cada pasajero puede llevar un máximo de 20 kg en armas y de 5 kg en munición.

Más información

Armas y Municion

Las armas y la munición no se incluyen en la franquicia de equipaje. Se deben registrar durante el check-in y están sujetas al pago de un cargo adicional a tanto alzado en función del destino del vuelo. Cada pasajero puede llevar un máximo de 20 kg en armas y de 5 kg en munición.

En esta tabla se muestra la tarifa de exceso de equipaje* aplicable al transporte de armas y munición:

LEGISLACIÓN APLICABLE

El transporte de armas y munición se rige por una normativa específica recogida en la Ley n. º 694 del 23 de diciembre de 1974. De acuerdo con el artículo 30 de la Ley de consolidación de la seguridad pública del 18 de junio de 1931 n. º 773, las armas se definen como armas personales; es decir, armas de fuego y cualquier otra arma cuyo objetivo principal sea el de herir a una persona, entre las que se incluyen los objetos punzantes o cortantes (dagas, cuchillos y similares).

TRANSPORTE

Las armas y la munición, cuyo transporte controlan las autoridades competentes de acuerdo con la legislación aplicable, se deben declarar al reservar el vuelo. Sólo se pueden aceptar como equipaje facturado con etiqueta del destino final si cumplen las condiciones siguientes:

  • Las armas deben estar descargadas, desmontadas y dentro en un envase independiente sellado. En el caso de no disponer de un envase adecuado, Alitalia puede proporcionar, con cargo adicional, un envase de 30 x 22 x 8 cm para armas pequeñas o munición.
  • La munición debe:
    • No superar los 5 kg (11 lb) por pasajero
    • Estar debidamente protegida frente a impactos y movimientos bruscos
    • Ir en envases cerrados individuales de metal, madera o fibra de vidrio que sean ignífugos y resistentes a los impactos
    • Transporte con fines deportivos


Bajo ninguna circunstancia, se podrán transportar proyectiles o munición incendiaria o explosiva.

Las armas y munición que se envíen a la vez deben ir en dos contenedores distintos separados; sin embargo, sólo se aplicará UNA TARIFA.

Teniendo en cuenta la naturaleza especial de este tipo de equipaje, le proporcionaremos información específica relacionada con la normativa sobre la aplicación de la ley y los procedimientos aduaneros. De esta forma, podrá disponer de toda la documentación necesaria y evitar problemas con las autoridades durante su viaje.

Todos los pasajeros que deseen transportar armas en vuelos con destino o en tránsito en Abu Dhabi deberán obtener una autorización preventiva de las autoridades locales. Por lo tanto, es necesario descargar el módulo adjunto y enviarlo completado, al menos 7 días antes de la fecha de salida, a la siguiente dirección docspeciali@alitalia.com

TRÁNSITO EN ITALIA

Si su viaje incluye una escala o vuelo de conexión en Italia, las armas deberán pasar la aduana en el aeropuerto italiano a la llegada y a la salida, incluso en el caso de que su destino sea otro dentro del mismo país o si las armas están etiquetadas para llegar a un destino en otro país.
A la llegada, Alitalia o un representante de Alitalia escoltará las armas hasta la policía aeroportuaria, que se asegurará de que lleguen al destino adecuado. Para obtener más información, póngase en contacto con el servicio de asistencia para equipajes.




*Las tarifas de exceso de equipaje se muestran en EUR (desde Europa, Europa Oriental y Canadá), CAD (desde Canadá) y USD (desde USA y el resto del mundo)

VALIJA DIPLOMÁTICA

Una valija diplomática es una bolsa sellada acompañada de un mensajero diplomático que la declara durante el check-in.

 

URNAS FUNERARIAS

Toda la información necesaria relacionada con el transporte de urnas funerarias en la cabina del avión.

Más información

Urnas funerarias

Para transportar urnas funerarias* en la cabina, deberá:

  • Disponer de un certificado de incineración (para viajar dentro de la UE)
  • Comprobar que la documentación complementaria cumple los requisitos de las autoridades del país de destino y disponer de un certificado de incineración (para viajar fuera de la UE)
  • Comprobar que la urna se ha embalado correctamente garantizando que sea segura y discreta
  • Asegurarse de que ésta puede examinarse con rayos X (no debe contener plomo ni titanio)
  • Contactar directamente con la compañía correspondiente para obtener información detallada (en caso de vuelos de conexión operados por otras empresas de transporte)



* Según la norma 130 del 30 de marzo de 2001, publicada por el Diario oficinal de la Unión Europea n.º 91 del 19 de abril de 2001. 3