Lost & Found

ROME FIUMICINO - Aéroport Intercontinental « Leonardo Da Vinci »

EN CAS DE BAGAGES PERDUS, ENDOMMAGÉS OU D'OBJETS PERDUS LORS DE VOTRE VOL ALITALIA, ADRESSEZ-VOUS AU COMPTOIR D'ASSISTANCE BAGAGES ET LOST & FOUND POUR RECEVOIR L'ASSISTANCE ADÉQUATE.

ASSISTANCE BAGAGES

Si vous avez besoin d'une assistance pour vos bagages, avant de quitter l'aéroport adressez-vous au comptoir Assistance Bagages Alitalia, Zone Arrivées, où le personnel pourra vous aider en cas de :

 

BAGAGES NON LIVRÉS 
pour récupérer vos bagages le plus rapidement possible et faire en sorte qu'ils soient renvoyés à l'adresse que vous avez indiquée
 

BAGAGES ENDOMMAGÉS
pour vérifier si vous pouvez recevoir un bon pour l'achat de billets Alitalia ou d'une nouvelle valise avec les mêmes caractéristiques que celle qui a été endommagée

 

LOST & FOUND

OBJETS PERDUS

Vous avez oublié un objet personnel à bord d'un vol Alitalia à destination de Fiumicino ou dans un salon Casa Alitalia de Fiumicino ?
 

Vous pouvez demander une assistance auprès de notre Bureau Assistance Bagages, Zone Arrivées, ou écrire au service Objets Retrouvés, à l'adresse e-mail oggetti.ritrovati@alitalia.it, en fournissant :
 

  • Prénom
  • Nom
  • Coordonnées personnelles (adresse, téléphone, e-mail, fax)
  • Date de la perte
  • Numéro de vol
  • Une description détaillée de l'objet oublié

 

Nous vous informons également que les objets trouvés seront conservés par Alitalia pendant 20 jours à compter de la date de leur découverte. Après ce délai, ils seront confiés au Bureau des Objets Trouvés ADR.