MilleMiglia pour les entreprises

Alitalia BusinessConnect, permet à votre entreprise de gagner des miles chaque fois que vous et vos collaborateurs effectuez des déplacements professionnels, et pas seulement par avion.

 

 

Vous trouverez à la suite toutes les informations pour utiliser au mieux Alitalia BusinessConnect.

S’INSCRIRE À ALITALIA BUSINESSCONNECT

L’inscription à Alitalia BusinessConnect est simple et entièrement gratuite.

Pour faire partie de ce monde d'avantages, il suffit de fournir les données requises dans le formulaire d'inscription. Voici quelques suggestions pour remplir le formulaire :

Étape 1) Entreprise : insérez la raison sociale de votre entreprise

Étape 2) Contacts : insérez l’e-mail et le numéro de téléphone de l’entreprise

Étape 3) Administration : insérez les informations personnelles, l’e-mail et le numéro de téléphone de la personne qui gèrera le compte Alitalia BusinessConnect. Elle recevra par courriel toutes les nouveautés et promotions pour accumuler des miles supplémentaires. Note : comme numéro de téléphone, nous suggérons d'insérer le numéro de téléphone portable : nous l'utiliserons rarement et uniquement pour fournir des informations importantes relatives à Alitalia BusinessConnect 

 4) Communications : il est possible de choisir quelles informations recevoir, entre :

a) Actualités et offres spéciales Alitalia : informations et mises à jour liées à Alitalia BusinessConnect, promotions exclusives pour voyager avec Alitalia aux tarifs les plus avantageux et gagner des miles bonus

b) les actualités et les offres spéciales d'Alitalia et des Partenaires : outre les communications mentionnées au point précédent, les actualités des Partenaires Alitalia BusinessConnect et les promotions qui vous offrent la possibilité d'obtenir de nombreux bonus miles

c) aucune communication

Attention : en choisissant de ne recevoir « aucune communication », il est utile de le savoir que :

- comme indiqué à l'art. 12 du Règlement MilleMiglia, nous sommes tenus d'envoyer certaines communications institutionnelles contenant des informations relatives à la participation à Alitalia BusinessConnect

- vous ne pourrez pas recevoir de communications inhérentes à des offres promotionnelles qui vous permettraient de gagner des miles.

A noter : nous vous rappelons que vos données sont utilisées uniquement et exclusivement à des fins liées à la participation à Alitalia BusinessConnect, et ne sont en aucun cas transmises à des tiers.

Si vous avez besoin d'assistance pour compléter votre inscription, veuillez envoyer un e-mail à CommercialPartnership@alitalia.com, en indiquant les données de la société et la personne chargée de gérer le compte Alitalia BusinessConnect.

 

Dans la semaine suivant l'inscription, si l'entreprise remplit les conditions requises, la personne qui gère le compte recevra deux communications électroniques importantes, contenant les codes pour participer à Alitalia BusinessConnect. Nous vous suggérons de les conserver car ils peuvent être utiles à l'avenir.

Veuillez noter que certaines entreprises qui font partie d'un groupe multinational peuvent ne pas être éligibles pour rejoindre Alitalia BusinessConnect. Nous suggérons donc de vérifier l'existence d'autres accords commerciaux déjà stipulés avec Alitalia.

* Représentant légal de la société ou autre personne ayant les pouvoirs nécessaires.

 

Tout est clair ? Inscrivez-vous maintenant !

LES CODES POUR PARTICIPER À ALITALIA BUSINESSCONNECT

Dans la semaine suivant l'inscription, deux communications de bienvenue à Alitalia BusinessConnect seront envoyées par e-mail au responsable du compte. Les communications confirment l'enregistrement et fournissent, séparément, deux codes très importants, à garder à disposition à tout moment : le Code MilleMiglia BusinessConnect et le Code Entreprise.

 

Le Code MilleMiglia BusinessConnect permet de :

  • accéder à l’Espace Personnel Alitalia BusinessConnect
  • utiliser les miles accumulés pour obtenir des billets prime, des remises avec l’option Cash&Miles ou des services supplémentaires

Le Code Entreprise permet d’obtenir l’accréditement des miles pour les vols effectués. Il faut toujours le communiquer au moment de la réservation du vol ou de l’achat des billets, qui peuvent être effectués :

• directement sur le site alitalia.com

• à travers le Service Clients Alitalia BusinessConnect de référence

• À travers les agences de référence

* Le coût de l'appel est celui d'un numéro de réseau fixe national, en fonction du plan de l'opérateur téléphonique utilisé.

ESPACE PERSONNEL ET PIN

En accédant à l'Espace personnel, il est possible de gérer les principaux services d'Alitalia BusinessConnect en toute autonomie : sans attendre, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

Pour accéder à l'Espace personnel, il faut saisir le code MilleMiglia BusinessConnect et le code PIN.

Le code MilleMiglia BusinessConnect MilleMiglia est indiqué dans toutes les communications envoyées par e-mail par Alitalia BusinessConnect.

Pour garantir la sécurité de votre compte, votre code PIN n'est pas envoyé automatiquement par courrier électronique. Pour le recevoir, il faut en faire la demande expresse via la fonction Récupération PIN. En saisissant le code MilleMiglia BusinessConnect et la raison sociale de l'entreprise exactement comme indiqué lors de l'inscription et signalé dans le premier e-mail de bienvenue, le code PIN sera envoyé par e-mail à la personne qui gère le compte.

 

Accédez à l’Espace Personnel BusinessConnect 

SERVICE CLIENTS ALITALIA BUSINESSCONNECT

Le Service Clients Alitalia BusinessConnect est à votre disposition pour demander :

  • modification de l’adresse postale et/ou numéro de téléphone de l’Entreprise : nous n’acceptons que les demandes provenant de l’Administrateur du compte
  • changement du nominatif et/ou de l’adresse e-mail de l’Administrateur du compte nous n’acceptons que les demandes provenant du chef d’entreprise.
  • Mise à jour du consentement aux communications
  • vérification de l’accréditation des miles
  • Émission de billets prime et achat de billets Alitalia avec l’option Cash&Miles


Veuillez contacter le Service Clients Alitalia BusinessConnect . Pour la vérification du crédit de kilométrage uniquement, vous pouvez contacter par e-mail à 

* Le coût de l'appel est celui d'un numéro de réseau fixe national, selon le plan de l'opérateur téléphonique utilisé.

MISE À JOUR DES DONNÉES

La mise à jour permanente des références de l'entreprise et de la personne qui gère le compte vous permet de recevoir des informations importantes ainsi que toutes les nouveautés d'Alitalia BusinessConnect.

L'adresse électronique est un canal fondamental pour rester en contact avec Alitalia BusinessConnect. Par le biais de courriels, nous vous envoyons des mises à jour et des promotions importantes qui vous permettent de gagner des miles supplémentaires.

Le numéro de téléphone est lui aussi un canal de communication important, utilisé uniquement dans des cas exceptionnels. Nous vous suggérons de saisir le numéro de téléphone portable : il sera rarement utilisé et uniquement pour fournir des informations importantes, même par SMS.

 

Veuillez noter : nous vous rappelons que vos données sont utilisées uniquement et exclusivement à des fins liées à la participation à Alitalia BusinessConnect, et ne sont en aucun cas transférées à des tiers.

Pour mettre à jour les données de l'entreprise, il est nécessaire de contacter le Service Clients Alitalia BusinessConnect

* Le coût de l'appel est celui d'un numéro de réseau fixe national, selon le plan de l'opérateur téléphonique utilisé.

CONSENTEMENT AUX COMMUNICATIONS

Alitalia BusinessConnect periodically sends useful information and promotions by e-mail. You can choose to receive only those concerning Alitalia or in addition those concerning Alitalia’s Business partners.

Obviously, you can also choose not to receive any notifications at all, with the exception of those envisaged by contract that contain service information regarding your Alitalia BusinessConnect membership that we are obliged to send you.

N.B.: The data of the company and of the account Administrator will be used solely and exclusively for the purposes linked to Alitalia BusinessConnect membership, and will never be transferred to third parties.

To change your consent to receive notifications, contact the Alitalia BusinessConnect Customer Service of reference

* Standard landline call charges apply at the rates set out in your calling plan.

BILLET PRIME

Les miles accumulés sur le compte de l’entreprise peuvent être utilisés pour demander un billet prime vers l'une des destinations atteintes par Alitalia ou les compagnies aériennes partenaires*. Vérifiez sur les tableaux (lien) les miles requis pour l'émission et souvenez-vous que les billets primes ne donnent pas droit à l'accumulation de miles.

Vous pouvez demander un billet prime aller ou retour en choisissant votre classe de service préférée (Economy, Premium Economy** ou Magnifica).

Pour demander un billet prime, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • accéder à l'Espace personnel
  • sélectionner « Billets prime » dans le menu déroulant
  • choisir les dates et la destination, en indiquant l'aéroport de départ et d'arrivée
  • sélectionner le vol parmi les vols « standard » disponibles, indiqués dans les colonnes vertes

- saisir toutes les données requises : les champs sont pré-remplis avec les données de l’entreprise, il faut donc simplement saisir le nom et les données du bénéficiaire, y compris le code MilleMiglia, s'il est enregistré dans le Programme

  • choisir l'endroit
  • finaliser la transaction

 Si vous le souhaitez, lors de la phase de paiement, au lieu d'utiliser la carte de crédit, vous pouvez utiliser les miles disponibles sur le compte (en utilisant la glissière) pour couvrir le coût des taxes et des surcharges ; pour choisir le nombre de miles à utiliser, il suffit d'utiliser le curseur.

Le billet électronique sera envoyé par courriel à l'administrateur du compte et, concomitamment, les miles utilisés seront soustraits du solde des miles.

* Les billets primes sur les vols opérés par ANA Airline Partners - All Nippon Airways, GOL, China Eastern et Shanghai Airlines, ne peuvent être demandés que par l'intermédiaire du service clientèle Alitalia BusinessConnect disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00, au 06 65859013 (le coût de l'appel est celui d'un numéro de téléphone fixe national, selon le plan de l'opérateur téléphonique utilisé).

** Le billet prime Premium Economy, sur les vols opérés par Alitalia, ne peut être demandé qu'auprès du service clients Alitalia BusinessConnect .

 

Demandez le billet prime ! 

REMISES AVEC L’OPTION CASH&MILES

Grâce à cette option, les miles peuvent se transformer immédiatement en une réduction permettant de payer tout ou partie d'un billet Alitalia, par exemple : 10 000 miles valent environ 30 euros.

Mais ce n'est pas le seul avantage ! Les vols achetés avec des miles vous permettent de gagner des miles supplémentaires que vous pouvez utiliser pour obtenir des réductions supplémentaires.

Pour utiliser les miles comme une réduction, suivez les étapes suivantes :

  • accéder à l'Espace personnel
  • sélectionner « Billets prime » dans le menu déroulant
  • choisir les dates et la destination, en indiquant l'aéroport de départ et d'arrivée
  • sélectionnez le vol parmi ceux qui sont disponibles, indiqués dans les colonnes mauves (Attention : pour chaque vol disponible, deux valeurs sont indiquées : les miles nécessaires pour acheter le tarif complet et le montant des taxes, exprimé en euros. En fonction des miles disponibles sur votre compte, vous pouvez décider du nombre de miles à utiliser lors du paiement, pour couvrir le coût des taxes et des suppléments si nécessaire).
  • saisir toutes les données requises : les champs sont pré-remplis avec les données de l’entreprise, il faut donc saisir le nom et toutes les données du bénéficiaire y compris son code MilleMiglia, s'il est enregistré dans le Programme
  • choisir le fauteuil, si le tarif acheté le prévoit
  • lors du paiement, choisissez le nombre de miles à utiliser (en déplaçant le curseur) et le montant à payer par carte de crédit
  • finaliser la transaction

 Le billet électronique sera envoyé par courriel à l'administrateur du compte et, concomitamment, les miles utilisés seront soustraits du solde des miles.

 

Utilisez la réduction !

EXTRAIT DE COMPTE

Dans cette section, vous pouvez trouver la situation de vos miles, et plus précisément :

  • solde des miles disponibles
  • nombre de miles accumulés
  • nombre de kilomètres utilisés

Les 20 derniers mouvements sont immédiatement visibles, mais vous pouvez effectuer une recherche par période, à partir d'une date précise.

Si le code de la société (pour le crédit de miles pour les vols) est correctement communiqués, les activités d'accumulation seront affichées avec les délais suivants :

  • vols d'Alitalia et des partenaires aériens, les miles crédités mensuellement avant la fin du mois suivant celui du vol ; le montant indiqué correspond au total des miles accumulés sur tous les vols effectués le mois précédent
  • achat de vols avec la carte Alitalia Business American Express, les miles crédités dans les 30 jours à compter de la date de crédit des miles reconnus pour les vols

Les opérations d'utilisation des miles (demande de billets primes et Cash&Miles) seront affichées en temps réel et les miles utilisés seront soustraits du solde du compte.

A noter : les « miles bonus » liés aux promotions d'Alitalia sont indiqués séparément des miles « standard » auxquels ils se réfèrent.

La consultation du relevé de compte est simple et immédiate :

  • accédez à l'Espace personnel
  • sélectionnez « Relevé de compte » dans le menu déroulant
  • filtrez par période, si nécessaire

Contrôlez l’extrait de compte ! 

MESSAGGES

Certaines communications d'Alitalia BusinessConnect sont publiées directement dans l'Espace personnel.

Pour vérifier vos messages, suivez les étapes suivantes :

  • Accédez à l'espace personnel
  • sélectionnez « Votre profil » dans le menu déroulant
  • sélectionnez le label « Messages »


Vérifiez vos messages !