Coordonnées et assistance

Coordonnées utiles pour répondre à vos attentes : Service clientèle, Services MilleMiglia, assistance bagages, bureau des objets perdus et modalités à suivre pour nous soumettre vos suggestions ou remarques.

SERVICE CLIENTÈLE

POUR EN SAVOIR PLUS OU POUR RESERVER ET ACHETER UN BILLET, APPELEZ LE 02.5511122 (DEPUIS LA BELGIQUE).

  • Pour obtenir des informationsréserver et acheter des billets pour des vols domestiques ou internationaux, veuillez contacter :
  • Depuis la Belgique : appelez le 02.5511122, du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h 
    Pour les réservations de groupe, vous pouvez contacter : 
    Tél. : 02.5511133 
    Fax : 02.5511143 
    E-mail : groupdesk.belux@alitalia.it
  • Depuis l'Italie : appelez le 89.20.101 (24h/24, 7 jours sur 7) 
  • Depuis un autre pays : contactez le service relations clients le plus proche

ASSISTANCE PARTICULIÈRE ET ASSISTANCE WEB

  • Depuis la Belgique : appelez le 02.5511122, du lundi au vendredi, entre 8 h et 19 h
  • Depuis l'Italie: appelez le 06 656401
  • Depuis un autre pays: contactez le service relations clients le plus proche

SERVICES RELATIONS CLIENTS

    Pour transmettre vos commentaires ou vos griefs quant aux conditions de votre voyage, veuillez procéder comme suit :  

 

  • Depuis la Belgique :
    • Envoyez un e-mail à customer.relationsBE@alitalia.it
    • Fax : 02.551.11.49
  • Depuis l'Italie : appelez le 06.656402
  • Depuis un autre pays : contactez le service relations clients le plus proche  (le service est disponible dans les langues suivantes: italien, anglais, français, allemand, espagnol, portugais, arabe, grec, turc).