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À l'aéroport

Des salons Lounge tout confort, des files prioritaires et bien d'autres services dédiés sont à votre disposition pour un voyage sur mesure.

SERVICES SKYTEAM

SERVICES DÉDIÉS POUR TOUS LES CLIENTS QUI ONT CHOISI L'ALLIANCE SKYTEAM

AVANTAGES SKYTEAM

Les principaux services proposés à tous les clients SkyTeam en transit dans l'un des aéroports faisant partie de l'alliance SkyTeam comprennent:

 

  • Possibilité de demander une carte d'embarquement pour l'intégralité du trajet (lors de l'enregistrement) si le vol est opéré par un transporteur SkyTeam et que les vols de correspondance sont tous compris dans la même réservation (PNR) et sur le même billet
  • L'option bagages prioritaires pour les clients SkyTeam en transit
  • Un passage des portes de sécurité et un contrôle des passeports simplifiés
  • Les partenaires SkyTeam s'engagent à réserver le même traitement aux passagers victimes de problèmes opérationnels (p. ex. retards ou annulations de vol) conformément à leur « Politique d'assistance spéciale transit ».

SKYPRIORITY

SkyPriority, l'itinéraire prioritaire dans les aéroports pour les passagers membres du club Elite Plus ainsi que les passagers SkyTeam voyageant en classe First ou Business.

Quels que soient la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez ou votre programme de fidélité, vous pouvez profiter des meilleurs services d'aéroport proposés par les 20 compagnies aériennes membres de l'alliance SkyTeam avec SkyPriority.

Votre voyage sera encore plus simple, plus rapide et plus confortable.

En savoir plus sur les Services SkyTeam

AVANTAGES SKYTEAM

Les principaux services proposés à tous les clients SkyTeam en transit dans l'un des aéroports faisant partie de l'alliance SkyTeam comprennent :

  • La possibilité de demander une carte d'embarquement pour l'ensemble du voyage (via l'enregistrement) si le vol est assuré par une compagnie membre de l'alliance SkyTeam
  • L'option bagages prioritaires pour les clients SkyTeam en transit
  • Un passage des portes de sécurité et un contrôle des passeports simplifiés
  • Les partenaires SkyTeam s'engagent à réserver le même traitement aux passagers victimes de problèmes opérationnels (p. ex. retards ou annulations de vol) conformément à leur « Politique d'assistance spéciale transit ».

Services prioritaires pour les clients SkyTeam les plus fidèles

SkyPriority* est le nouvel itinéraire prioritaire dans les aéroports pour les membres des clubs Freccia Alata Plus, Freccia Alata, Ulisse et Elite Plus, ainsi que pour les passagers Elite SkyTeam, First et Business class Long Haul et Medium Haul. Quels que soient la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez ou votre programme de fidélité, vous pouvez profiter des meilleurs services d'aéroport proposés par les 19 compagnies aériennes membres de l'alliance SkyTeam avec SkyPriority.
Votre voyage sera encore plus simple, plus rapide et plus confortable.

Suivez l'itinéraire SkyPriority

Recherchez « SkyPriority »* sur votre carte d'embarquement, suivez les panneaux SkyPriority dans l'aéroport tout le long de l'itinéraire prioritaire et profitez des services prioritaires conçus spécialement pour vous :

  • Comptoirs d'enregistrement prioritaires
  • Comptoirs d'enregistrement des bagages prioritaires
  • Assistance prioritaire aux comptoirs de ventes des billets et aux comptoirs de transfert de l'aéroport
  • Accès prioritaire aux portes de sécurité et au contrôle des passeports*
  • Embarquement prioritaire
  • Récupération prioritaire des bagages.




* Service non disponible dans tous les aéroports.