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Préparez votre voyage

Documents de voyage, assistance spéciale, futures mamans, enfants et animaux domestiques : découvrez comment mieux préparer votre voyage.

ANIMAUX

VOUS NE VOULEZ PAS VOUS SEPARER DE VOTRE CHIEN, CHAT, FURET OU CANARI LORSQUE VOUS PARTEZ EN VACANCES? DECOUVREZ TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR SI VOUS VOYAGEZ AVEC VOTRE ANIMAL DE COMPAGNIE.

Tous les appareils ne sont pas équipés pour le transport des animaux et la taille maximum des cages autorisées peut varier. Pour vérifier si vous pouvez voyager avec votre animal, contactez notre Service d'assistance spéciale.

EN SAVOIR PLUS

Quelques conseils pour préparer votre voyage :

  • Si votre animal voyage en soute, nous vous recommandons de l'habituer à une cage au moins cinq jours avant votre départ
  • Donnez-lui fréquemment à boire mais en petite quantité avant le décollage
  • Donnez-lui son dernier repas quatre heures maximum avant le décollage et assurez-vous qu'il dispose de suffisamment de nourriture pour toute la durée du voyage
  • Demandez l'avis de votre vétérinaire afin de vérifier si votre compagnon peut bénéficier d'un calmant adapté pour limiter le stress

Autres critères pour le confort et la sécurité de l'animal
 

  • La partie inférieure de la cage doit être recouverte d'une couverture, de journal ou d'une autre matière absorbante. La paille est interdite
  • L'animal ne doit pas porter de laisse ou de muselière. En outre, ces accessoires ne doivent pas être laissés à l'intérieur de la cage
  • L'animal ne doit pas montrer de signes de fatigue physique et ne doit pas être blessé. Consultez votre vétérinaire pour savoir si votre animal pourrait bénéficier de la prise de tranquillisants et n'oubliez pas de placer au moins un bol dans la cage afin que votre animal se sente à l'aise pendant le voyage. Le bol doit être vide, fixé à la cage et accessible sans qu'il soit nécessaire d'ouvrir la cage.


Si ces conditions ne sont pas remplies ou si l'animal dérange les autres passagers, le commandant de bord peut le transférer en soute.

Si vous avez besoin de conseils ou suggestions concernant la meilleure façon de planifier votre voyage avec votre animal de compagnie, veuillez consulter le site Web du ministère de la Santé.


Tous les appareils ne sont pas équipés pour le transport des animaux et la taille maximum des cages autorisées peut varier. Pour vérifier si vous pouvez voyager avec votre animal, contactez notre "Service clientèle".

 

FRAIS SUPPLEMENTAIRES

Pour que votre animal de compagnie soit en mesure de voyager avec vous, vous devez payer une taxe supplémentaire, qui varie en fonction du poids de l'animal, des aéroports de départ et d'arrivée, et du fait qu'il voyage en cabine ou en soute. Consultez toutes les informations concernant les frais supplémentaires.

CHIENS, CHATS ET FURETS

Votre chat ou votre chien peut voyager dans l'Union européenne sous réserve de satisfaire aux conditions suivantes:

  • Etre en possession d'un passeport délivré par un vétérinaire, répertoriant ses vaccinations et attestant de son état de santé
  • Tatouage lisible ou puce électronique


Rappel:


Certains pays sont susceptibles d'appliquer d'autres restrictions par rapport au transport de certaines espèces animales.

 

Conditions de transport des chiens et des chats

Certaines conditions doivent être respectées pour que votre animal voyage avec vous dans la cabine:   

  • L’animal de compagnie devra rester pendant toute la durée du voyage dans sa cage de transport dont les dimensions ne doivent pas excéder :
    • Hauteur 24 cm
    • Longueur 40 cm
    • Largeur 20 cm
  • La cage doit permettre à l'animal de compagnie d'être à l'aise et de pouvoir faire demi-tour et se coucher. Elle doit également être bien aérée, étanche et robuste, de préférence en matériau semi-rigide ou souple sous réserve qu'elle respecte les conditions précédentes. Si le dessus de la cage est souple ou semi-rigide, elle peut être légèrement plus haute (2 à 4 cm) que les normes indiquées. 
  • La cage peut contenir jusqu'à cinq animaux de la même espèce tant que le poids total (aliments et cage compris) ne dépasse pas 10 kg.

Les conditions suivantes doivent être respectées pour que l'animal puisse voyageren soute:

  • L'animal doit voyager dans une cage rigide
  • La cage doit être en fibre de verre ou en plastique dur uniquement
  • Si la cage est équipée de roues, celles-ci doivent être retirées. Si elles sont escamotables, elles doivent être bloquées à l'aide de bande adhésive
  • Les CAGES de transport des CHIENS doivent :
    • être équipées d'une porte en métal avec un système qui verrouille les points de fermeture situés en haut, au milieu et au bas de la porte
    • Les entrées d'air latérales des CAGES de transport des CHIENS doivent être en métal et non en plastique
  • Les dimensions de la CAGE peuvent varier en fonction du type d'appareil utilisé pour le voyage. Pour plus d'informations, veuillez vous adresser à notre centre d'appels.

 

NOUVEAU

Recommandations relatives au transport de chiens de races brachycéphaliques (à museau court) dans la soute

Les chiens de races brachycéphaliques, ou à museau court, sont particulièrement sensibles au stress et à la température. Afin d'assurer le bien-être et la sécurité de votre animal de compagnie, nous vous suggérons d'évaluer soigneusement son état de santé général et les risques associés à ce type de transport.

Selon la réglementation IATA, cette recommandation concerne les races suivantes :

 

CHIENS

  • Affenpinscher
  • American Pit Bull Terrier
  • American Staffordshire Terrier
  • Bichon frisé
  • Boston Terrier
  • Boxer
  • Griffon de Bruxelles
  • Bouledogue
  • Bullmastiff
  • Cane Corso
  • Cavalier King Charles
  • Chihuahua (tête de pomme)
  • Chow Chow
  • Dogue argentin
  • Dogue de Bordeaux
  • Mastiff anglais
  • Bouledogue français
  • Chin japonais
  • Epagneul King Charles
  • Lhassa Apso
  • Bichon maltais
  • Mâtin napolitain
  • Terre-Neuve
  • Pékinois
  • Dogue des Canaries
  • Carlin
  • Shar-Pei
  • Shih Tzu
  • Terrier australien
  • Epagneul tibétain
  • Valley Bulldog
  • Yorkshire Terrier

 

CHATS

  • Sacré de Birmanie
  • Persan à poil court
  • Persan
  • Himalayen 

 

Pour en savoir plus, veuillez contacter notre centre d'appels.

OISEAUX

Afin de prévenir la propagation du virus de la grippe aviaire, l'Union européenne et le Ministère de la Santé ont formellement interdit l'importation d'oiseaux en provenance d'Asie, de Turquie, de Russie, d'Afrique du Sud, de Roumanie et de la péninsule des Balkans.

FRAIS SUPPLEMENTAIRES

Pour que votre animal de compagnie soit en mesure de voyager avec vous, vous devez payer une taxe supplémentaire, qui varie en fonction du poids de l'animal, des aéroports de départ et d'arrivée, et du fait qu'il voyage en cabine ou en soute.


FRAIS SUPPLEMENTAIRES POUR LE TRANSPORT DES ANIMAUX DE COMPAGNIE

REMBOURSEMENTS

Vous avez droit à un remboursement de la franchise bagage supplémentaire dans les cas suivants :

  • Maladie/décès (dans les deux cas, l'annulation de la réservation pour cause de maladie ou de décès doit être prouvée par un certificat d'hospitalisation ou de décès valide) :
    • de parents proches : conjoint(e), enfants (y compris les enfants adoptés), parents, frères/sœurs, grands-parents, petits-enfants, beaux-parents, beaux-frères et belles-sœurs, beaux-fils et belles-filles ; dans ce cas, un certificat prouvant les liens de parenté devra être fourni (acte d'état civil ou autre certificat délivré par la municipalité ou le bureau d'état civil) ;
    • de passagers voyageant avec le même code de réservation (PNR), qui sont des proches ou amis .
    • de l'animal.

 

Dans tous les cas, l’annulation de la réservation pour cause de maladie ou de décès de l’animal doit être accompagnée par un certificat d'hospitalisation ou de décès.