Confirmer

Ou sélectionner un pays

IT US UK FR ES

CONDITIONS GENERALES



  • Le coût du surclassement en miles est calculé pour chaque tronçon du voyage. Par exemple, le nombre de miles requis pour un vol aller-retour de Tel Aviv à New York avec un billet payant réservé dans les classes Y, B, M et H est le suivant : Tel Aviv-Rome = 15 000 miles (AZ3) + Rome-New York = 25 000 miles (AZ5). Total = 40 000 miles
  • Les surclassements de la classe Economy vers la classe Premium Economy - classe économique premium et de la classe Economy vers la classe Business Class Medium Haul/Magnifica - classe affaires sont disponibles pour les billets achetés en classes Y, B, M et H, ou K, V et T (quel que soit le canal de vente utilisé). Le nombre de miles requis variera en fonction du type de billet acheté. Les surclassements de la classe Premium Economy vers la classe Magnifica - classe affaires sont disponibles pour les billets réservés en classe P
  • Les membres peuvent demander des surclassements sur les vols (trajets individuels compris) opérés par Alitalia, réservés en tant que vols Alitalia et achetés avec un billet Alitalia (numéros de billet commençant par le code 055). Les vols exploités par les compagnies aériennes partenaires, les vols opérés par Alitalia mais réservés en tant que vols d'une compagnie aérienne partenaire ainsi que les vols achetés avec un billet d'une compagnie aérienne partenaire (numéros de ticket ne commençant pas par le code 055) sont exclus de cette promotion.
  • Le surclassement doit être demandé après l'émission du billet
  • Le membre lui-même et/ou le tiers indiqué par le membre peut bénéficier du surclassement, sous réserve d'être en possession du billet émis en classe économique et réservé dans une des classes précitées.
  • Le nombre de sièges réservés à bord est limité. Les listes d'attente de surclassement sont interdites.
  • Les miles utilisés pour les surclassements ne sont pas remboursables et aucune modification de l'itinéraire et/ou de la date et/ou du bénéficiaire n'est possible pour les surclassements confirmés.
  • Les miles cumulés sur le vol correspondent à ceux du tarif du billet initialement acheté par le membre
  • Les destinations indiquées dans le tableau sont susceptibles d'être modifiées en raison de changements opérationnels apportés aux vols exploités par Alitalia
  • Toutes les questions qui ne sont pas expressément abordées par le présent Règlement sont soumises aux conditions d'utilisation des primes indiquées dans le Règlement du Programme MilleMiglia
  • Pour demander des surclassements, vous pouvez :
    • contacter le service clientèle MilleMiglia durant les heures d'ouverture, jusqu'à la veille de votre départ
    • vous rendre dans une billetterie Alitalia le jour de votre départ*. Dans ce cas, le passager doit se présenter à l'aéroport avant l'heure d'enregistrement recommandée du vol. Les heures d'arrivée recommandées varient en fonction de la destination :
      • 1 heure et demie pour les vols domestiques, sauf pour les vols au départ de Rome Fiumicino où les passagers sont priés de se présenter 2 heures à l'avance
      • 2 heures pour les vols internationaux moyen-courriers
      • 5 heures pour les vols internationaux long-courriers

  • Certains aéroports peuvent également appliquer des frais de billetterie qui varieront en fonction de la ville de départ et de destination.
  • Les surclassements sont attribués en fonction de la disponibilité des sièges à bord. Pour des surclassements vers la classe Magnifica - classe affaires, la confirmation peut également être soumise au nombre de repas disponibles.
  • Dans le cas où la personne souhaitant bénéficier du surclassement n'est pas le titulaire du compte MilleMiglia en question, une copie des documents de voyage sera envoyée à l'adresse e-mail ou au numéro de fax précisé dans le profil du titulaire du compte ainsi qu'à l'adresse indiquée par le bénéficiaire et ce, lors de l'émission du billet prime. Lorsqu'aucun numéro de fax ou adresse e-mail n'est disponible dans le profil du compte du membre, il n'est pas possible de remettre des récompenses à des bénéficiaires autres que le titulaire du compte
  • Si le billet prime est émis en faveur d'un bénéficiaire autre que le titulaire du compte MilleMiglia, le bénéficiaire doit présenter les documents nécessaires suivants, associés à la récompense, lors de l'enregistrement : document de voyage, justificatif d'identité, procuration écrite signée par le titulaire du compte MilleMiglia et photocopie du document d'identité du titulaire du compte MilleMiglia et de la Carte MilleMiglia.



* Le service est disponible dans les aéroports de départ des vols exploités par Alitalia