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Clubs Exclusifs

Miles supplémentaires, attention et services exclusifs pour ne citer que quelques-uns des privilèges qui vous permettront de vivre une expérience véritablement unique.

CLUB FRECCIA ALATA

 

SI VOUS DISPOSEZ DE 50 000 MILES ÉLIGIBLES OU DE 60 VOLS ÉLIGIBLES POUR UNE ANNÉE CIVILE, VOUS POUVEZ BÉNÉFICIER DES SERVICES EXCLUSIFS DU CLUB FRECCIA ALATA.

 

MILES SUPPLÉMENTAIRES

Gagnez 50% de miles supplémentaires sur les vols opérés par Alitalia ou nos partenaires SkyTeam, grâce à notre Bonus exclusif.

 

SERVICES SUPPLÉMENTAIRES

Sièges Extra Comfort, enregistrement simplifié, accès aux salons, accès prioritaire aux contrôles de sécurité, embarquement prioritaire, bagage supplémentaire et transport gratuit des équipements sportifs.

 

En savoir plus sur l'offre Surclassement à bord avec vos miles, valable au 30/09/2017.

 

ATTENTIONS SUPPLÉMENTAIRES

Priorité sur les listes d'attente lors de la réservation, réservation garantie pour les billets en classe Economy plein tarif, itinéraire prioritaire avec SkyPriority, service d'assistance après le vol et service clientèle dédié.

 

Service MilleMiglia - Club Ulisse
Si vous êtes en Italie, vous pouvez appeler le 06 65644 (disponible 24h/24) ou écrire à l'adresse clubfrecciaalata@alitalia.it.
Depuis un autre pays, vous pouvez contacter le SERVICE MILLEMIGLIA dédié.

 

BUSINESS FORYOU

Jusqu'à quatre surclassements de la classe Economy vers la classe Premium Economy ou Business, sans frais supplémentaires.

 

 

EN savoir plus sur le Club Freccia Alata

Pour rejoindre le Club Freccia Alata, cumulez 50 000 miles éligibles1 ou effectuez 60 vols éligibles1 par année civile. En outre, vous bénéficierez du statut de membre Élite2 si vous voyagez avec les compagnies aériennes partenaires SkyTeam.

La nouvelle édition du programme MilleMiglia permet à ses membres de reporter sur l'année suivante les miles éligibles dépassant le nombre de miles requis pour devenir membre d'un Club Exclusif. En cumulant 75 000 miles éligibles en 2014, par exemple, vous pouvez devenir membre du Club Freccia Alata en 2015 et reporter 25 000 miles éligibles sur votre compte 2015.

MILES SUPPLÉMENTAIRES

Bonus exclusif3: gagnez 50 % de miles supplémentaires sur les vols opérés par Alitalia ou les compagnies aériennes partenaires SkyTeam.

 

Voir QUELQUES EXEMPLES

 

SERVICES SUPPLÉMENTAIRES

Sur les vols exploités par Alitalia:

  • Réservation gratuite de sièges Extra Confort lors de l'enregistrement en ligne, sur tous les vols internationaux moyen et long-courriers
  • Simplification de la procédure d'enregistrement : enregistrement par téléphone, priorité sur les listes d'attente et enregistrement aux comptoirs réservés à la classe affaires, même avec un billet en classe économique
  • Accès aux salons Alitalia et SkyTeam en Italie et dans le monde entier
  • Accès prioritaire pour les contrôles de sécurité, si disponible
  • Embarquement prioritaire
  • Siège Extra Confort: réservation gratuite, en communiquant le code MilleMiglia au moment de la réservation ou durant l’enregistrement en ligne.
  • Un bagage supplémentaire gratuit : si vous voyagez en classe Economy ou Premium Economy, la franchise bagages maximale est de 23 kg ; si vous voyagez en classe Business, la franchise bagages maximale est de 32 kg
  • Transport gratuit d'équipements sportifs : transport gratuit et récupération prioritaire de vos équipements de sport (jusqu'à 23 kg en classe Economy et classe Premium Economy et 32 kg en classe Business) ou planche de surf de 250 cm de long et d'un poids maximal de 23 kg

Vous pouvez enregistrerun bagage supplémentaire gratuitement sur les vols opérés par les partenaires SkyTeam, conformément à la réglementation disponible sur le site Web de SkyTeam ou sur celui de la compagnie aérienne partenaire exploitant le vol.

 

ATTENTIONS SUPPLÉMENTAIRES

  • Priorité sur la liste d'attente lors de la réservation sur les vols exploités par Alitalia
  • Réservation garantie jusqu'à 24 heures avant le départ avec des billets plein tarif (Y) en classe Economy sur les vols internationaux long-courriers Alitalia
  • Service d'accueil: remises lors de l'achat du service pour bénéficier d'une prise en charge sur mesure et personnalisée lors des voyages d'affaires et de loisirs
  • Itinéraire prioritaire avec SkyPriority: les meilleurs services d'aéroport proposés par les compagnies aériennes membres de l'alliance SkyTeam
  • Service d'assistance dédié après le vol : transmettez vos demandes à travers les circuits exclusifs du Club Freccia Alata
  • Service clients dédié :
    • 06 65644 (24 h/24)
    • clubfrecciaalata@alitalia.it

Service clients MilleMiglia
Concernant les billets prime, le service est disponible de 9h à 20h en semaine et de 9h à 17h le week-end.

Si vous résidez à l'étranger, veuillez contacter le service clientèle de votre pays.

 

BUSINESS FORYOU

Business forYou permet de demander jusqu'à quatre surclassements gratuits en classe Premium Economy ou Business pour vous ou la personne de votre choix.

L'avantage Business forYou est valable pour les billets Alitalia réservés en classe Economy (classes de réservation Y, B, M et H) sur les vols internationaux moyen et long-courriers exploités par Alitalia.


Procédure de demande de surclassement

Contactez le 06 65644 pour vérifier la disponibilité des sièges dans la classe sélectionnée pour le surclassement. Les surclassements ne peuvent pas être demandés à l'aéroport.

 

RÈGLEMENT

1. Les vols éligibles correspondent à tous les vols réservés dans les classes tarifaires permettant de cumuler des miles éligibles pour devenir membre ou renouveler votre adhésion aux Clubs Exclusifs. Pour les cumuler, vous devez voyager, comme mentionné, avec Alitalia, les partenaires SkyTeam ou d'autres partenaires entre le 1er janvier et le 31 décembre.
2. Chaque compagnie aérienne partenaire peut imposer des restrictions sur les avantages.
3. Le Bonus Exclusif est attribué pour tous les vols effectués dans les classes de réservation permettant de cumuler des miles (à l'exception des offres spéciales) et est calculé sur le nombre de miles cumulés pour chaque vol en classe économique (le nombre maximal de miles auquel le Bonus Exclusif s'applique correspond au nombre de miles cumulés dans les classes de réservation K, V et T indiquées dans le tableau des barèmes de miles). Les miles gagnés grâce au Bonus exclusif ne permettent pas d'accéder aux Clubs Exclusifs d'Alitalia. Le Bonus Exclusif nécessite la reconnaissance du statut de membre du Club Freccia Alata dans les systèmes d'Alitalia.