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Clubs Exclusifs

Miles supplémentaires, attention et services exclusifs pour ne citer que quelques-uns des privilèges qui vous permettront de vivre une expérience véritablement unique.

ULISSE

 

SI VOUS DISPOSEZ DE 20 000 MILES ÉLIGIBLES OU DE 30 VOLS ÉLIGIBLES POUR UNE ANNÉE CIVILE, VOUS POUVEZ BÉNÉFICIER DES SERVICES EXCLUSIFS DU CLUB ULISSE ET GAGNER 25 % DE MILES SUPPLÉMENTAIRES.

 

MILES SUPPLÉMENTAIRES

Gagnez 25% de miles supplémentaires sur les vols opérés par Alitalia ou nos partenaires SkyTeam, grâce à notre Bonus exclusif.

 

SERVICES SUPPLÉMENTAIRES

Simplification de l'enregistrement, embarquement prioritaire, accès payant aux salons d'Alitalia, bagage supplémentaire et transport d'équipements de sport gratuit.

 

ATTENTIONS SUPPLÉMENTAIRES

  • Priorité sur les listes d'attente lors de la réservation
  • SkyPriority : ce nouveau produit de SkyTeam vous guide à travers un itinéraire prioritaire et vous permet de profiter au maximum des services prioritaires conçus spécifiquement pour vous, membre du club Ulisse ou SkyTeam Elite

 

Service MilleMiglia - Club Ulisse
Si vous êtes en Italie, vous pouvez appeler le 06 65644 (disponible 24h/24) ou écrire à l'adresse clubulisse@alitalia.it.
Depuis un autre pays, vous pouvez contacter le SERVICE MILLEMIGLIA dédié.

 

BUSINESS FORYOU

Jusqu'à deux surclassements de la classe Business vers la classe Business, sans frais supplémentaires.



En savoir plus sur le CLUB ULISSE

Pour rejoindre le Club Ulisse, cumulez 20 000 miles éligibles1 ou effectuez 30 vols éligibles1 au cours d'une année civile. En outre, vous obtiendrez le statut de Membre Élite2 si vous volez avec des compagnies aériennes partenaires de SkyTeam.


La nouvelle édition du programme MilleMiglia permet à ses membres de reporter sur l'année suivante les miles éligibles dépassant le nombre de miles requis pour devenir membres du Club exclusif auquel ils appartiennent actuellement. Par exemple, si vous avez cumulé 30 000 miles éligibles en 2014, vous devenez un membre du club Ulisse pour toute l'année 2015 et vous pouvez transférer 10 000 miles éligibles sur votre compte 2015.

Une fois que vous avez atteint le plafond d'accès, votre statut est automatiquement mis à jour en quelques jours et votre carte Ulisse est envoyée à l'adresse postale que vous avez communiquée dans votre profil. Veuillez maintenir votre profil à jour à tout moment, afin que nous puissions vous offrir un service efficace et personnalisé.

 

MILES SUPPLÉMENTAIRES

Bonus exclusifs3 : gagnez 25 % de miles supplémentaires sur les vols assurés par Alitalia ou les compagnies aériennes partenaires de SkyTeam.

 

SERVICES SUPPLÉMENTAIRES

Sur les vols assurés par Alitalia :

  • Un processus d'enregistrement simplifié : outre les services numériques d'Alitalia, enregistrement par téléphone, priorité sur les listes d'attente et enregistrement aux comptoirs de classe affaires même avec un billet en classe économique
  • Embarquement prioritaire
  • Accès aux Salons Alitalia
  • Un bagage supplémentaire gratuit : si vous voyagez en classe classe économique ou classe économique premium, le poids maximum est de 23 kg ; si vous voyagez en classe classe affaires, le poids maximum est de 32 kg
  • Transport gratuit d'équipements de sport : transport gratuit et retrait prioritaire de vos bagages pour les équipements de sport (jusqu'à 23 kg en classe économique et classe économique premium et 32 kg en classe affaires) ou une planche de surf jusqu'à 250 cm de long et d'un poids maximum de 23 kg

 

Sur les vols assurés par les partenaires de SkyTeam, vous pouvez enregistrer un bagage supplémentaire gratuit, conformément au règlement publié sur le site Web de SkyTeam ou sur le site de la compagnie aérienne partenaire assurant le vol.

 

SOINS SUPPLÉMENTAIRES

  • Priorité sur la liste d'attente lors de la réservation de vols assurés par Alitalia
  • SkyPriority : ce nouveau produit de SkyTeam vous guide à travers un itinéraire prioritaire, vous permettant de tirer le meilleur parti des services prioritaires conçus spécifiquement pour vous, membre du club Ulisse ou de SkyTeam Elite
  • Service clients dédié :
    • 06 65644 (24h/24)
    • clubulisse@alitalia.it

 

Pour les billets prime, le service est disponible de 9h00 à 20h00 en semaine et de 9h00 à 17h00 les jours fériés ou veilles de jours fériés.

Si vous résidez à l'étranger, veuillez contacter le bureau Alitalia de votre pays.

 

BUSINESS FORYOU

Avec Business ForYou, vous pouvez demander jusqu'à deux surclassements gratuits en classe affaires pour vous-même ou pour la personne de votre choix.

Business ForYou est valable pour les billets Alitalia en classe économique (classes de réservation Y, B, M et H) sur les vols internationaux moyen-courriers assurés par Alitalia.


Comment demander un surclassement

Appelez le 06 65644 pour vérifier si des sièges sont disponibles pour le surclassement sélectionné. Les surclassements ne peuvent pas être demandés directement à l'aéroport.

 

RÈGLEMENT

1. Les vols éligibles concernent tous les vols avec des billets qui récompensent les miles éligibles, c'est-à-dire les miles qui vous permettent d'adhérer ou de renouveler votre adhésion aux clubs exclusifs. Vous pouvez les cumuler, quand cela est expressément indiqué, en voyageant avec Alitalia, les partenaires de SkyTeam ou d'autres partenaires entre le 1er janvier et le 31 décembre.
2. Les avantages peuvent être soumis à des restrictions pour certaines compagnies aériennes partenaires.
3. Le Bonus exclusif est attribué pour tous les vols effectués dans les classes de réservation permettant de cumuler des miles (à l'exception des offres spéciales) et est calculé selon le nombre de miles accordés pour chaque vol en classe économique (le nombre maximal de miles auquel le Bonus exclusif s'applique correspond au montant accordé pour les classes de réservation K, V et T du tableau Gagner des miles). Les miles cumulés avec des bonus exclusifs ne sont pas des miles éligibles permettant d'accéder aux clubs exclusifs d'Alitalia. Le crédit de Bonus exclusifs est soumis à la reconnaissance du statut de membre du Club Ulisse dans les systèmes d'Alitalia.