Quels sont les vols valables pour participer à la promotion “Bonus Fidélité”?

Tous les vols opérés par Alitalia et réservés avec numéro de vol Alitalia.

Sont exclus les vols charters, les vols avec numéro AZ7000 et AZ7999, entre AZ6031 et AZ6034, entre AZ5000 et AZ5999, entre AZ2400 et AZ3999 et entre AZ4101 et AZ4999. Ne sont, de plus, pas valables, les vols gratuits ou avec une réduction majeure de 40 %; ne sont pas valables les billets à tarif  ID, AD, ZED.

 

Les vols nationaux et internationaux sont-ils valables?

N'importe quel vol opéré par Alitalia réservé avec numéro de vol Alitalia (voir ci-dessus), indifféremment de la destination.

 

Les vols éffectués par les enfants inscrits au Programme MilleMiglia Kids sont-ils valables?

Non, ils ne sont pas valables.

 

Les miles transférés à l'édition du Programme 2018 suite à la promotion sont-ils qualifiants?

Non, ce ne sont pas des miles qualifiants pour accéder aux Clubs Exclusifs.

 

J'ai éffectué des vols fin mars mais au 30 avril 2018 les miles ne sont pas encore accrédités, que dois-je faire?

Tu peux faire la demande des miles manquants par l'intermédiaire du service “Demande de miles” dans la session “Crédits manquants” présente sur le site alitalia.com.

La vérification des vols et le crédit conséquent du bonus sera fait avant le 15 avril 2018 ; il y aura deux ultérieurs crédits, le 31 mai et le 15 juillet, pour permettre de répondre à toutes les éventuelles demandes de retards de crédits.

 

 Je suis un Client Ulisse/ Freccia Alata jusqu'au 31 mars 2018, mais à partir du 1er avril je perdrai le statut car en 2017 je n'ai pas accumulé assez de miles qualifiants. Je participerai à la promotion comme Ulisse/ FreccIa Alata ou comme MilleMiglia base?

L'appartenance au Cub Exclusif au 31 mars 2018 fait foi.

 

En décembre 2017 j'ai reçu le mél pour participer à la promotion “Bonus Fidélité” comme Client MilleMIglia base mais en mars 2018 je suis devenu Ulisse. Quel pourcentage de bonus miles obtiendrai-je?

Le statut au 31 mars 2018 sera valable, même si rejoint avec des miles accumulés dans la nouvelle édition du Programme, obtenues entre le 1 er janvier et le 31 mars 2018.

 

En 2107 j'étais résident à l'étranger, en 2018 j'ai déménagé en Italie. Combien de vols dois-je faire pour considérer valable le pourcentage du bonus de la promotion? 2 ou 4 vols?

A la fin de la promotion l'adresse présente dans systèmes Alitalia au 17 décembre 2017 sera valable, donc si résident dans un Pays Européen1 de l'Afrique du Nord2 et du Moyen-Orient3 4 vols seront comptés, si résident dans n'importe quel autre Pays du monde4 (à l'exclusion de ceux cités) 2 vols seront nécessaires.

 

 

1 Par Europe on entend les pays du continent européen, compris Chypre. 2 Pays inclus dans la zone géographique de l'Afrique du Nord: Algérie Maroc, Tunisie,  Soudan, Libye et Egypte. 3 Pays inclus dans la zone géographique du Moyen-Orient: Syrie, Liban, Jordanie, Iraq, Israël, Palestine, Arabie Saoudite, Yémen, Kowaït, Bahrein, Qatar, Oman, Iran, Turquie . Aussi inclus : Oman, Iran, Turquie. Azerbaidjan, Kazakistan, Uzbekistan, Kyrgistan, Tajikistan, Turkmenistan. Sont exclus les Emirats Arabes. 4 Tous les autres pays à exclusion de ceux spécifiés dans le notes  1, 2 e 3.