TravelPass

Avec TravelPass d’Alitalia, vous pouvez créer des forfaits de coupons prépayés à utiliser pour l’émission ultérieure de billets sur un seul itinéraire.

AVIS IMPORTANT

 

La période de voyage (Travel Period) des forfaits Alitalia TravelPass achetés sur tous les marchés Alitalia à partir du 25 août 2021 ne pourra pas dépasser 1 mois.

 

Les forfaits achetés à partir du 25 août 2021 pourront être utilisés pour l'émission ultérieure de billets pour voyager jusqu'au 14 octobre 2021 (dernière date de retour).

 

Les billets doivent être réservés, émis et utilisés avant le 14 octobre 2021 (dernière date de retour).

 

  • Les passagers ayant acheté un forfait pour n'importe quelle destination/zone de voyage domestique en Italie ont la possibilité de modifier la destination et de réserver un vol pour n'importe quel itinéraire national exploité par Alitalia avec un départ avant le 14 octobre 2021.
  • Les passagers ayant acheté un forfait pour n'importe quelle destination/zone de voyage international (hors d'Italie) ont la possibilité de changer de destination et de réserver un vol pour n'importe quel itinéraire international (en Europe, hors d'Italie) exploite par Alitalia avec un départ avant le 14 octobre 2021.
  • Les clients ayant acheté un forfait avec une période de réservation à l'avance de plus de 7 jours ont la possibilité de réserver leur vol ou de modifier leur vol jusqu'à 7 jours avant la date de départ. Les clients ayant acheté un forfait avec une période de réservation anticipée de 7 jours ou de moins de 7 jours pourront réserver selon leurs limites de réservation anticipée respectives.
  • Toutes les restrictions sur les dates d'interdiction ont été supprimées et tous les passagers peuvent réserver à n'importe quelle date de départ jusqu'au 14 octobre 2021 sur les vols exploités par Alitalia.

 

Les passagers en possession de billets Alitalia TravelPass (055), réservés sur des vols Alitalia (AZ) annulés, achetés sur tous les marchés Alitalia :

 

  • au plus tard le 24 août 2021 ;
  • avec une date de voyage à partir du 15 octobre 2021 ;
  • vers/depuis n'importe quelle destination/origine à travers le monde ;

 

peuvent profiter de l'une des options suivantes :

 

  1. RÉSERVATION SUR VOL DISPONIBLE (REBOOKING ou REROUTING, sur les destinations nationales pour les billets nationaux et sur les destinations internationales, en Europe, pour les billets internationaux) AVANT LE 14 OCTOBRE 2021 (dernière date de retour).
     
    Les passagers pourront contacter les Contact Center Alitalia pour être reorientés sans pénalité et rejoindre leur destination d'origine, sur un vol utile pour le passager, avant le 14 octobre 2021 (dernière date de retour).
  2. REMBOURSEMENT
    En cas d'impossibilité ou de non-intérêt de reprogrammation avant le 14 octobre 2021 (dernière date de retour) les passagers pourront contacter le Contact Center Alitalia pour demander un remboursement total, sans pénalité, du prix du billet.

 

Les passagers en possession d'un forfait Alitalia TravelPass totalement ou partiellement inutilisé acheté sur tous les marchés Alitalia :

  • au plus tard le 14 octobre 2021 ;
  • valable après le 14 octobre 2021 ;

peuvent profiter de l'une des options suivantes :

 

1. UTILISATION DU FORFAIT TOTALEMENT ou PARTIELLEMENT INUTILISÉ AVANT LE 14 OCTOBRE 2021


Les billets doivent être réservés, émis et utilisés avant le 14 octobre 2021 (dernière date de retour).

  • Les passagers ayant acheté un forfait pour n'importe quelle destination/zone de voyage domestique en Italie ont la possibilité de modifier la destination et de réserver un vol pour n'importe quel itinéraire national exploité par Alitalia avec un départ avant le 14 octobre 2021.
  • Les passagers ayant acheté un forfait pour n'importe quelle destination/zone de voyage international (hors d'Italie) ont la possibilité de modifier la destination et de réserver un vol pour n'importe quel itinéraire international (en Europe, hors d'Italie) exploité par Alitalia avec un départ avant le 14 octobre 2021.
  • Les clients ayant acheté un forfait avec une période de réservation anticipée de plus de 7 jours ont la possibilité de réserver leur vol ou de modifier leur vol jusqu'à 7 jours avant la date de départ. Les clients ayant acheté un forfait avec une période de réservation anticipée de 7 jours ou de moins de 7 jours pourront réserver selon leurs limites de réservation anticipée respectives.
  • Toutes les restrictions sur les dates d'interdiction ont été supprimées et tous les passagers peuvent réserver à n'importe quelle date de départ jusqu'au 14 octobre 2021 sur les vols exploités par Alitalia.
  • Il n'est pas possible de modifier les autres paramètres sélectionnés lors du processus d'achat du forfait (nombre de trajets, période de voyage)

 

 

2. REMBOURSEMENT

En cas d'impossibilité ou de non-intérêt d'utiliser le forfait avant le 14 octobre 2021, les passagers pourront contacter les Contact Center Alitalia pour demander le remboursement total, sans pénalité, du prix auquel le forfait a été acheté (si totalement inutilisé) ou de sa valeur résiduelle (si partiellement inutilisé).

 

Avec TravelPass nous vous offrons la possibilité de créer un forfait de bons prépayés.

 

Le forfait pourra être utilisé pour l'émission ultérieure de billets sur un seul itinéraire.

 

Vous pourrez choisir le nombre de voyages de votre forfait et les destinations pour lesquelles vous utilisez votre billet en fonction de vos besoins, en bénéficiant de nombreux autres avantages.

DÉCOUVREZ LES AVANTAGES AVEC TRAVELPASS

  1. Prix abordables: vous ne risquez pas de voir votre tarif augmenter.Que ce soit pour Noël ou en haute saison, le tarif reste celui confirmé lors de l’achat du TravelPass.
  2. Gain de temps: vous gagnez du temps et des efforts lors de la recherche de vols.Planifier et réserver votre voyage sera plus facile et plus rapide.
  3. Personnalisation: vous pouvez choisir les caractéristiques du TravelPass en fonction de vos besoins parmi les paramètres suivants :
    • Destination - simple ou multiples regroupées en une « Zone de voyage »
    • Classe de voyage - Economy ou Business
    • Nombre de voyages - d'un minimum de 6 à un maximum de 24
    • Période de voyage - jusqu’à un maximum de 12 mois
    • Passagers - jusqu’à un maximum de 24
    • Période de réservation - de 90 jours jusqu’à 4 heures* avant le départ du vol
    • Freedom Option - est l’option qui permet jusqu’à 4 heures** avant le départ du vol de :
    • émettre un billet
    • changer la date et l'heure du vol, sous réserve de disponibilité
    • ajouter les noms des passagers dans la limite maximale autorisée, à l'exception du premier nom qui doit être déclaré lors de la phase d'achat du TravelPass
    • Dates de black-out: en fonction de l'option choisie, vous pouvez voyager à tout moment de l'année. Des restrictions sur le choix des dates de voyage peuvent également s'appliquer.
  4. Miles: les membres individuels du programme et les sociétés membres de Business Connect recevront des Miles sur chaque vol, en fonction de la classe de réservation la plus basse disponible au moment de l'émission du billet.
  5. Les Miles du programme BusinessConnect d’Alitalia seront crédités en fonction du montant dépensé par la société.
  6. Avec TravelPass, il est possible de voyager tant que des sièges sont disponibles à bord de l'avion.
  7. Avec TravelPass, vous pouvez voyager davantage avec des prix abordables et gagner du temps et des efforts lors de la planification et la réservation de voyages !

 

*jusqu'à 1 heure avant le départ du vol en cas d'achat de l'option « Freedom Option » de la cabine Business de la zone de voyage Rome-Milan.
** jusqu'à 1 heure avant le départ du vol pour la cabine Business de la zone de voyage Rome-Milan.

 

Une fois votre TravelPass acheté, veuillez émettre vos billets