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  • Depuis la Tunisie : +216 80 10 2228  (du lundi au vendredi de 8 h à 18 h et le samedi de 8 h à 13 h) pour l'assistance spéciale
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Pour transmettre vos commentaires ou vos griefs quant aux conditions de votre voyage, veuillez procéder comme suit :

  • Depuis la Tunisie
    • Envoyez un e-mail à customer.relationsTN@alitalia.it
    • Envoyez un fax au 01 56 93 18 47
    • Écrivez à Alitalia Compagnia Aerea Italiana S.p.A. Rue du Lac Windermere - Immeuble Emeraude Palace - Les Berges du Lac 2045 Tunis - Tunisie
  • Depuis l'Italie : appelez le (+39) 06 656404
  • Depuis un autre pays : contactez le service relations clients le plus proche (le service est disponible dans les langues suivantes: italien, anglais, français, allemand, espagnol, portugais, arabe, grec, turc).


1. Disponible : lundi-vendredi: 08H00 à 20H00, samedi-dimanche: 09H00-19H00. Coût : 0.34€ ttc/min.
2. Disponible : lun-ven 9.30-17.30
3. Coût pour un opérateur italien :
Depuis une ligne fixe : TTC : 12 cents de frais de connexion + 30 cents/min.
Depuis un téléphone portable,
TTC : TIM (16 cents de frais de connexion + 50 cents/min) ; Vodafone et Wind (16 cents de frais de connexion + 98 cents/min) ; Tre (16 cents de frais de connexion + 48 cents/min).
4. Disponible en Italie au tarif habituel, qui varie selon votre contrat d'appels vers les fixes.