אישור

או בחר מדינה

IT US UK FR ES

היערכות לטיסה

סיוע לבעלי צרכים מיוחדים

התקשר אל מוקד השירות במספר 03 7960766 לפחות 48 שעות לפני מועד ההמראה כדי לבקש סיוע המותאם לצרכיך

  • מישראל טלפן למספר 03 7960766
  • מאיטליה טלפן למספר (+39) 06 65640
  • ממדינות אחרות, פנה אל מוקד השירות הקרוב אליך

מידע נוסף

התקשר למספר 03 7960766 לפחות 48 שעות לפני מועד ההמראה כדי לבקש סיוע בהתאם לצרכיך. 

אם הטיסה שלך מופעלת על-ידי אחת מחברות התעופה השותפות בברית שלנו או על ידי שותפה בזיכיון, הגבלות שונות עשויות לחול. במקרים אלה, פנה אלינו לפני ההמראה.

                                                                               

זכויותיהם של נוסעים בעלי מוגבלויות ואנשים בעלי ניידות מוגבלת - אחריות נמל התעופה

 

בהתאם לתקנת ‏EC ‏1107/06, בתחומי האיחוד האירופי מפעילי נמל תעופה מחויבים להגיש סיוע לכל אדם הסובל מנכות, לכל אורך שהותו בנמל התעופה. הזכאים לסיוע כוללים כל אדם שסובל מניידות מוגבלות בשל נכות פיזית (מוטורית או חושית), כל אדם שסובל מנכות או לקות שכלית או כל אדם שסובל ממגבלות הנובעות מגיל מתקדם, מחלה או כל סיבה אחרת. חברות תעופה נדרשות לספק למפעיל נמל התעופה את כל המידע הנחוץ כדי לאפשר למפעיל לספק שירות הולם.  
כדי לאפשר לנו להעביר את בקשתך הלאה, פנה אלינו בשלב ביצוע ההזמנה ובכל מקרה, לפחות 48 שעות לפני ההמראה. 

למידע נוסף לגבי זכויותיהם של אנשים בעלי מוגבלויות ואנשים בעלי ניידות מוגבלת, קראו את תקנת ‏EC ‏1107/06
HYPERLINK "https://www.alitalia.com/content/dam/alitalia/files/EN/assistenze-speciali-regolamento-ce-110706_2013-02.pdf" \o "תקנת ‏EC ‏1107/06"
  


הובלת נוסעים מקטגוריה מיוחדת (SCP)

בהתאם לתקנות שקבעה הסוכנות האירופית לבטיחות תעופה (EASA) מטעמי בטיחות במהלך טיסות - טיסה מסחרית (מאי 2013). אנשים שזקוקים לתנאים מיוחדים, לסיוע מיוחד ו/או למכשירים מיוחדים במהלך הטיסה ייחשבו כנוסעים מקטגוריה מיוחדת (SCP). 

האנשים הבאים נכללים בקטגוריה זו:

·         אנשים הסובלים מניידות מוגבלת (PRM) אשר, מבלי לגרוע מהאמור בתקנה (EC) מס' 1107/2006, מוגדרים כמי שסובלים מניידות מוגבלת בשל מגבלה פיזית, חושית או מוטורית, קבועה או זמנית, פיגור או ליקוי שכלי, כל מוגבלות אחרת או גיל

·         תינוקות (עד גיל שנתיים) וקטינים ללא ליווי

·         מגורשים, נוסעים מסורבי כניסה (INAD) או אסירים בליווי

נוסעים מקטגוריה מיוחדת (SCP) יוטסו אך ורק בתנאים שיבטיחו את בטיחות המטוס ונוסעיו. באחריות החברות לבדוק ש"המספר והסיווג של נוסעים מקטגוריה מיוחדת [בתא הנוסעים] לא חורג ממספר הנוסעים שמסוגלים לסייע להם במקרה של פינוי חירום". מטעמי בטיחות, נוסעים מקטגוריה מיוחדת לא יוכלו לקבל מושב ליד יציאות החירום.

מסיבה זו ועל מנת לעמוד בדרישות הבטיחות שנזכרו לעיל, ייתכן שתתבקש להזמין טיסה חלופית במקום הטיסה המבוקשת.


תקנה אמריקאית 382 נגד אפליה על רקע מוגבלות פיזית

אליטליה פועלת תחת תקנה זו בכל טיסה שממריאה או נוחתת בנמל תעופה בשטח ארה"ב. 

קבלת עותק של סעיף 382 מתוך הקוד הפדרלי (CFR) ‏14 - נגד אפליה על רקע מוגבלות פיזית בטיסות 

באפשרותך לקבל עותק נגיש של תקנות מחלקת התחבורה של ארה"ב שמיישמות את חוק חברות התעופה, קוד פדרלי (CFR) ‏14, סעיף 382, בדרכים הבאות:

·         עבור שיחות טלפון בתחומי ארצות הברית, התקשר בחינם למוקד לנוסעים בעלי מוגבלויות, במספר 1-800-778-4838 (שיחה קולית) או במספר 1-800-455-9880 (טלפון טקסט - TTY);

·         התקשר למחלקה להגנת הצרכן בתחום התעופה במספר202-366-2220 (שיחה קולית) או במספר 202-366-0511 (טלפון טקסט - TTY);

·         שלח דוא"ל למחלקה להגנת הצרכן בתחום התעופה, C-75, מחלקת התחבורה של ארצות הברית, שדרות ניו ג'רזי 1200, הרובע הדרום-מזרחי, בניין מערבי, חדר W96-432, וושינגטון די.סי 0590;

·         בקר באתר האינטרנט של המחלקה להגנת הצרכן בתחום התעופה.
 

דרישות לביצוע צ'ק-אין מוקדם
 

אם אתה זקוק לסיוע לבעלי צרכים מיוחדים, גש לדלפק הבידוק לפחות שעה אחת לפני השעה שנמסרה לשאר הנוסעים. אם אתה נוסע עם כיסא גלגלים או אביזר ניידות אחר, עליך למסור אותו לפחות שעה אחת לפני ההמראה בטיסות פנים, לפחות שעה וחצי לפני טיסות לטווח בינוני ולפחות שעתיים לפני טיסות לטווח ארוך. 

אליטליה תעשה כמיטב יכולתה לאפשר עלייה למטוס של לנוסעים הזקוקים לסיוע שלא הזמינו את השירות לפחות 48 שעות מראש או לא ניגשו לדלפק הבידוק מוקדם יותר משאר הנוסעים כנדרש, בתנאי שלא ייגרם בשל כך עיכוב לטיסה.

 

הנחיות כשירות רפואית לטיסה

אם אתה זקוק להיתר רפואי להוכחת כשירות לטיסה, בקש מהרופא המטפל בך למלא את טופס ההיתר הרפואי MEDIF עד שבעה ימים לפני תאריך הטיסה שלך, ומלא את טופס A "מידע על סיוע לבעלי צרכים מיוחדים", שחייב להיות חתום על ידך או על-ידי נציג מטעמך. 

את טופס MEDIF יש לשלוח למוקד השירות בשלב ההזמנה לצורך עיבוד על-ידי השירות הרפואי של אליטליה 72 שעות לפחות לפני ההמראה, לא כולל שבתות וחגים. אם נדרש היתר רפואי להובלת נוסעים על אלונקות, את הטופס - הממולא במלואו והחתום ומוחתם על-ידי הרופא המטפל של הנוסע - יש להגיש לפחות חמישה ימי עבודה מראש, לא כולל שבתות וחגים.   

עבור לקוחות בעלי FREMEC (כרטיס רפואי לנוסע מתמיד), אליטליה מקבלת כרטיס זה כ"היתר רפואי לטיסה" בהתאם למגבלות הרפואיות המצוינות בו ובכפוף לתוקף הכרטיס. לקבלת היתר רפואי עבור שירותים/תנאים אחרים שאינם מכוסים ב-FREMEC (למשל, חמצן), יש להגיש בקשה להיתר מהחברה על ידי שליחת טופס MEDIF וטופס A. 

אם אתה מגובס באיבר אחד, מומלץ שלא לטוס 48 שעות לאחר התקנת הגבס.

תנאים להיתר

היתר רפואי להוכחת כשירות לטיסה.   

הנוסעים הבאים חייבים להצטייד בהוכחת כשירות לטיסה: 
 

·         בעלי מחלות היכולות להתפשט לנוסעים אחרים 

·         בעלי מצב רפואי שעשוי להחמיר כתוצאה מהטיסה 

·         אנשים שזקוקים לטיפול בחמצן או לאלונקה במטוס 

·         אנשים שמסיבות גופניות או נפשיות אינם מסוגלים לדאוג לעצמם 

·         אנשים הזקוקים לטיפול רפואי מיוחד במטוס 

·         נשים בארבעת השבועות האחרונים של ההיריון, או בהיריון עם סיבוכים רפואיים

·         תינוקות שנולדו טרם זמנם 

·         אנשים שצריכים להוביל חומרים ביולוגיים

 

במצבים הרפואיים שמפורטים להלן, טיסה לרוב אינה מומלצת עבור:

 

·         נוסעים שסובלים מבעיות לב חמורות כגון אי ספיקת לב או פקקת, התקף לב. נוסעים שסובלים ממצבים רפואיים אלה לרוב אינם מורשים לטוס עד שישה שבועות לאחר התקף הלב.

·         נוסעים שטופלו בשל מקרים של חזה אוויר או הימצאות אוויר במערכת העצבים, נוסעים שעברו בדיקת אנגיוגרפיה בשל דליפת אוויר אל חלל החזה, דליפת אוויר אל חלל הצפק וכיוצא בזה.

·         נוסעים שסובלים ממחלות נפש ו/או הפרעות עצביות שדורשות תרופות הרגעה חזקות יותר, נוסעים ללא ליווי אשר דורשים טיפול מיוחד, נוסעים שסובלים מכאבי אוזניים חריפים עקב סתימה בחצוצרת השמע;  

·         נוסעים שסובלים ממחלות מידבקות או מזהמות

·         נוסעים שסובלים ממחלות עור חריפות ומידבקות

·         נוסעים שסבלו לאחרונה ממחלת הפוליו, אלא אם עבר לפחות חודש מאז עבר הזיהום. מחלת הפוליו בכל שלביה.

·         נוסעים שסובלים מגידולים גדולים בכלוב הצלעות, בקע חמור, חסימת מעיים, מחלות הגורמות ללחץ תוך-גולגולתי גבוה, שבר בגולגולת או שבר בלסת שנגרם לאחרונה עם נזק בלתי הפיך לרצועות

·         נוסעים שעברו לאחרונה ניתוח אשר פצעיו טרם החלימו כראוי

·         נשים בהיריון ונשים שנמצאות שבעה ימים לפני/אחרי לידה

פגים או תינוקות בני פחות משבעה ימים

כיסאות גלגלים אישיים ואביזרי ניידות אחרים

בעת הזמנת הטיסה, עליך ליידע את חברת התעופה לגבי הצורך לטוס עם כיסא גלגלים ממונע או מתקפל, או לגבי כל אביזר סיוע אחר להליכה. באפשרותך שני אביזרי ניידות ללא עלות נוספת (כגון כיסא גלגלים והליכון). 

אליטליה תעשה כמיטב יכולתה לוודא הובלה בטוחה של אביזרים אלה אך ישנם גורמים שעלולים למנוע את הובלתם. לקבלת פרטים מלאים, 
HYPERLINK "https://www.alitalia.com/content/dam/alitalia/files/EN/assistenze-speciali-correct.pdf" \o "כיסאות גלגלים ואביזרי ניידות ממונעים אחרים"
לחץ כאן. כדי לעזור לנו להוביל בצורה נכונה את אביזרי הניידות שלך, הורד את טופס המידע על אביזרי ניידות ממונעים והעבר אותו לסוכן או הצמד אותו לאביזר הניידות שלך. 


אם תרצה, נוכל לספק לך סיוע בין שלב הצ'ק-אין לשער או למטוס ובין השער לטרקלין הנחיתות. בנמלי תעופה מסוימים יסופקו לך קלנועית או כיסא גלגלים.


בנמלי תעופה רבים, מסיבות שנוגעות לתשתית נמל התעופה, כיסאות הגלגלים יופקדו בשלב הצ'ק-אין, יסומנו ויועברו לאזור האחסון. עליך להגיע לביצוע צ'ק-אין לא יאוחר משעה לפני שעת ההמראה שפורסמה, כשמדובר בטיסה פנימית (בתוך איטליה), ושעה וחצי כשמדובר בטיסות בינלאומיות ובין יבשתיות. לחלופין תוכל להגיע לאזור הייעודי במתחם שדה התעופה לא יאוחר משעתיים לפני שעת ההמראה שפורסמה. אם כיסא הגלגלים שלך אופסן באזור האחסון, נעשה כל מאמץ להחזיר לך אותו קרוב ככל האפשר לדלת המטוס. 
אם אין באפשרותנו לעשות כן, אנו נוודא שכיסא גלגלים ימתין לך כדי לאפשר לך להגיע לאזור איסוף הכבודה.

 

בנוגע לכיסאות גלגלים, נוסעים עם תוכניות נסיעה הכוללת טיסת המשך בנמל התעופה פיומיצ'ינו שברומא, ושזקוקים לסיוע במהלך העלייה או הירידה מהמטוס (סיוע מסוג WCHC ו-WCHS), וכדי להציע את השירות הטוב ביותר שניתן, וחווית טיסה נוחה ורגועה, אליטליה ממליצה על זמן קישור מינימאלי של 1 שעות ו-15 דקות (לטיסות המשך שבין שתי טיסות מקומיות באיטליה, טיסות המשך בין טיסות בינלאומיות אל/ממדינות שנגן וטיסות מקומיות באיטליה, או טיסות המשך בין שתי טיסות בינלאומיות אל/ממדינות שנגן) או 1 שעה ו-30 דקות (עבור טיסות המשך בין שתי טיסות בין יבשתיות, טיסות המשך בין טיסה בין יבשתית וטיסה מקומית באיטליה, טיסת המשך בין טיסות מקומיות באיטליה וטיסות בינלאומיות אל/ממדינות שאינן שנגן, או טיסות המשך בין טיסות בינלאומיות ובין יבשתיות אל/ממדינות שנגן או מדינות שאינן שנגן). למידע נוסף אתה מוזמן ליצור קשר עם מוקד השירות של אליטליה.

כיסא גלגלים במטוס

כל מטוסי אליטליה מצוידים בכיסאות גלגלים כדי לסייע לנוסעים בעלי ניידות מוגבלת להגיע ממושבם אל תאי השירותים ובחזרה. זכור שהצוות לא יכול לסייע בתוך תא השירותים עצמו. ייתכן שמטוסים של חברות תעופה שותפות של אליטליה אינם מצוידים בכיסא גלגלים, אנו ממליצים לבדוק זאת בעת ההזמנה.

טיסה עם מלווה

מלווה הוא אדם שמלווה את הנוסע בעל המוגבלות. נוסעים המשתייכים לקטגוריות הבאות אינם יכולים לשמש מלווים:

·         ילדים (מתחת לגיל 16) 

·         אנשים הסובלים ממוגבלות פיזית או שכלית

·         אנשים חלשים או עדינים מדי


ישנן שתי קטגוריות של מלווים: סייעי בטיחות וכן מטפלים אישיים.

מידע נוסף

 

טיסה עם מלווה
 

סייע בטיחות הוא אדם בן 16 לפחות, ללא מגבלה פיזית או שכלית, שבמקרה חירום יהיה מוכן לסייע לאדם הסובל מניידות מוגבלת (PRM) או יהיה מסוגל להבין ולבצע את הוראות הבטיחות בשמו של האדם הסובל מניידות מוגבלות.  

סייע בטיחות אינו מטפל אישי שמטפל בצרכי האדם הסובל מניידות מוגבלת. סייע בטיחות מהווה תנאי לעלייה לטיסה של אדם הסובל מניידות מוגבלת אם אותו אדם:

·         אינו מסוגל להגיב בהתאם להוראות הבטיחות בטיסה בשל נכות שכלית;

·         אינו מסוגל לפנות את עצמו במקרה חירום בשל מגבלת ניידות חמורה;

·         אינו מסוגל לתקשר עם צוות תא הנוסעים בשל לקות ראייה או שמיעה;

·         במקרה של קבוצת נוסעים בעלי מוגבלויות, יש להצמיד נוסע ללא מוגבלות לכל אחד מהנוסעים ששייך לקטגוריות המיוחדות, כדי להבטיח עמידה בדרישות הבטיחות.



 עוזר אישי הוא אדם בעל היכרות מלאה עם מצבו הפיזי של הנוסע בעל המוגבלות אשר מסוגל למלא את כל צרכיו של הנוסע במהלך הטיסה, כגון מתן טיפולים רפואיים, הזנה וסיוע בשימוש בשירותים (כולל בזמן עיכובים או שיבושים בטיסה).. אנשי צוות האוויר יכולים לעזור לנוסעים בפתיחת אריזות הארוחות וללוות אותם עד דלת השירותים, הם אינם יכולים לעזור לנוסעים לאכול או ליטול תרופות, וגם לא לסייע להם בתוך השירותים. אם אתה זקוק לעזרה באחד התפקודים האלה, אנו ממליצים לך לטוס עם מטפל אישי.

נוסעים כבדי משקל

אם הינך נוסע כבד משקל, אנו ננסה, במידה שתנאי הטיסה מאפשרים זאת, להשאיר מושב סמוך פנוי. 

ברצוננו להזכיר שהמידות הסטנדרטיות של מושבי מחלקת התיירים נעים בין 46.99 ס"מ ל-41.98 ס"מ

אם אתה מעוניין לרכוש מושב נוסף לצורך נוחות מרבית, תוכל לעשות זאת בשלב ההזמנה על-ידי פנייה למוקד השירות.

במקרים אלה, רכישת מושב נוסף אפשרית רק במחלקת תיירים בכל המטוסים המיועדים לטיסות לטווח ארוך ובינוני בצי המטוסים של אליטליה.

לסיום, מטעמי בטיחות, לא תוכל לשבת ליד יציאות החירום, במיוחד אלה הממוקמות מעל לכנף.

הושבה

על מנת להקל על נוסעים הסובלים מבעיות ניידות לעבור ממושב המטוס לכיסא הגלגלים, כל המושבים ליד המעברים במטוסי אליטליה מצוידים במשענות מתקפלות. אם אתה טס עם מלווה, הוא/היא יקבלו עדיפות למושב הצמוד אליך. בכפוף לזמינות ולמספר גורמים נוספים, המלווה שלך עשוי לשבת איתך באותה שורה או בשורה הסמוכה לשורה שלך מלפנים או מאחור.  
נוסעים שטסים עם כלב סיוע בטיסות פנימיות ובטיסות בין יבשתיות יקבלו מושב ליד מחיצה כדי לאפשר לו נוחות מרבית. לא חל על טיסות בינלאומיות מכיוון שמושבים ליד מחיצה זמינים רק במחלקת Ottima. בטיסות אלה, לנוסעים יוצע מושב במעבר. 

אם אתה סובל ממוגבלות שמשפיעה רק על צד אחד בגוף שלך, יוצע לך מושב בצד המטוס שיאפשר לצד הגוף הנייד להיות סמוך למעבר, מטעמי בטיחות. אם אחת מרגליך חבושה בגבס או מוגבלת מכל סיבה אחרת, אך עדיין ביכולתך לכופף את ברכיך, יוצע לך מושב ליד המחיצה, במידת האפשר. גש לדלפק הבידוק לפחות שעה אחת לפני השעה שנמסרה לשאר הנוסעים.  
אם אין ביכולתך לכופף את ברכיך ואין באפשרותך לשבת במצב זקוף במהלך ההמראה, בכיסי אוויר או בנחיתה, יהיה עליך לטוס על אלונקה. 

מטעמי בטיחות, המושבים בשורה של יציאת החירום לא יוקצו לנוסעים בעלי ניידות מוגבלת.

אלונקות

נוסעים מובלים על אלונקה במקרים של פציעה, מחלה או חוסר יכולת לכופף את הגפיים התחתונות, שמונעים מהם לשבת במצב זקוף במהלך ההמראה, בכיסי אוויר או בנחיתה. אלונקות זמינות במחלקת תיירים בלבד ברוב מטוסי אליטליה. יש לבדוק את זמינותן בשלב הזמנת הטיסה/תאריך הטיסה הספציפי.  
אם אתה צריך לטוס על אלונקה, אתה יכול לבקש שירות מיוחד זה בעת ביצוע ההזמנה. אל תשכח לבקש את השירות מראש כדי שנוכל להיערך בהתאם. אל תשכח להצטייד בהיתר רפואי להוכחת כשירות לטיסה, טופס \o טופס מידע רפואי" MEDIF(אותו ימלא הרופא שלך), וודא שמילאת את טופסA "מידע על סיוע ללקוחות בעלי צרכים מיוחדים" וחתמת עליו

נוסעים עיוורים ולקויי ראייה

כרטיס תדרוך בטיחותי זמין לנוסעים עיוורים ולקויי ראייה בטיסות לטווח בינוני במטוסי איירבוס.

SAFETY BRIEFING CARD

כרטיס תדרוך בטיחותי זמין לנוסעים עיוורים ולקויי ראייה בטיסות לטווח בינוני במטוסי איירבוס. כרטיס זה מכיל מידע בטיחותי לנוסעים בכתב ברייל עם איורים מוגבהים ובהתאם לתקנות לגבי קריאות וניגודי צבעים לנוסעים לקויי ראיה. להלן מאפייני הכרטיס:

·         טקסט עם אותיות וצבעים לנוסעים לקויי ראיה (ואלה שמסייעים להם);

·         טקסט כתוב בברייל;

·         איורים בשלושה ממדים המציגים מאפיינים כגון המיקום של יציאות חירום, מתווה תא הנוסעים, הוראות על הידוק ופתיחה של חגורות המושב, תנוחות חירום ושימוש בחגורות הצלה ומסכות חמצן.

כלבי נחייה או כלבי סיוע עבור נוסעים בעלי מוגבלויות

זמם לשימוש בזמן השיוט, במקרה הצורך ולבקשת הקברניט, מטעמי בטיחות. 

כלבי נחייה או כלבי סיוע מוכרים אינם גוררים עלות נוספת ואינם מוגבלים במשקל. לתשומת לבך, ישנן מדינות שמציבות דרישות מיוחדות בנוגע לכניסת בעלי חיים. אנו ממליצים לך לקרוא תקנות אלה לפני הטיסה. כדי להיכנס לבריטניה עם כלב נחייה מוכר, עיין בנוסף בהנחיות אלה.

 

כלבי סיוע מוכרים

 

תקנה אירופית 1107/2006 מחייבת חברות התעופה להטיס ללא תשלום כלבי סיוע מוכרים בתא הנוסעים או באזור האחסון. ההגדרה של כלבי סיוע מוכרים מצוינת ב-ECAC מסמך 30, חלק 1, סעיף 5: הקלה על ההובלה של בעלי ניידות מוגבלת, מהדורת יוני 2012:

'כלב סיוע מאושר' פירושו כלבי נחייה וכלבי סיוע אחרים שהוכשרו במיוחד כדי לסייע למגוון רחב של בעלי מוגבלויות במשימות היום-יום. כלבי נחייה שהוכשרו במיוחד כדי להעניק סיוע ניידות לעיוורים או ליקויי ראיה מאומנים על-ידי ארגון המקובל על-ידי ומסונף לפדרציה הבינלאומית של כלבי נחייה (IGDF). כלבי סיוע מאומנים על-ידי ארגון העומד בכל קריטריוני החברות של 'כלבי סיוע בינלאומי' (ADI).

חולי סוכרת

 

אם הינך חולה סוכרת, אינך זקוק להיתר כדי לטוס, בתנאי שלא אושפזת במהלך 30 הימים שקדמו לטיסה. במקרה כזה בלבד, הרופא שלך צריך למלא את טופס המידע הרפואי (MEDIF) ויש לשלוח אותו יחד עם טופס A "מידע על סיוע לבעלי צרכים מיוחדים כשהוא חתום על ידך" כשהוא חתום על ידך. יש לשלוח את טופס MEDIF למוקד השירות בשלב ההזמנה.  


באפשרותך גם לבקש ארוחה מיוחדת בטיסות שאורכן מעל שלוש שעות, יש לציין את הבקשה בשלב ההזמנה.  

האינסולין והמכשירים המשמשים אותך בנטילתו צריכים להיות מאוחסנים בכבודת היד שלך. כך הם יהיו נגישים במהלך הטיסה וימנעו סיכונים הקשורים בשינוי הרכב התרופה בשל שינויי טמפרטורה פתאומיים שעלולים להתרחש באזור האחסון. תוכל לשאת אתך כמות אינסולין שתספיק למשך כל הנסיעה (טיסה יוצאת, שהייה וטיסת חזרה).  

כדי לעבור את הבידוק הביטחוני בנמל התעופה, פשוט הצג את האישור המקורי מהרופא האישי שלך, בתנאי שנופק ב-30 הימים האחרונים.

שירותים אחרים לטיסה בריאה

למד על שירותי הסיוע האחרים לבעלי צרכים מיוחדים: 

·         טיפול בחמצן לנוסעים בעלי בעיות לב, ראיות או נשימה למניעת ההשפעות של לחץ האוויר בתא הנוסעים כאשר המטוס טס בגובה רם. אם אתה זקוק לציוד חמצן במטוס, עליך לבקש זאת מראש. באפשרותנו לספק חמצן רק לנוסע אחד בטיסה כך שהזמינות מוגבלת. הרופא צריך למלא את טופס המידע הרפואי (MEDIF) ויש לשלוח אותו יחד טופס A "מידע על סיוע ללקוחות בעלי צרכים מיוחדים" כשהוא חתום על ידך. הזרם הרציף הסטנדרטי באליטליה עומד על 4 ליטר לדקה. פנה לאליטליה כדי לבדוק אם אפשרות זו זמינה במטוס שאתה מתכנן לטוס בו. לא נוכל לספק חמצן על הקרקע בנמל התעופה.

·         הובלת תרופות נוזליות ומזרקים בתא הנוסעים , לשימוש אישי, בכמות המספיקה לנסיעה כולה (טיסות אל היעד וממנו ולמשך השהייה). כדי לעבור את הבידוק ביטחוני בנמל התעופה, עליך להביא איתך:

·         אישור רפואי שהונפק פחות מ-30 יום לפני הטיסה והמעיד על הצורך, הכמות ואופן לקיחת התרופה

·          

הודע לצוות תא הנוסעים אם עליך להשתמש במחטים במהלך הטיסה. תקבל מכל מיוחד שאליו תוכל להשליך אותם לאחר השימוש. הימנע מחיבור התקנים תוך-ורידיים אל התאים העליונים: הם עלולים לשבש את פעולת מערכת מסכות החמצן לשעת חירום.

מכשירים רפואיים

מכשירים רפואיים ניידים כוללים ציוד אלקטרוני/חשמלי קטןהפועל על סוללות ומשמש לאבחון רפואי, טיפול ומעקב אחר בריאות הנוסע. הודע מראש לאליטליה אם עליך לשאת איתך מכשיר מסוג זה. מטעמי בטיחות, מכשירים אלה דורשים אישור מראש, מעת לעת, על ידי מחלקת הרפואה והאוויוניקה של אליטליה. 

מידע נוסף

שירותים אחרים לטיסה בריאה

נוסעים שמשתמשים במחוללי חמצן ניידים (POC) שמאושרים על-ידי מנהל התעופה הפדרלי (FAA) או בציוד רפואי אחר יכולים לשלוח, במקום טופס ה-MEDIF, אישור בהנפקת הרופא המטפל שבו מצוין זרם החמצן הנדרש וכן שהמטופל מסוגל לראות/לשמוע את איתות האזהרה של המכשיר ולנקוט פעולה. אם הנוסע אינו עומד בתנאים אלה, נדרש ליווי של אדם אחר. 

לאחר קבלת אישור מאליטליה על מכשירים רפואיים ניידים או ציוד חשמלי/אלקטרוני קטן, יש לציית לתקנות הבאות:

·         יש לאחסן את הסוללה בכבודת יד.

·         יש לארוז את הסוללה בנפרד ובצורה מוגנת למניעת קצר.

·         יש לשאת כמות מספקת של סוללות לכל משך הטיסה, תוך התחשבות בעיכובים אפשריים (כ-150% מזמן הטיסה).
 

עבור סוללות ליתיום

·         במקרה של סוללות אלקליין או ליתיום, כמות הליתיום חייבת לעלות על 2 גרם אך לא יותר מ-8 גרם וההספק חייב להיות פחות מ-100 ואט-שעה לסוללה.

·         עבור סוללות ליתיום-יון, ההספק חייב להיות גדול מ-100 ואט-שעה אך קטן מ-160 ואט-שעה.

·         חובה להשתמש בסוללות שעומדות בדרישות המפורטות במדריך לבדיקות ולקריטריונים של האו"ם, פרק III, תת-סעיף 38.3.