מספרים ליצירת קשר עם אליטליה בעולם

Country Contacts אבידות ומציאות
Informations

איטליה

מידע, הזמנות ורכישה

מאיטליה:מאיטליה: טל. 10 20 89 

ממדינה זרה: טל. 65649 06 0039 

 

סיוע מיוחד/רפואי

טל. 65640 06

 

תפעול טיסות

 

+0039 339 99 44222

טל. 800 650055

אלבניה

מוקד השירות

טל. 4512222 4 00355

 

 

שני-ראשון 08:00-19:00

 

אלג‘יריה

משרד הזמנות

טל. 727129 21 (0) 213+ 


מ יום ראשון עד יום חמישי 09:00-12:30
13:30-17:30. 

 

 

סעודי ערביה

מוקד השירות

טל. 00966 800 244 4774

 

 

ארגנטינה

מוקד השירות

נוסעים

טל. (+5411) 4310-9910

 

מוקד טלפני סוכנויות נסיעות

טל. (+5411) 4310-9911

 

 

אוסטרליה

מוקד שירות והזמנות

טל. 1300 551 080

שירות לקוחות

פקס: +61 2 9250 9499 

כתובת: PO Box R183, Royal Exchange, Sydney, NSW 1225 

דוא“ל

customer.relations.asia@alitalia.it

 

ראשון - שישי 09:00-17:00

אוסטריה

מוקד שירות והזמנות

טל. 00 43 (0) 820 951051

 

 

בלגיה

מוקד השירות  

טל. 0032 (0)2 5511122  

 

הזמנות

טל. 0032 (0)2 5511122 שלוחה1 

 

הזמנות קבוצתיות סוכנויות יאטא (IATA)

טל. 0032 (0)2 5511133שלוחה2 

פקס. 0032 (0)2 5511143

דוא“ל: groupdesk.belux@alitalia.it

 

הזמנות

קבוצתיות לקוחות וסוכנויות לא יאטא (IATA)

דוא“ל: directgroups@alitalia.com

 

דוא“ל: Customer.relationsBe@alitalia.it

משרד מציאות ואבדות עם סוויספורט (SWISSPORT)

לחמשת ימים הראשונים: 

טל. 0032 (0)2 7883344

תמיכת אינטרנט

טל. 0032 (0)2 5511122 שלוחה2 

 

מידע על רכבות מהנמל ואליו

טל. 0032 (0)2 7533913

ברזיל

מוקד השירות

מברזיל:  

טל. 0055 11 3958 7959

 

הזמנות ורכישה

טל. 0055 11 2171 7676

 

 

בולגריה

מוקד השירות

טל. 00359-2-9802212 

פקס: 00359-2-9802213

 

מיום ראשון עד יום שישי,
משעת 9 עד לשעת 17.

 

 

 קנדה

מוקד השירות

טל. 001 800 3618336

 

הזמנות

טל. 001 800 599 5380

 

מידע, הזמנות, רכישה וסיוע מיוחד/רפואי (בצרפתית) 

טל. 00 33 (0) 820 315 315

 

הזמנות קבוצתיות (בצרפתית)

טל. 0033 1 44 94 4479

משרד אבדות ומציאות

לחמשת ימים הראשונים: 

טל. 905 364 4166

שיחת חינם 

001 866 575 0059

תמיכת אינטרנט (אנגלית)

טל. 001 800 3618336 

 

 

תמיכת אינטרנט (צרפתית)

טל. 00 33 (0) 820 315 315

צ‘לה

מוקד השירות

נוסעים

(+56) 229 381596

 

מוקד טלפני סוכנויות נסיעות
(+56) 229 381681

 

 

סין

מוקד השירות

+86 10 8449 3134

 

 

קפריסין

מוקד השירות

(מספר טלפון ביוון) 

טל: 9988888 210 30+ 

 

ראשון - שישי: 09:00-18:00

משרד אבדות ומציאות

לחמשת ימים הראשונים:

טל: 26007261 357+

 

קוריאה

מידע

הזמנות, אישור טיסה ודלפק כרטוס

0082 2 2222 7890

 

 

 

 

 

 

קובה

customer.relationsCU@alitalia.it

 

 

דנמרק

הזמנות

0045 70142421
דוא“ל: customer.relationssca@alitalia.it

 

 

מצרים

     מוקד השירות    
טל. 012 817 88 666

שעות:

ראשון-חמישי: מ 08:00 עד 16:00
שישי ושבת: סגור

משרדי אבדות ומציאות - נמל התעופה של קהיר

לחמשת ימים הראשונים: 

טל. +2 02 2696 6354

בשעות עבודה, משעה 09:30 עד לשעה 13:30 

משרד כרטוס והזמנות
מלון טוליפ אל גלהה (TOLIP El Galaa HOTEL)

רחוב סלח סלם (Salah Salem street)

איירפורט רוד (Airport road)

טל: 012 817 88 666


שעות:

ראשון-רביעי: מ 08:00 עד 16:00

חמשי: מ 08:00 עד 15:30
שישי ושבת: סגור

משרד כרטוס בקהיר:
טל: 6353 2696 02 2+
בשעות עבודה, משעה 09:30 עד לשעה 13:30

איחוד האמירויות

מוקד השירות

טל. 0097124444228 

שני-ראשון 10:00 בבוקר - 6:00 בערב (שעה מקומית)

 

 

פינלנד

הזמנות

טל. 00358 9 23194362
דוא“ל:customer.relationssca@alitalia.it

 

 

צרפת

מוקד השירות

מצרפת: 

טל. + 33.(0).892.655.655 (€ 0.34 לדקה) 

סיוע מיוחד
טל. +33 (0)1.77.48.53.30

 

תמיכת אינטרנט

מצרפת: 

טל. + 33.(0).892.655.655 (€ 0.34 לדקה) 

 

גרמניה

מוקד שירות הזמנות ורכישת כרטיסים

 

מגרמניה:

טל: 0800 – 79 200 200

(שיחת חינם)

 

מחוץ למדינה:

 טל: +49 69 – 79 100 100 2

(שיחה בתשלום)

 

שירות לקוחות

דוא“ל: customer.relationsDE@alitalia.it

 

ברלין (טגל)

 טל: +49 30 3119 82 51

דוא“ל:

lostandfound.txl.wpas.servicecenter@wisag.de

  שעות פתיחה: שני-שיש 08:00-18:00, שבת+ראשון 08:00-16:00


פרנקפורט

טל: +49 69 690-20439

דוא“ל:

Lostandfound@fra.acciona.aero

שני-ראשון 

9:00-18:30

 

מונכן

טל: + 49 89 975 92240

דוא“ל:

baggage.aerogate@munich-airport.de

-שעות פתיחה: מיום שני עד יום ראשון משעת 7 עד לשעת 18

 

דיסלדורף

טל: + 49 211 421 72244

דוא“ל:

teamdusll@aviapartner.aero

 

שעות פתיחה: מיום שני עד יום ראשון משעה 6 עד לשעה 24

הנהלה

פקס. +49 69-69505288

גאנה

מוקד השירות

טל. 00233(0)302775865

 

 

יפן

מידע

הזמנות, אישור טיסה ודלפק כרטוס

טל. 03-4589-4629

 

משרד אבדות ומציאות

(טיסות המגיעות מיפן) 

לחמשת ימים הראשונים: 

נריטה: 0476 32 9611 (10:00-13:30 15:00-16:30)

ירדן

מוקד השירות

טל. 0096265100767

 

 

יוון


מוקד השירות   

לתושבי אתונה ומנייד: 

טל. 0030-210-9988888 

 

למי שאנו תושב אתונה:

טל: 8011150055 

שני-שישי 9:00-18:00

משרד אבדות ומציאות אתונה

לחמשת ימים הראשונים: 

טל. +30 2103530530 או 

+30 2103530585

 

משרד אבדות ומציאות סלוניקי (נמל התעופה הבינלאומי „מקדוניה“)

לחמשת ימים הראשונים: 

טל: +30 2310489066

פקס: +30 2310489062

משרד לשירותי נמל אתונה 

(מידע וכרטיסים)

טל. +30 2103534284   

פקס: +30 2103532854 

 

משרד לשירותי נמל, נמל התעופה הבינלאומי „מקדוניה“ 

(מידע וכרטיסים)

טל: +30 2310383414

פקס: +30 2310383415

הונג קונג

הזמנות ותמיכה כרטיסים

טל: +852 2520 6633 

שני - שישי 09:00-13:00 - 14:00-18:00     

שבת 09:00-13:00

 

 

הודו

הזמנות ותמיכה כרטיסים

טל. +91 11 43658020/21/22

 

תמיכת לקוחות

טל. +91 11 43658023

 

משרד הזמנות

טל. +91 11 43658024/25

 

 

איראן

מוקד השירות

טל. 0098 21 8872 8029 / 0098 21 8871 1889

 

 

אירלנד

מוקד השירות

טל. 00353 124 765 46

 

 

ישראל

הזמנות ותמיכה כרטיסים

טל. 03 7960766

(שני-ראשון 09:00-18:00)

דוא“ל: customer.tlv@alitalia.it

 

 

קניה

מוקד השירות

טל. +254 20 3752472/73/74

 

 

קוויט

מוקד השירות

טל.00965 609 09 555

 

 

לוב

מוקד השירות

טל. 00218 02 133 50 299

טל. 00218 02 133 50 300

 

 

לבנון

מוקד השירות

טל. 00961 1 966175

 

 

מלטה

מוקד השירות

טל. 00356-23981234

 

 

מרוקו


הזמנות וכרטוס

טל. +212 (0)522 395404

 

רכישה

טל. +212 (0)522 395402

 

כתובת
199, Angle Avenue Zerktouni
Rue Chella B N 1, Immeuble Mouna 2
קזבלנקה-מרוקו

מאוריציוס

מידע, הזמנות, אישור טיסה, רכישת כרטיסים וכרטוס

טל: +230 660 66 66

פקס: +230 670 66 58

דוא“ל: az@theomj.com

 

כתובת:

Omarjee Aviation
Royal Road
Curepipe, Mauritius (קורפיפ, מאוריציוס)

מקסיקו

הזמנות ו

מוקד השירות

 

טל. 800 112 4852

 

שני/שישי משעה 9:00 עד לשעה 20:00
שבת וראשון משעה 09:00 עד לשעה 13:00

 

הזמנות קבוצתיות
טל. +52 5282 26 71

דוא“ל: groups.mex@alitalia.com

שני/שישי משעה 9:00 עד לשעה 18:00

נמל התעופה (AICM)

 

אזור: טרמינל 1, אולם F1

 

טרקלין: “The Grand Lounge Elite”, טרמינל 1

 

משרדי אליטליה בנמל בטרמינל 1, קומה ב

 

לכל פנייה בין התאריכים ה- 13 בינואר ועד ה- 9 במרץ יש ליצור קשר טלפוני   8001124852

 

לתמיכה עם הכבודה נא ליצור קשר עם מוקד השירות

כבודה:

 

Mónica López, Commercial Coordinator (Cargo Air France), molopezarellano@airfrance.fr y/o

 

Jessica Cortés, Customer Service (Alitalia México), j.cortes@ecsgroup.aero

 

מונטנגרו

הזמנות, רכישה והזמנות
+381 11 3230544


(באיטלקית ואנגלית)


תמיכה: montenegro@alitalia.com

(במונטנגרית)

קבוצות/סוכנויות נסיעה:

montenegro.trade@alitalia.com
(באיטלקית, אנגלית ומונטנגרית)

 

תביעות:

Customer.relationsCS@alitalia.it

ניגריה

מוקד השירות

טל. 00234(01)2705709

 

 

נורווגיה

הזמנות

טל. 0047 21033355 
דוא“ל:customer.relationssca@alitalia.it

 

 

הולנד

מוקד השירות

טל. +31 20 676 4479
מיום ראשון עד יום שישי, 

 

תמיכת אינטרנט ובעיות עם ההזמנות באופן מקוון

טל. +31 (0) 20 676 4479

פולין

מוקד השירות

טל. 0048 225 566 866

טל. 0801 107  700 

 

הזמנות

טל. 0048 225 566 879

 

 

פורטוגל

מוקד השירות

טל. 00351 707 307 305

 

הזמנות

טל. 00351 707 307 304

 

 

המלוכה המאוחדת

מוקד השירות

טל. 03335 665544

דוא“ל

customer.relationsUK@alitalia.it

 

לחמשת ימים הראשונים:

8:30-17:00, כל הימים

+ 44 (0) 208 976 5133 אבדות ומציאות:

 

הרפובליקה הצ‘כית


מידע, הזמנות, רכישה וסיוע מיוחד/רפואי

טל. +420 222 541 900

דוא“ל: alitalia.cz@alitalia.com

 

הזמנות קבוצתיות

טל. +420 222 541 900

דוא“ל: groups.cz@alitalia.com

משרד אבדות ומציאות

לחמשת ימים הראשונים: 

טל. +420 220 116 298 

 

רומניה

מוקד השירות

טל: +359 2 9802212

פקס: +359 2 9802213

דוא“ל: Romania.sales@alitalia.com

 

 

רוסיה

מוקד השירות

טל. 007 495 2218200

 

 

סרביה

הזמנות, רכישה ואישור הזמנה

טל. 00381 11 3245000

משרד אבדות ומציאות - נמל התעופה של בלגרד

לחמשת ימים הראשונים: 

טל. 00381 11 2094854

משרד אליטליה - נמל התעופה של בלגרד

00381 11 2286232 טל/פקס

ספרד

מוקד שירות והזמנות   

טל. 0034 902 100 323

סיוע מיוחד

טל. 900264426 (מיום שני עד יום שישי מ 9 עד 20 ובשבת מ 9 עד 13)

 

 

ארצות הברית של אמריקה

תמיכה לסוכנויות נסיעות

טל. 1-800 877 654 8259

 

מוקד שירות לנוסעים

 

טל. 1-800 800 223 5730

 

מספרי שיחות חינם אינם זמינים

לשיחות מחוץ למדינה. 

משרד אבדות ומציאות

לחמשת ימים הראשונים: 

טל. 1-800 905 9992

תמיכת אינטרנט ובעיות עם ההזמנות באופן מקוון

טל. 1-800 223 5730

דרום אפריקה

מוקד השירות

טל. +27 (0) 10 5918211

 

 

שוודיה

הזמנות

טל. 046 8 50662763
דוא“ל:customer.relationssca@alitalia.it

 

 

שווייץ

מוקד שירות והזמנות   

טל. (0) 900 486 486

(CHF 0.50 לדקה)

משרד אבדות ומציאות

לחמשת ימים הראשונים: 

פקס. 0041 22 817 4475

 

טוניס

הזמנות קבוצתיות

טל. 00216 71 861 073

 

מוקד השירות

טל. 00216 80 10 22 28

 

תמיכת אינטרנט

טל. 00 33 (0) 820 315 315

 

ובעיות עם ההזמנות באופן מקוון

websupportfrance@alitalia.it

אוקראינה

מוקד השירות

טל. 00380 44 390 9093

מידע

Alitalia Office 36 IVANA FRANKA STR 

קייב 

מיום שני עד יום שישי משעה 9:00 עד לשעה 17:30 

טל: 0038 044 4927222 

 

 

הונגריה

הזמנת ואישור טיסה

שני-שישי 9-17 

טל. 0036 1 3277191

פקס. 0036 1 3277190 

שבת-ראשון 6-18 

טל. 0036 1 2968132

 

הזמנות קבוצתיות

טל. 0036 1 3277195

פקס. 0036 1 3277190

 

 

וונצואלה

מוקד השירות

0058 212 312 5000

 

הזמנות

0058 212 312 6000