INFORMÁCIÓKÉRT, VALAMINT JEGYFOGLALÁSÉRT ÉS JEGYVÁSÁRLÁSÉRT KÉRJÜK, HÍVJA A 89 20 10-ES TELEFONSZÁMOT (OLASZORSZÁGBÓL).
KÜLFÖLDRŐL írjon a következő e-mail címre: alitaliaassistance@alitalia.com
Olaszországból hívja az Ügyfélszolgálatot a 89 20 10-es telefonszámon1 a belföldi és nemzetközi repülőjáratokra szóló jegyfoglalással, jegyvásárlással és egyéb információkkal kapcsolatosan. A szolgáltatás a hét minden napján, a nap 24 órájában rendelkezésre áll.
Amennyiben nem Olaszországban tartózkodik, írjon az alitaliaassistance@alitalia.com e-mail címre repülőjegyének módosításával kapcsolatban, illetve egyéb típusú segítségnyújtásért.
A SZARDÍNIÁRÓL ÉRKEZŐ ÉS ONNAN INDULÓ, A TERÜLETI FOLYTONOSSÁG JEGYÉBEN ÜZEMELTETT JÁRATOKAT ÉRINTŐ KÜLÖNLEGES ELLÁTÁS ÉS REPÜLŐJEGY-MÓDOSÍTÁS
Olaszországból hívja a 06 65640-es telefonszámot2 az alábbiakért:
- Különleges ellátás (reggel 7 és 11 óra között, a hét minden napján)
- Internetes segítségnyújtás (a hét minden napján, a nap 24 órájában)
- Az állandó lakóhellyel rendelkező utasokra vonatkozó díjszabás:
Szardíniáról és Szardínia felé (az állandó lakóhellyel rendelkező és a különleges kategóriákba tartozó utasok számára a hét minden napján, a nap 24 órájában)
A REPÜLŐJEGY ÁRÁNAK VISSZATÉRÍTÉSE
A repülőjegy árának visszatérítésével kapcsolatos bármely kérelmét kérjük, küldje az alábbi e-mail címre: alitaliarefunds@alitalia.com
ÜGYFÉLKAPCSOLAT
Észrevételeit itt oszthatja meg velünk: MyExperience
Olaszországból hívja a 06 65640-es telefonszámot (reggel 9 és 10 óra között, a hét minden napján)
JÁRATINFORMÁCIÓK
Az Alitalia járatairól az alábbiak szerint tájékozódhat:
- Olaszországból hívja a 800 650055-ös telefonszámot (a hét minden napján, a nap 24 órájában rendelkezésre áll)
- Küldjön szöveges üzenetet az alábbi módon: "info (szóköz) a repülőjárat száma (szóköz) nap (szóköz) hónap" a +39 339 99 44222-es telefonszámra.
1. Vezetékes telefonról, ÁFA-val számítva: 64 cent/perc, kapcsolási díj nélkül.
Mobiltelefonról, ÁFA-val számítva: a TIM, a Vodafone és a Tre hálózatáról (16 cent kapcsolási díj + 95 cent/perc); Wind (15 cent kapcsolási díj + 98 cent/perc).
2. Olaszországi hívások esetén a vezetékes hívásokat érintő, egyes díjcsomagoktól függő általános díjszabások értendőek.