Acquistare online

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EMISSIONE FATTURA

Si fa presente che, per le prestazioni di trasporto passeggeri, i biglietti di trasporto assolvono la funzione di certificazione fiscale (scontrino fiscale) come previsto dall’art.1 del D.M. 30/06/1992.

 

Nel caso di acquisto biglietto tramite piattaforma WEB la richiesta di fattura deve essere effettuata contestualmente all'acquisto del biglietto.

 

Se l’acquisto del biglietto è avvenuto attraverso canali diversi da WEB la richiesta fattura deve essere effettuata compilando l'apposito FORM entro e non oltre le 24 ore dall’acquisto.

 

A partire dal 01/01/2019, con l’entrata in vigore della Fatturazione Elettronica, le fatture soggette alla relativa normativa, non saranno più recapitate contestualmente alla richiesta, ma saranno inviate all’indirizzo indicato al momento della richiesta della stessa, dopo validazione del Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate. Si ricorda inoltre che la fattura originale  valida fiscalmente e legalmente sarà disponibile presso il proprio cassetto fiscale nel sito delle Agenzie dell’Entrate dal momento della sua emissione a fronte di richiesta, nei tempi necessari per la lavorazione della pratica.

CERTIFICAZIONE DI VOLATO

Per tutti coloro che hanno necessità di richiedere una certificazione di Volato, Alitalia mette a disposizione un indirizzo mail certificazionidivolato@alitalia.it dove poter richiedere la documentazione relativa ai propri voli.

 

Alla richiesta vanno allegati:

 

  • documento personale (carta di identità o passaporto);
  • numero del biglietto del viaggio che si vuole attestare (è possibile richiedere l’attestazione esclusivamente per voli operati da Alitalia);
  • contatto telefonico.

 

Il nostro ufficio Relazione Clientela verificherà i documenti inviati e ti contatterà per procedere alla finalizzazione della richiesta. Il servizio è a pagamento per un costo di 12€ più Iva.

 

Il pagamento può essere effettuato tramite:

 

  • Carta di credito del circuito Visa
  • VisaElectron
  • Mastercard
  • American Express
  • Diners
  • Postepay

 

Al termine dell’operazione riceverai, all’indirizzo mail specificato, un documento su carta intestata Alitalia, che conferma l’effettuazione dei voli e la specifica del costo del biglietto.

Allo stesso indirizzo mail potrai anche richiedere una “certificazione di NON Volato” che attesti la non effettuazione dei voli.

 

In caso di eventuali anomalie sul documento rilasciato, potrai scrivere sempre all’indirizzo mail certificazionidivolato@alitalia.it o contattare l’ufficio Relazioni Clientela dal lunedì al venerdì e dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato, la domenica e i festivi dalle 09:00 alle 17:00.

 

Informativa ai sensi dell’art. 13 Codice privacy:

i dati personali da lei forniti per ottenere la certificazione richiesta saranno trattati nel rispetto del della vigente normativa privacy (D.lgs 196/03) al solo fine verificare l’identità del richiedente e di dare corso e/o rispondere a contestazioni afferenti la richiesta presentata.