, Richiesta rimborso posti extra comfort

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RICHIESTA RIMBORSO DEL SERVIZIO “SCELTA DEL POSTO”

Il rimborso del prezzo pagato potrà essere richiesto, salvo il caso in cui il passeggero chieda di utilizzarlo su un altro volo, nei seguenti casi:

 

  • disservizio da parte della compagnia (es.: cancellazione volo); nel caso di riprotezione del passeggero su un nuovo volo ove non ci sia disponibilità di posti con caratteristiche simili a quello acquistato (es per cambio aeromobile); 
  • perdita della coincidenza per il volo su cui è stata acquistata la “Scelta del posto” a seguito di ritardo di un volo operato da Alitalia o da Compagnia Partner; 
  • problemi tecnici con la poltrona; 
  • riassegnazione del posto prima o dopo l'imbarco da parte di Alitalia per motivi operativi, tecnici o di sicurezza; 
  • il cliente decide di aderire all'acquisto di un Upgrade alla classe superiore;

 

Il rimborso potrà essere richiesto contestualmente alla richiesta di rimborso o modifica del biglietto anche nei casi di rinuncia al volo per malattia/morte (in entrambi i casi, la rinuncia per malattia/morte deve essere comprovata da un valido certificato medico o da certificato di decesso (v. Artt. 3.3.5-3.3.7 Condizioni Generali di Trasporto Alitalia.):

 

  • di parenti stretti: coniuge, figli (inclusi gli adottivi), genitori, fratelli/sorelle, nonni, nipoti, suoceri, cognati, generi e nuore; in tal caso è necessario dimostrare il grado di parentela con opportuno certificato (stato di famiglia o altro rilasciato da enti preposti quali circoscrizione o anagrafe);
  • di passeggeri, parenti o amici, presenti sullo stesso PNR.

 

 

Qualsiasi modifica volontaria richiesta dal cliente (ad esempio: cambio di data, volo, rotta), comporterà la perdita del servizio “Scelta del posto” per il segmento di volo modificato, senza possibilità di chiedere il rimborso. La “Scelta del posto” può essere riacquistata, se disponibile, per i segmenti aggiornati dell'itinerario.

 

Non verrà corrisposto alcun rimborso nel caso in cui i requisiti richiesti ed illustrati nel regolamento DEL SERVIZIO “SCELTA DEL POSTO” non siano soddisfatti.

DATI OBBLIGATORI *

INFORMAZIONI PASSEGGERO
INFORMAZIONI VOLO