Procedura cambio nome per aziende

A CAUSA DELL’EMERGENZA SANITARIA IN ATTO, ALITALIA HA IMPLEMENTATO LA PROCEDURA “CAMBIO NOME” DA APPLICARSI A BIGLIETTI EMESSI DAL 1° SETTEMBRE 2020 AL 31 MARZO 2021 PER VIAGGIARE DAL 1° OTTOBRE AL 31 MARZO 2021.

Eleggibilità

Aziende con contratto attivo o facenti parte del programma Alitalia Business Connect (programma SME) con codice identificativo FQTB correttamente inserito nella prenotazione.  


Applicazione

Biglietti Alitalia (055) non utilizzati (status Open), su voli operati da Alitaliaemessi dal 1° settembre 2020 al 31 marzo 2021 per viaggi dal 1° ottobre 2020 al 31 marzo 2021.

Nessuna restrizione su cabina, classe e tariffa (repricing se applicabile/necessario). La procedura è applicabile alle tariffe Corporate e Pubbliche (Brand Flex e Classic).  


Condizioni

Il cambio nome è consentito una sola volta e deve essere richiesto ad Alitalia almeno due giorni prima della partenza. In caso di no show: per le destinazioni di corto e medio raggio, il cambio nome è consentito con una penale di 50 €. Per le destinazioni di lungo raggio, il cambio nome è consentito con una penale di 80 € o di 100 $, nel caso di biglietti emessi in US-CA-MX.  


Procedura

 

Biglietti emessi da Agenzia di Viaggio con prenotazione attiva o scaduta :

- l’Azienda richiede per iscritto all’Agenzia il cambio nome ed eventuale cambio data e/o itinerario*;

- l’Agenzia modifica data e/o itinerario (fornendo eventuale nuova quotazione) sulla prenotazione originale, lasciando invariato il nome o creando una nuova prenotazione nel caso quella originale fosse scaduta, e invia la richiesta all’indirizzo ContactCenterCorporate@alitalia.com;

- Alitalia modifica il nome sulla prenotazione;

- l’Agenzia riemette il biglietto con il nuovo nominativo ed eventuali nuove date e/o itinerario e contestualmente comunica il numero del nuovo biglietto all’indirizzo ContactCenterCorporate@alitalia.com.   

 

Biglietti emessi da Alitalia (tramite Contact Center o Web) con prenotazione attiva o scaduta :

- l’Azienda richiede a ContactCenterCorporate@alitalia.com il cambio nome ed eventuale cambio data e/o itinerario*;

- Alitalia modifica il nome e la data e/o itinerario, se richiesto (fornendo eventuale nuova quotazione), riemette il biglietto e lo invia al cliente all’indirizzo.

 

 

*Il cambio di destinazione è possibile solo per biglietti:

 

  • NAZIONALI, su destinazioni NAZIONALI;
  • per biglietti INTERNAZIONALI, su destinazioni INTERNAZIONALI.