Assistenza bagagli

Tutti i riferimenti e le informazioni necessarie in caso di bagaglio danneggiato, manomesso o smarrito. Per assistenza relativa ai tuoi bagagli dalla Svizzera: e-mail a customer.relationsCH@alitalia.it; fax a +41 44 800 98 21; scrivi a: Alitalia - Compagnia Aerea Italiana S.p.A WTC II – 29, Route de Pré-Bois Case postale 84 1215 Genève 15. Dall’Italia: telefono: +39 06 65640 fax: +39 199 125623* * Da fisso, IVA inclusa: 11,88 cent/min Da mobile, costi variabili in funzione del gestore da cui viene effettuata la chiamata.

OGGETTI SMARRITI

HAI DIMENTICATO UN OGGETTO A BORDO DI UN VOLO ALITALIA O IN UNA LOUNGE CASA ALITALIA?

A ROMA FIUMICINO

Se hai dimenticato un oggetto a bordo di un volo in arrivo a Fiumicino, o  nelle nostre Lounges di Roma, scrivi al Servizio "Oggetti Ritrovati" specificando numero volo, data, nome, cognome, recapiti (indirizzo, telefono, fax, e-mail), nome della lounge e descrizione dettagliata dell’oggetto dimenticato.

Invia la tua segnalazione, in italiano o in inglese, all’indirizzo e-mail: oggetti.ritrovati@alitalia.it

Ad avvenuta conferma del ritrovamento dell’oggetto, gli uffici, per il ritiro degli oggetti dimenticati, sono a disposizione dei nostri ospiti tutti i giorni dalle 07:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 19:00 presso il Lost & Found del Terminal 3.

Ti informiamo, inoltre, che gli oggetti ritrovati saranno custoditi da Alitalia per 20 giorni a partire dalla data del rinvenimento, termine oltre il quale verranno affidati all’Ufficio Oggetti Rinvenuti ADR.

Per tutti gli oggetti dimenticati in aree diverse da quelle elencate, rivolgiti direttamente all’Ufficio Oggetti Rinvenuti ADR.

ALTRI AEROPORTI

Rivolgiti al servizio oggetti smarriti nell'aeroporto di arrivo o consulta il sito web dell’aeroporto per maggiori informazioni.