Contatti e assistenza

I contatti utili di Alitalia per rispondere a tutte le esigenze dei passeggeri, dal customer center al servizio clienti per il programma MilleMiglia.

PER INFORMAZIONI O PER PRENOTARE E ACQUISTARE UN BIGLIETTO CONTATTA IL NUMERO 89 20 10 (DALL'ITALIA).
DALL'ESTERO contatta alitaliaassistance@alitalia.com

 

Dall'Italia contatta il Customer Center chiamando al 89 20 101, per informazioni, prenotazioni e l'acquisto di biglietti per voli nazionali e internazionali. Il servizio è attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

 

 All’estero, rivolgiti a alitaliaassistance@alitalia.com, per modificare la prenotazione del volo o richiedere assistenza.

ASSISTENZA SPECIALE E MODIFICHE DELLE PRENOTAZIONI ESISTENTI PER VOLI IN CONTINUITÀ TERRITORIALE DA/PER SARDEGNA

Dall'Italia chiama il 06 65640per:

 

  • assistenze speciali (dalle 7:00 alle 23:00, 7 giorni su 7)
  • Assistenza web (24 ore su 24, 7 giorni su 7)
  • Tariffe per residenti:

Da/per Sardegna (per residenti e categorie agevolate, 24 ore su 24, 7 giorni su 7)

RIMBORSI DEI BIGLIETTI

Per qualsiasi rimborso del biglietto effettua la richiesta a alitaliarefunds@alitalia.com

SERVIZIO RELAZIONI CON LA CLIENTELA

Invia le tue segnalazioni MyExperience

Dall’Italia chiama 06 65640 (dalle 9:00 alle 22:00, 7 giorni su 7)

INFORMAZIONI VOLO

Per conoscere l’operatività dei voli:

 

  • Dall’Italia il numero 800 650055, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Invia un SMS con scritto "info (spazio) numero volo (spazio) giorno (spazio) mese" al numero +39 339 99 44222



1. Da fisso,   IVA inclusa: 64 cents/min, senza scatto alla risposta.
Da cellulare, IVA incl.: TIM, Vodafone e Tre (16 cents scatto alla risposta. + 95 cents/min); Wind (15 cents scatto alla risposta + 98 cents/min).
2. Disponibile in Italia, al costo della tariffa ordinaria, variabile in base al proprio piano tariffario per chiamate verso rete fissa.