Contatti e assistenza

I contatti utili di Alitalia per rispondere a tutte le esigenze dei passeggeri, dal customer center al servizio clienti per il programma MilleMiglia.

SERVIZIO CLIENTI MILLEMIGLIA

Ti ricordiamo che sul  nostro sito web puoi richiedere biglietti premio sui voli operati da Alitalia o dei Partner Aerei in qualsiasi momento.

 

Inoltre, puoi accedere a tutte le informazioni sul Programma e il tuo conto MilleMiglia online. Puoi utilizzare le tue miglia anche online per acquistare biglietti sui voli operati da Alitalia con l'opzione Cash&Miles.

 

Un team dedicato è disponibile per tutte le domande specifiche su come utilizzare le miglia per: l'emissione di biglietti premio Companion riservati ai titolari di carte American Express co-branded Alitalia; l'emissione di biglietti premio per la classe Premium Economy; l'emissione di biglietti premio per volare con i nostri Partner Aerei All Nippon Airways, GOL, China Eastern e Shanghai Airlines; la richiesta di upgrade di classe di servizio; tutti i servizi aggiuntivi; tutte le richieste di riprenotazione e rimborsi.

 

Per qualsiasi richiesta scrivi a alitaliaassistance@alitalia.com  

In Italia, chiama il numero: 89 20 10*

In Svizzera, chiama il numero: 0041 (0)900 486 486 (costo per min: chf 0,50)

Se risiedi all’estero, puoi rivolgerti anche al SERVIZIO CLIENTI MILLEMIGLIA del tuo paese.



* Costi da operatori telefonici italiani:  

Da fisso, IVA inclusa: 64 cent/min senza scatto alla risposta.     

Da mobile, IVA inclusa: TIM (16 cent alla risposta + 95 cent/min); Vodafone e Wind (16 cent alla risposta + 98 cent/min); Tre (16 cent alla risposta + 49 cent/min).