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Quali sono i voli validi per partecipare alla promozione “Bonus Fedeltà”?

Tutti i voli operati da Alitalia e prenotati con codice di volo Alitalia.

Sono esclusi i voli charter, i voli con codice tra AZ7000 e AZ7999, tra AZ6031 e AZ6034, tra AZ5000 e AZ5999, tra AZ2400 e AZ3999 e tra AZ4101 e AZ4999. Non sono inoltre validi i voli gratuiti o con sconti maggiori del 40%; non sono validi i biglietti a tariffe ID, AD, ZED.

 

Sono validi sia i voli nazionali che internazionali?

Qualsiasi volo operato da Alitalia prenotato con codice di volo Alitalia (vedi sopra), indifferentemente dalla destinazione.

 

Ho effettuato 4 voli tra gennaio e marzo 2018, ma li ho acquistati a dicembre. Sono validi per la Promozione “Bonus Fedeltà”?

NO. I biglietti devono essere acquistati tra il 1° gennaio e il 31 marzo 2018.

 

Sono validi i voli effettuati dai figli iscritti al Programma MilleMiglia Kids?

No, non sono validi.

 

Le miglia trasferite all’edizione del Programma 2018 a seguito della promozione sono qualificanti?

No, non sono miglia qualificanti per accedere ai Club Esclusivi.

 

Ho effettuato dei voli a fine marzo ma al 30 aprile 2018 le miglia non risultano ancora accreditate, cosa devo fare?

Puoi provvedere alla richiesta delle miglia mancanti tramite il servizio di “Richiesta Miglia” nella sezione “Mancati Accrediti” presente sul sito alitalia.com.

La verifica dei voli e il conseguente accredito del bonus avverrà entro il 15 aprile 2018; ci saranno due ulteriori accrediti, entro il 31 maggio ed entro il 15 luglio 2018, per permettere di rispondere a tutte le eventuali richieste di retrocredito.

 

Sono un Socio Ulisse/Freccia Alata fino al 31 marzo 2018, ma dal 1° aprile perderò lo status perché nel 2017 non ho accumulato abbastanza miglia qualificanti. Parteciperò alla promozione come Ulisse/Freccia Alata o come MilleMiglia base?

Fa fede l’appartenenza al Club Esclusivo al 31 marzo 2018.

 

A dicembre 2017 ho ricevuto la mail per partecipare alla promozione “Bonus Fedeltà” come Socio MilleMiglia base ma a marzo 2018 sono diventato Ulisse. Quale percentuale di miglia bonus otterrò?

Sarà valido lo status al 31 marzo 2018, anche se raggiunto con miglia accumulate nella nuova edizione del Programma, ottenute fra il 1° gennaio e il 31 marzo 2018.

 

Nel 2017 ero residente all’estero, nel 2018 mi sono trasferito in Italia. Quanti voli devo fare, per considerare valida la percentuale bonus della promozione? 2 o 4 voli?

Ai fini della promozione sarà valido l’indirizzo presente nei sistemi Alitalia al 17 dicembre 2017, quindi se residente in un Paese dell’Europa1, Nord Africa2 e Medio Oriente3 saranno necessari 4 voli, se residente in qualsiasi altro Paese del mondo4 (ed esclusione di quelli citati) saranno necessari 2 voli.

 

1 Per Europa si intendono i paesi del continente europeo, inclusa Cipro. 2 Paesi inclusi nell’area geografica Nord Africa: Algeria, Marocco, Tunisia, Sudan, Libia ed Egitto. 3 Paesi inclusi nell’area geografica Medio Oriente: Siria, Libano, Giordania, Iraq, Israele, Palestina, Arabia Saudita, Yemen, Kuwait, Bahrein, Qatar, Oman, Iran, Turchia. Sono inclusi inoltre: Azerbaijan, Kazakistan, Uzbekistan, Kirghizistan, Tajikistan, Turkmenistan. 4 Tutti gli altri Paesi ad esclusione di quelli specificati nelle note 1, 2 e 3.