Il Programma

Tutto quello che c'è da sapere sul Programma MilleMiglia: dai servizi dedicati ai privilegi esclusivi per te e la tua famiglia.

LA CARTA MILLEMIGLIA SEMPRE CON TE A PORTATA DI TOUCH!

Da oggi una nuova feature: la possibilità di aggiungere nel wallet del tuo smartphone la Carta MilleMiglia in versione digitale! Avrai sempre a disposizione la tua Carta MilleMiglia, perché a portata di touch!

 

Bastano 3 semplici passaggi:

SCARICA L’APP ALITALIA

Scarica l’App Alitalia dall’App Store (per i dispositivi Apple) o dal Google Play Store (per i dispositivi Android).

Se l’App è già presente sul tuo smartphone, verifica che sia l’ultima versione rilasciata. Per sicurezza aggiornala!

 

 

 

EFFETTUA IL LOGIN

Apri l’App Alitalia ed effettua il login toccando l’icona dell’omino in alto a destra. Inserisci il tuo CODICE MILLEMIGLIA e il tuo PIN per accedere al profilo MilleMiglia.
Se sei già loggato con le credenziali username e password, è necessario uscire e loggarsi con le credenziali corrette. In questo modo otterrai il Bonus Miglia!
Non ricordi il tuo PIN? Recuperalo qui inserendo il tuo codice MilleMiglia e cognome.

 

 

AGGIUNGI LA CARTA AL WALLET

Per aggiungere la Carta, fai scorrere la schermata verso il basso e tocca l’icona “Aggiungi ad Apple Wallet” o “G Pay | Save the phone”* e il gioco è fatto!

La Carta verrà aggiunta nel wallet del tuo smartphone, sempre disponibile a portata di touch!

 

E se possiedi un AppleWatch è ancora più semplice perché a portata di polso.

 

La Carta Millemiglia digitale permette di avere subito accesso alle seguenti informazioni:

 

  • nome e cognome
  • codice MilleMiglia
  • Club Esclusivo di appartenenza e sua scadenza
  • eventuale specifica se carta “Corporate” per un immediato accesso ai servizi dedicati
  • QR-code per accedere ai servizi SkyPriority

 

Con la Carta MilleMiglia digitale , quando viaggi sarà più facile e veloce accedere a tutti i servizi del tuo Club Esclusivo di appartenenza, come l’accesso alle Lounge o avere subito a disposizione i servizi SkyPriority.

 

Con il codice MilleMiglia sempre disponibile, inoltre, sarà più semplice accumulare miglia con i Partner Aerei e Commerciali** del Programma.

 

Aggiungi subito la Carta MilleMiglia digitale!

* Per gli smartphone Android è necessario avere installato Google Pay, non compreso nell’installazione standard del sistema operativo, per aggiungere la carta digitale MilleMiglia dal pulsante “G Pay | Save the phone”.

** La Carta digitale non può essere utilizzata per l’accredito delle miglia con i Partner ENI, ADR, dove sarà necessario presentare la Carta MilleMiglia tradizionale.

FAQ Carta MilleMiglia digitale

Non ricordo più il mio codice MilleMiglia, come posso recuperarlo?

Puoi chiamare il Contact Center (attendendo in linea quando viene richiesto di inserire il numero di tessera): l’operatore verificherà i tuoi dati personali e ti comunicherà il codice MilleMiglia.
Trovi riportato il tuo codice MilleMiglia anche in tutte le comunicazioni via e-mail del Programma, immediatamente sotto l’immagine principale.

Cosa devo fare se non ho ricevuto il codice segreto PIN o l’ho dimenticato?

Puoi richiedere il duplicato del PIN direttamente online attraverso la funzione “Recupera il PIN”: ti verrà inviato all’indirizzo e-mail registrato nel tuo profilo. Qualora il tuo indirizzo email non fosse aggiornato, puoi inviare la richiesta di modifica a profilommg@alitalia.com, allegando un documento di identità.

Mi sono registrato al Programma MilleMiglia con le credenziali username e password. Come faccio a sapere qual è il mio PIN?

Il PIN abbinato al tuo codice MilleMiglia ti è stato inviato durante la fase di iscrizione al Programma MilleMiglia, nella mail di conferma iscrizione. Se non hai più a disposizione la mail di Benvenuto, puoi recuperare il PIN da questa pagina, inserendo il codice MilleMiglia e il cognome usato durante la registrazione. Ti sarà inviata una mail con il PIN, utile per accedere correttamente nell’App Alitalia.

Ho già scaricato l’App Alitalia, posso aggiungere la Carta MilleMiglia al wallet dello smartphone?

Sì. Verifica se sei in possesso dell’ultima versione dell’App. Se dopo aver effettuato il login non vedi il pulsante del wallet, è necessario aggiornarla tramite lo store del tuo smatphone.

Non vedo il pulsante per aggiungere la Carta al wallet dello smartphone. Cosa devo fare?

Se non vedi l’icona “Aggiungi ad Apple Wallet” (per i dispositivi Apple) o “G Pay | Save the phone” (per i dispositivi Android), l’App che hai sul tuo smartphone non è aggiornata. Scarica la versione più aggiornata dall’App Store o dal Google Play Store ed il pulsante diventerà disponibile.

Ho uno smartphone Android, come faccio ad aggiungere la Carta al wallet?

Per aggiungere la Carta al wallet è necessario aver installato Google Pay. Se non lo hai installato, toccando l’icona “G Pay | Save the phone” ti verrà richiesto di procedere con l’installazione. Segui i passaggi indicati e, una volta completata l’installazione, puoi quindi aggiungere la Carta MilleMiglia digitale al wallet del tuo smartphone.

Ho effettuato il login all’App Alitalia con le mie credenziali “username e password” ed aggiunto la Carta al wallet, ma non vedo il codice MilleMiglia. Come mai?

Per visualizzare correttamente la Carta MilleMiglia digitale è necessario scaricare l’ultima versione dell’App, effettuare il login con il codice MilleMiglia e PIN ed aggiungere la Carta al wallet dello smartphone.

Sulla Carta MilleMiglia digitale che ho aggiunto al wallet non è riportato correttamente il mio Club Esclusivo di appartenenza (Ulisse, Freccia Alata, Freccia Alata Plus): come mai?

Per aggiornare tutti i contenuti nella Carta MilleMiglia digitale aggiunta al wallet (esempio: passaggio ad un Club Esclusivo), è necessario aggiungere nuovamente la Carta al wallet, utilizzando le funzioni “Aggiungi ad Apple Wallet” (per i dispositivi Apple) o “G Pay | Save the phone” (per i dispositivi Android).

Per qualsiasi altra domanda, hai a disposizione le FAQ del Programma MilleMiglia