REGOLAMENTO DELL’EDIZIONE 1 GENNAIO 2018 - 31 DICEMBRE 2019, PROROGATO AL 31 DICEMBRE 2020

EMENDAMENTO AL REGOLAMENTO DELL’OPERAZIONE A PREMI DENOMINATA “PROGRAMMA MILLEMIGLIA” PROMOSSA DA ALITALIA SOCIETÀ AEREA ITALIANA S.P.A. IN A.S. E ALITALIA LOYALTY S.P.A. (“PROMOTORI”) EDIZIONE 1° GENNAIO 2018 - 31 DICEMBRE 2019, prorogata al 31 dicembre 2020.

ART. 1 – DEFINIZIONI E DISPOSIZIONI GENERALI

 

1.1 Ai sensi e per gli effetti di cui al presente Regolamento, i termini indicati con la prima lettera maiuscola hanno il significato di seguito riportato:

 

  • Per “Alitalia Loyalty” si intende Alitalia Loyalty S.p.A., con sede legale in Fiumicino (RM), Piazza Almerico da Schio, 3, capitale sociale pari ad euro 500.000,00 i.v., codice fiscale, partita IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Roma 12231871000, R.E.A. RM-1359262.
  • Per “Alitalia” si intende Alitalia - Società Aerea Italiana S.p.A in amministrazione straordinaria con sede legale in Fiumicino (RM), Via Alberto Nassetti snc, Pal. Alfa, capitale sociale pari ad euro 103.105.126,99 i.v. codice fiscale, partita I.V.A. e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Roma 13029381004, R.E.A. RM-1418603.         
  • Per “Promotori” si intendono Alitalia e Alitalia Loyalty.
  • Per “Co-Titolari” ai sensi dell’Art. 26 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), si intendono Alitalia e Alitalia Loyalty.
  • Per "Programma MilleMiglia" o "Programma" si intende l’omonima operazione a premi volta a fidelizzare i clienti dei Promotori, con durata dal 1° gennaio 2018 al 31 dicembre 2019, e prorogata fino al 31 dicembre 2020, salvo proroga. 
  • Per "Comunicazioni del Programma" si intendono tutte le comunicazioni relative al Programma, di volta in volta pubblicate sul sito Internet www.alitalia.com e/o sugli altri mezzi di comunicazione del Programma (ad esempio brochure, e-magazine, newsletter).
  • Per "Regolamento MilleMiglia” si intende l’insieme di norme e regole contenute nel presente documento, sul sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma, che disciplinano il funzionamento del Programma MilleMiglia.
  • Per “MM” si intende l’acronimo di MilleMiglia.
  • Per "Miglia" si intende l’unità di misura del Programma.
  • Per "Premio" si intende il biglietto aereo o gli altri premi ottenibili utilizzando le Miglia accumulate secondo le modalità esposte nel presente Regolamento, sul sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma.
  • Per “Compagnia” si intende Alitalia – Società Aerea Italiana S.p.A. in a.s.
  • Per "Compagnia Aerea SkyTeam” o “Partner SkyTeam" si intende il Partner appartenente all’alleanza tra vettori aerei costituita il 22 giugno 2000 denominata SkyTeam, di cui all'Allegato A, consultabile sul sito Internet www.alitalia.com.
  • Per “Compagnie Aeree Partner” o “Partner Aerei” si intendono i Partner SkyTeam e gli altri vettori Partner del Programma, di cui all’Allegato A, consultabile sul sito Internet www.alitalia.com.
  • Per "Carta MilleMiglia” si intende la carta di fidelizzazione rilasciata dai Promotori sotto forma di tessera di plastica.
  • Per "Socio" si intende la persona fisica partecipante al Programma, in virtù della sua adesione e accettazione del Regolamento MilleMiglia, il cui nome è riportato sulla Carta MilleMiglia.
  • Per “Codice MilleMiglia” si intende il codice numerico personale fornito al Socio all’atto dell’iscrizione al Programma MilleMiglia.
  • Per "Club Esclusivi” si intendono il "Club Ulisse", il "Club Freccia Alata" e il "Club Freccia Alata Plus”.
  • Per "Miglia Qualificanti" si intendono le Miglia che consentono ai Soci di ottenere l’accesso ai Club Esclusivi o il rinnovo dell’appartenenza agli stessi.
  • Per "Voli Qualificanti" si intendono tutti i voli effettuati in classi tariffarie per le quali è previsto il riconoscimento di Miglia Qualificanti.
  • Per "Retrocredito" si intende l’accredito delle Miglia sul conto del Socio riconosciuto ed effettuato in un momento successivo a quello nel quale tale accredito avviene normalmente in via automatica.
  • Per “Carta Co-branded” si intende la tessera di plastica, che ha la funzione sia di carta di fidelizzazione sia di carta di credito e alla quale possono essere associati determinati benefici.
  • Per “Alitalia BusinessConnect" o “BusinessConnect” o “ABC” si identifica la sezione del Programma MilleMiglia dedicata alle Aziende (come infra definite).
  • Per “Azienda” si intende la persona giuridica, ditta individuale, titolare di partita Iva, associazione professionale, sportiva o religiosa.
  • Per “Amministratore” si intende la persona fisica di riferimento dell’Azienda.        
  • Per “Codice Azienda” si intende il codice assegnato all’Azienda per la partecipazione ad Alitalia BusinessConnect da utilizzare per l’accumulo delle Miglia con i voli Alitalia.
  • Per “Codice MilleMiglia BusinessConnect” si intende il codice assegnato all’Azienda per la gestione delle Miglia, l’accumulo delle Miglia con i Partner Commerciali e la richiesta dei Premi.
  • Per "P.I.N.” (Personal Identification Number) si intende il codice personale e segreto che consente al Socio o all’Azienda l’accesso alla sezione dedicata del Programma e ad altri servizi online, all’interno del sito Internet www.alitalia.com.
  • Per “Username e Password” si intendono le credenziali di accesso alla sezione del sito Alitalia riservata al Programma MilleMiglia e ad Alitalia BusinessConnect, scelte dal Socio e dall’Azienda, nel rispetto dei criteri di sicurezza descritti sul sito Internet www.alitalia.com.
  • Per "Condizioni Generali di Trasporto (o C.G.T.)” si intende la disciplina del contratto per la prestazione del servizio di trasporto aereo di linea di passeggeri e bagagli di Alitalia, consultabile sul sito Internet www.alitalia.com.
  • Per "Ricevuta d’itinerario" si intende un documento che attesta l’emissione di un biglietto elettronico (c.d. “e-ticket”).
  • Per "Servizio Clienti MilleMiglia" si intende il servizio telefonico che consente al Socio di effettuare prenotazioni e ottenere biglietti, Premi e chiedere informazioni e assistenza.
  • Per "Servizio Clienti BusinessConnect" si intende il servizio telefonico che consente all’Azienda di effettuare prenotazioni e ottenere biglietti, Premi e chiedere informazioni e assistenza.
  • Per “Cash&Miles” si intende il Premio che consiste nella possibilità di utilizzare le miglia per ottenere sconti sul prezzo o di pagare l’intero prezzo, di un biglietto con tariffa pubblica venduto da Alitalia.
  • Per “Upgrading” si intende il Premio che permette il passaggio alla classe di servizio superiore a quella acquistata.
  • Per “Catalogo Premi MilleMiglia” si intende il catalogo premi online, che potrà essere messo a disposizione alle date indicate sul sito www.alitalia.com per consentire ai Soci e alle Aziende di utilizzare le Miglia accumulate per richiedere prodotti e servizi diversi dai biglietti Premio, Upgrading e Cash&Miles.
  • Per "Jakala S.p.A." si intende la società con sede legale in Milano (MI), autorizzata dai Promotori a gestire il Catalogo Premi MilleMiglia.
  • Per "Points International Ltd." o "Points.com" si intende la società con sede nella Provincia dell’Ontario, Canada, autorizzata dai Promotori a gestire la cessione e il trasferimento delle Miglia finalizzato alla richiesta di un Premio.
  • Per “Servizi Aggiuntivi” o “Ancillary” si intendono beni e servizi aggiuntivi forniti dai Promotori, disponibili sui voli operati da Alitalia dietro corresponsione di un corrispettivo da parte del Socio.
  • Per "Partner" si intende, alternativamente, una compagnia aerea, una società o un ente che svolga attività diversa dal trasporto aereo (definito, in tal caso, anche Partner Commerciale), associato al Programma ed inserito nell’elenco di cui all’Allegato A.
  • Per “Carta Freccia Alata Plus per Sempre” si intende il riconoscimento senza limiti di tempo dell'appartenenza al Club Freccia Alata Plus, alle condizioni del presente Regolamento e secondo i termini e le modalità riportati sul sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma..
  • Per “Tabelle di accumulo Miglia” si intendono le tabelle disponibili sul sito www.alitalia.com dove sono riportate le Miglia che si accumulano volando con Alitalia e con le Compagnie Aeree Partner.
  • Per “Tabelle di utilizzo Miglia” o “Tabelle Premio” si intendono le tabelle disponibili sul sito www.alitalia.com dove sono riportate le Miglia necessarie per ottenere i Premi con Alitalia.
  • Per “Tabella Multicarrier” si intende la tabella disponibile sul sito www.alitalia.com dove sono riportate le Miglia necessarie per ottenere il biglietto premio Multicarrier che consente di prenotare i voli delle Compagnie Partner e itinerari combinati tra Alitalia e le Compagnie Aeree Partner o tra Compagnie Aeree Partner. 
  • Per “Tratta” si intende il singolo segmento che compone l’itinerario del viaggio (un decollo e un atterraggio per ogni tratta).

 

1.2 I termini definiti al singolare hanno lo stesso significato al plurale e viceversa.

 

1.3 La partecipazione del Socio o della Azienda al Programma è gratuita e soggetta all’accettazione del presente Regolamento. Con l’adesione al Programma, il Socio o l’Azienda, per tramite dell’Amministratore, accetta integralmente il presente Regolamento e le sue eventuali modifiche.    

 

1.4 I Promotori si riservano, in qualunque momento, il diritto di modificare, anche parzialmente, il presente Regolamento, le modalità e le condizioni di partecipazione al Programma, i premi, le Tabelle di accumulo e di utilizzo delle Miglia, il sistema di accumulo di Miglia Qualificanti, la partecipazione di qualsiasi Partner del Programma. Ogni modifica o integrazione sarà tempestivamente comunicata ai Soci e alle Aziende mediante pubblicazione sul sito www.alitalia.com e/o attraverso le Comunicazioni del Programma. I Soci e le Aziende non hanno diritto a richiedere alcun rimborso o risarcimento nei confronti dei Promotori, in relazione a modifiche obbligatorie per legge o comunque conformi alla normativa applicabile.

 

1.5 Per ulteriori informazioni sul Programma, è possibile consultare la sezione MilleMiglia del sito Internet www.alitalia.com oppure chiamare, rispettivamente: per il Socio, il Servizio Clienti MilleMiglia, per l’Azienda, il Servizio Clienti BusinessConnect ai numeri telefonici indicati sul sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma.

 

ART. 2 – DESTINATARI

 

Destinatari dell’operazione a premi sono tutti i consumatori finali, ossia le persone fisiche e le persone giuridiche, Soci e Aziende, che acquisteranno i beni e servizi oggetto del promossi dal Programma MilleMiglia in base alle condizioni indicate nel presente Regolamento o secondo i termini e le modalità riportati sul sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma.

 

ART. 3 – CONDIZIONI DI ADESIONE E PARTECIPAZIONE PER I SOCI

 

3.1 Possono partecipare al Programma tutte le persone fisiche, che abbiano compiuto i quattordici anni di età, il cui trasporto per via aerea avvenga a titolo oneroso con Alitalia, e/o con i Partner Aerei e/o che abbiano acquistato a titolo oneroso beni e servizi dei Promotori e/o dei Partner. La validità dell’iscrizione è soggetta alla comunicazione di un indirizzo postale presso il quale ricevere la Carta MilleMiglia (indirizzo che, ai soli fini della partecipazione ad iniziative promozionali localizzate, sarà considerato dai Promotori come luogo di residenza del Socio) ed un indirizzo e-mail personale, presso il quale ricevere la corrispondenza del Programma MilleMiglia. L’iscrizione dei minori non emancipati è subordinata all’esplicito consenso dei genitori o di chi esercita sugli stessi la potestà dei genitori ed è soggetta alla loro responsabilità.

 

3.2 Per aderire al Programma è necessario iscriversi tramite il sito Internet www.alitalia.com oppure attraverso altri canali di volta in volta comunicati dai Promotori. L’iscrizione al Programma MilleMiglia prevede la presa visione e l’accettazione integrale del presente Regolamento. In caso di sottoscrizione delle carte Co-branded, che richiedono quale requisito necessario l’iscrizione al Programma, detta iscrizione potrà avvenire attraverso la compilazione di un apposito modulo da parte del cliente per la comunicazione dei propri dati personali ai Promotori ed ai Partner finanziari che promuovono la Carta.

 

3.3 Ogni iscrizione è nominativa e comporta che il Socio fornisca i propri dati personali, con l’onere di comunicare eventuali variazioni tramite il sito Internet o contattando il Servizio Clienti MilleMiglia. Il Socio garantisce la correttezza di tutte le informazioni fornite ai Promotori e ne è il solo responsabile. Non è possibile l'iscrizione di più persone con medesimo codice numerico personale o con medesimo conto. In presenza di più codici o conti intestati ad uno stesso Socio, i Promotori provvederanno, previa comunicazione al Socio, a trasferire il saldo delle Miglia su un unico conto e a chiudere gli altri. In tal caso, qualora su conti diversi, intestati ad uno stesso Socio, fossero presenti Miglia relative ad uno stesso volo/servizio, queste verranno accreditate una sola volta sull’unico conto valido.

 

3.4 All’atto dell’iscrizione verrà fornito al Socio un codice numerico personale (Codice MilleMiglia), che dovrà essere comunicato in fase di prenotazione del volo e di accettazione in aeroporto, per l’accredito del relativo punteggio in Miglia. Al Codice MilleMiglia , identificativo di ogni Socio, corrisponde un conto sul quale verranno accreditate le Miglia accumulate: (i) a seguito dei voli realmente effettuati con Alitalia (c.d. "volato") utilizzando biglietti aerei a pagamento (non Premio), (ii) a seguito di voli realmente effettuati con le Compagnie Aeree Partner utilizzando biglietti a pagamento (non Premio), nonché (iii) a seguito della fruizione di beni e/o servizi forniti dai Promotori ed (iv) all’acquisto di prodotti ed alla fruizione di beni e/o servizi degli altri Partner, secondo i termini e le modalità riportati sul sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma.

 

3.5 Al primo accesso alla sezione del sito Alitalia riservata al Programma MilleMiglia, verrà richiesto al Socio di generare le credenziali (username e password) necessarie per visualizzare le informazioni della propria area personale. Il Socio riceverà, inoltre, al proprio indirizzo di posta elettronica il P.I.N. necessario per accedere ad alcuni servizi erogati dal Servizio Clienti MilleMiglia, secondo le specifiche indicazioni che verranno inviate insieme con lo stesso. Il Socio è l’unico responsabile della segretezza delle proprie credenziali e del P.I.N., i Promotori non saranno in alcun modo responsabili per il loro utilizzo fraudolento.

 

3.6 La Carta MilleMiglia, riportante i dati personali e il Codice MilleMiglia verrà fornita al Socio successivamente alla sua prima attività di volo con Alitalia, e/o con i Partner Aerei, e/o altra attività effettuata con i Partner commerciali. La Carta MilleMiglia è nominativa e può essere utilizzata unicamente dal suo titolare. La Carta rimane di proprietà dei Promotori e deve essere resa se richiesta dagli stessi o nei casi di recesso dal Programma da parte del Socio.

 

3.7 In caso di perdita o furto della Carta MilleMiglia il Socio è tenuto ad informare tempestivamente il Servizio Clienti MilleMiglia, il quale potrà provvedere alla riemissione oppure alla chiusura del conto corrispondente ed alla riapertura di un nuovo conto nel quale verrà trasferito tutto il saldo delle Miglia. In tal caso il Socio riceverà un nuovo Codice MilleMiglia e una nuova Carta MilleMiglia. Per ottenere il nuovo P.I.N. il Socio dovrà utilizzare l’apposita funzione di richiesta online, disponibile sul sito Internet www.alitalia.com.  Al primo accesso il Socio dovrà generare le nuove credenziali (username e password).  I Promotori non saranno comunque responsabili per eventuali utilizzi fraudolenti della Carta MilleMiglia smarrita o rubata.  Il P.I.N. verrà inviato all’indirizzo e-mail presente nel profilo personale del Socio. A tal fine si richiede al Socio di tenere sempre aggiornato il proprio profilo personale e il proprio indirizzo di posta elettronica (e-mail). Per motivi di sicurezza, è necessario che il Socio, una volta recuperato il proprio P.I.N., lo modifichi per mezzo dell’apposita funzione di aggiornamento dati presente sul sito Internet www.alitalia.com. Qualora il Socio non possa utilizzare tale funzionalità oppure non riceva il P.I.N. richiesto, potrà contattare il Servizio Clienti MilleMiglia, il quale fornirà la necessaria assistenza.

 

3.8 In caso di danneggiamento della Carta MilleMiglia, il Socio potrà richiedere al Servizio Clienti MilleMiglia, un duplicato della Carta che verrà inviato presso l’indirizzo postale presente nel profilo personale del Socio.

 

3.9 Il conto di ciascun Socio è personale e nominativo e, in quanto tale, non sarà possibile disporre o utilizzare le Miglia accumulate da parte di nessun’altra persona diversa dal Socio, inclusi gli eredi. In caso di decesso del socio è richiesto agli eventuali eredi l’invio della relativa documentazione per permettere la cancellazione della iscrizione e l’annullamento della tessera MilleMiglia.

 

3.10 I Promotori si riservano la facoltà di offrire iniziative promozionali a determinati gruppi di clientela. Attraverso la partecipazione a tali iniziative promozionali il Socio può ricevere una serie di benefici aggiuntivi rispetto a quanto previsto dal Programma.

 

3.11 Inoltre i Soci del Programma possono aderire al servizio di “Social Login”, che consente di accedere a tutti i servizi MilleMiglia con le credenziali del proprio social network preferito. I dati personali forniti in sede di adesione al servizio vengono raccolti e registrati dai Promotori su supporti cartacei, elettronici e/o informatici e/o telematici protetti e trattati con modalità atte a garantire la sicurezza e la riservatezza nel rispetto delle disposizioni del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal D.Lgs. 10 agosto 2018, n. 101 (Codice Privacy) e dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

 

3.12 I Promotori si riservano il diritto di negare la partecipazione al Programma a coloro che non soddisfano i requisiti previsti dal presente Regolamento o di escludere gli stessi dal Programma, qualora la carenza dei predetti requisiti venga successivamente riscontrata. Qualora l’iscrizione o la partecipazione al Programma risulti non conforme alle previsioni vigenti del Regolamento, i Promotori si riservano la facoltà di revocare l’iscrizione del Socio e di cancellare le Miglia accumulate e non ancora utilizzate al momento in cui la revoca viene comunicata, nonché di annullare eventuali Premi ottenuti in precedenza e non ancora fruiti.

 

3.13 Il Socio iscritto alle precedenti edizioni del Programma MilleMiglia resta iscritto di diritto all'edizione successiva del Programma, fatta salva la sua facoltà di richiedere la propria cancellazione. Il Socio ha diritto di recedere dal Programma in ogni momento con le modalità indicate all’Art 13 del presente Regolamento. In tal caso, il Socio avrà la possibilità di utilizzare le Miglia accumulate fino a quel momento per richiedere un Premio; le eventuali Miglia residue verranno cancellate al momento del recesso. 

 

ART. 4 – LE MIGLIA PER I SOCI

 

4.1 Le Miglia costituiscono l’unità base di calcolo utilizzata dai Promotori per il Programma. Il Socio accumula Miglia sui voli della Compagnia e su quelli delle Compagnie Aeree Partner del Programma, nonché acquistando beni e servizi dei Promotori e dei Partner Commerciali. Il Socio accumula Miglia su tutti i voli operati dai vettori delle Compagnie Aeree SkyTeam, anche in code sharing tra loro, e sui voli Alitalia in code sharing con le altre Compagnie Aeree Partner. Non danno diritto all’accredito di Miglia i voli di Alitalia e/o delle altre Compagnie Aeree Partner operati in code sharing con compagnie aeree che non sono partner del Programma.

 

4.2 L’ammontare delle Miglia accumulate per attività di volo è calcolato in base a uno o più dei seguenti criteri: (i) distanza IATA TPM (Ticketed Point Mileage); (ii) su un numero fisso di Miglia tra il punto di partenza e di destinazione del volo effettuato; (iii) in base alla classe di prenotazione utilizzata; (iiii) in base alla tipologia di tariffa prescelta, indicativa del livello di spesa per il volo scelto. Per i voli multi-tratta vengono accreditate le Miglia relative alle singole tratte, calcolate sulla base dei suddetti paragrafi. L’ammontare delle Miglia accreditate è specificato nelle Tabelle di accumulo Miglia disponibili sul sito Internet www.alitalia.com e/o presenti nelle Comunicazione del Programma in vigore al momento dell’utilizzo del biglietto per ogni singola tratta. Il contenuto di tali tabelle è valido esclusivamente per i periodi indicati nel sito Internet www.alitalia.com. I servizi forniti ed i prodotti offerti dai Partner che danno diritto a Miglia sono indicati sul sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma.

 

4.3 Per ottenere l’accredito automatico delle Miglia, il Socio dovrà comunicare il proprio codice MilleMiglia al momento della prenotazione del volo e presentare la Carta MilleMiglia al momento dell’accettazione in aeroporto. In alcuni scali non automatizzati l’accredito automatico delle Miglia potrebbe non essere possibile. In caso di mancato accredito automatico delle Miglia, il Socio avrà diritto al Retrocredito delle stesse effettuando richiesta entro i quattro (4) mesi successivi all’effettuazione del volo al quale si riferiscono, secondo le modalità specificate sul sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma. Nel caso di utilizzo di servizi/prodotti di un Partner Commerciale, il Socio dovrà comunicare il proprio codice MilleMiglia al momento della prenotazione del servizio o dell’acquisto del prodotto. In caso di mancato accredito relativo ad un servizio/prodotto offerto da un Partner, sarà necessario contattare direttamente il servizio clienti del Partner.

 

4.4 Nel caso in cui un Socio sia iscritto anche ad altro Programma di fidelizzazione di Compagnie Aeree Partner ed effettui un volo con una di tali Compagnie, non potrà ottenere un accredito delle Miglia spettanti sia sul conto di tale Programma che su quello MilleMiglia. I Promotori, nel caso accertassero che il doppio accredito sia stato ottenuto dal Socio fraudolentemente, annulleranno le Miglia indebitamente accreditate, escluderanno il Socio dal Programma, annulleranno eventuali Premi ottenuti in precedenza e avranno facoltà di chiedere il risarcimento dei danni subiti.

 

4.5 Nel caso in cui un Socio sia iscritto anche ad altro Programma di fidelizzazione di Compagnie Aeree Partner ed abbia ottenuto l’accredito delle Miglia sul conto del Programma MilleMiglia in nessun caso si potrà procedere allo storno di Miglia per l’accredito sul conto della Compagnia Aerea Partner e/o viceversa.

 

4.6 I biglietti acquistati e non utilizzati non danno diritto a Miglia. Le Miglia spettanti per la fruizione di servizi di trasporto aereo vengono accreditate sul conto del Socio solo dopo l’effettuazione dei voli stessi.

 

4.7 Dà diritto all’accredito di Miglia l’acquisto dei servizi Ancillary disponibili a pagamento sui voli operati da Alitalia, se specificatamente indicato sul sito www.alitalia.com nella sezione MilleMiglia.

 

4.8 Non danno diritto a Miglia i viaggi aerei acquistati dal Socio ma fruiti da altri.

 

4.9 L’acquisto e il trasferimento di Miglia tra conti diversi non sono ammessi se non nei casi espressamente previsti dal presente Regolamento e riportati nel sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma.

 

4.10 I Promotori si riservano la facoltà di porre in essere iniziative promozionali o accordi particolari in base ai quali erogare Miglia anche a titolo diverso ed ulteriore, rispetto ai casi previsti dal presente Regolamento. Di tali iniziative verrà data comunicazione sul sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma.

 

4.11 Per l’ottenimento di Miglia a seguito di fruizione di servizi/prodotti forniti dai Partner Commerciali, valgono le regole da questi comunicate, e di regola consultabili, sui siti internet dei Partner (vedi link nell’Allegato A).

 

4.12 I voli effettuati con biglietti Premio non danno diritto all’accumulo di Miglia.

 

4.13 Alcune particolari tariffe e/o classi di prenotazione di voli della Compagnia e/o servizi/prodotti dei Promotori e/o dei Partner fruibili a livelli tariffari/di prezzo particolarmente scontati possono non dare diritto all’accredito di Miglia. I Promotori si riservano comunque il diritto di attribuire Miglia a fronte di tali livelli tariffari/di prezzo in occasione di specifiche campagne promozionali di cui verrà data adeguata comunicazione ai Soci.

 

4.14 Non danno diritto all’accredito delle Miglia, né ai benefici connessi all’appartenenza ai Club Esclusivi, i voli effettuati a titolo gratuito o con sconti di prezzo superiori al 40% della tariffa pubblica applicabile (tasse e supplementi esclusi) e/o indicati con le sigle ID e AD. Le Miglia eventualmente accreditate a seguito di tali voli saranno annullate.

 

4.15 Non si dà luogo ad accredito di Miglia per i voli effettuati su compagnie aeree non partner del Programma, ancorché originariamente prenotati su servizi della Compagnia, o per i quali sia stato emesso un titolo di viaggio chiuso sulla Compagnia. Tuttavia, in caso di cancellazione di un volo della Compagnia entro 36 ore dalla partenza e di conseguente riprotezione su una compagnia aerea non partner del Programma, il Socio avrà ugualmente diritto all’accredito delle Miglia del volo originariamente prenotato.

 

4.16 I voli charter non danno diritto a Miglia.

 

4.17 I Partner del Programma sono i soli responsabili delle condizioni di concessione di Miglia per l’utilizzo dei loro servizi o per l’acquisto dei loro prodotti e del relativo accredito. Il Socio che desidera utilizzare i servizi/prodotti dei Partner è tenuto a verificare presso questi ultimi le condizioni al riguardo in vigore. I Promotori non si assumono alcuna responsabilità per i servizi/prodotti offerti dai Partner. Eventuali reclami al riguardo dovranno essere indirizzati direttamente ai Partner.

 

4.18 Le Miglia non possono essere negoziate dai Soci né messe all’asta o convertite in denaro. È altresì vietata l’intermediazione di acquisto o vendita di Miglia, il trasferimento di Miglia e l’acquisto di Miglia se non espressamente previsto dalle regole del Programma pubblicate sul sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma. Al riguardo, al fine di consentire di raggiungere il numero di Miglia necessarie per ottenere i Premi previsti dal Programma il Socio, regolarmente iscritto al Programma, può acquistare, regalare o trasferire Miglia per sé o per altri Soci iscritti collegandosi alla sezione MilleMiglia del sito www.alitalia.com dalla quale avrà accesso al portale di Points International Ltd.

 

4.19 Il Socio non può vendere o permutare in alcun modo le proprie Miglia se non nei casi espressamente previsti dal presente Regolamento e riportati nel sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma. Altresì il Socio non può vendere o permutare i vantaggi e benefici ottenuti nell’ambito del Programma se non nei casi espressamente previsti dal presente Regolamento e/o riportati nel sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma.

 

4.20 Le Miglia accumulate dal Socio vengono riportate su apposito rendiconto disponibile sul sito Internet www.alitalia.com. È responsabilità del Socio verificare la situazione del proprio rendiconto ed eventuali reclami potranno essere accolti solo se riferiti alle attività del mese precedente la data del reclamo. Decorso il termine di un mese dall’ultima attività il rendiconto si considera approvato. Resta in ogni caso ferma la facoltà per i Promotori di non riconoscere o cancellare in ogni momento eventuali Miglia accreditate erroneamente.

 

4.21 In caso di passaggio gratuito alla classe superiore, concesso dalla Compagnia o da una delle Compagnie Aeree Partner per esigenze operative o ottenuto tramite l’iniziativa “Ottieni un Upgrade”, al Socio verranno accreditate le Miglia secondo la classe di servizio sul biglietto originario e non su quella effettivamente utilizzata.

 

4.22 Trascorso un periodo di ventiquattro (24) mesi, durante il quale il Socio non abbia effettuato alcuna attività che preveda accumulo di Miglia, le Miglia non utilizzate si considereranno scadute e i Promotori le cancelleranno dal conto del Socio. È responsabilità del Socio verificare la data di scadenza delle proprie Miglia. I Promotori non sono tenuti a comunicare la cancellazione delle Miglia effettuata in conformità a quanto sopra previsto.

 

4.23 Trascorsi cinque anni dalla data di apertura del conto senza alcuna attività registrata sulla carta del Socio i Promotori si riservano la facoltà di cancellare l’account del Socio che avrà comunque in qualsiasi momento il diritto di riscriversi al Programma MilleMiglia.

 

4.24 La presente operazione a premi consente di accumulare Miglia fino alla scadenza del 31 dicembre 2020. I Premi potranno essere richiesti dal Socio entro il 31 gennaio 2021, e saranno consegnati all’avente diritto contestualmente ad eccezione di eventuali Premi che devono essere consegnati presso il domicilio del Socio per i quali varranno le regole riportate nelle pagine del sito Internet www.alitalia.com dedicate alle relative iniziative.

 

ART. 5 – ACCUMULO MIGLIA PER VOLI EFFETTUATI DAI FIGLI DEI SOCI

 

5.1 I Soci con figli di età compresa tra i 2 ed i 13 anni compiuti, hanno la possibilità di accumulare Miglia sul proprio conto per i voli con codice di volo AZ presente sul biglietto, effettuati dai propri figli.

 

5.2 Ogni bambino tra i 2 e i 13 anni può essere associato al Codice MilleMiglia di un solo genitore previo consenso e liberatoria dell’altro.

 

5.3 Ciascun Socio, in qualità di genitore, può avere anche più di un figlio associato al proprio conto. Per ogni bambino associato al conto del genitore verrà assegnato un codice identificativo. Per ottenere l’accredito delle Miglia quando il bambino effettua un volo, il Socio dovrà comunicare il codice identificativo del bambino al momento del check-in.

 

5.4 Per attivare l’iniziativa, il genitore deve aderire attraverso il form dedicato disponibile sul sito www.alitalia.com. In considerazione delle verifiche da effettuare, la procedura di assegnazione del codice identificativo del bambino e l’attivazione della promozione nei sistemi potrà richiedere fino a 30 giorni. Qualora l’indirizzo e-mail fornito dal Socio in fase di adesione all’iniziativa fosse diverso da quello presente nel suo profilo personale, l’ultimo fornito andrà a sostituire il precedente indirizzo.

 

5.5 Le Miglia riconosciute per ogni singolo volo del figlio vengono accreditate esclusivamente sul conto del genitore (Socio) a cui è stato associato, a far data dai voli effettuati dopo la comunicazione del codice identificativo assegnato al bambino, secondo lo schema in vigore nel Programma MilleMiglia al momento del volo, fino ad un massimo del 100% delle Miglia volate (= Miglia base), anche in caso di acquisto di tariffe che prevedrebbero quantità maggiori di Miglia. Non danno luogo all’accumulo di Miglia i voli effettuati dai figli con tariffe promozionali che riconoscerebbero un accredito in Miglia minore o uguale a 100 Miglia.

 

5.6 Le Miglia accumulate attraverso i voli effettuati dai figli non sono mai Miglia Qualificanti che permettono di accedere o rinnovare l’appartenenza ai Club Esclusivi.

 

5.7 Non vengono riconosciute al genitore Miglia promozionali per i voli effettuati dal figlio. Le attività di volo del bambino non rientrano in alcuna iniziativa promozionale avviata/proposta dal Programma MilleMiglia e/o dai Promotori se non diversamente ed espressamente specificato.

 

5.8 Le Miglia vengono accreditate sul conto del genitore sia che il bambino voli solo, sia che venga accompagnato dal genitore, sia che viaggi con terzi. In caso di mancato accredito delle Miglia lo stesso potrà essere richiesto come Retrocredito, secondo quanto previsto nel presente Regolamento.

 

5.9 Al momento del compimento del 14° anno di età, l’associazione del figlio con il genitore decade automaticamente. Il genitore o chi ne esercita la patria potestà può confermare l’iscrizione del bambino al Programma comunicando il codice identificativo del bambino alla prima attività. Da quel momento il codice identificativo del bambino diventa il suo Codice MilleMiglia e le Miglia verranno accumulate direttamente sul suo conto.

 

5.10 Per i minori di anni 18 l'iscrizione al Programma MilleMiglia e la comunicazione delle informazioni personali sono subordinate al consenso e alla responsabilità dei genitori o di chi esercita sugli stessi la relativa potestà.

 

5.11 I Promotori declinano ogni responsabilità per eventuali false dichiarazioni da parte dei Soci, che verranno punite ai sensi degli artt. 483, 495, 496 del codice penale italiano e delle leggi speciali in materia.

 

ART. 6 – I CLUB ESCLUSIVI PER I SOCI

 

6.1 Il raggiungimento e la partecipazione ai Club Esclusivi sono previsti unicamente per i Soci (persone fisiche) e non per le Aziende. Il Socio che raggiunge la soglia Miglia Qualificanti o di Voli Qualificanti prevista e indicata sul sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma è automaticamente e gratuitamente iscritto al Club Ulisse o al Club Freccia Alata o al Club Freccia Alata Plus. Le Miglia Qualificanti si possono ottenere dal 1° gennaio al 31 dicembre di ogni anno di validità del Programma, usufruendo dei voli della Compagnia o delle Compagnie Aeree SkyTeam o altre società Partner, laddove specificatamente indicato. L’appartenenza ai Club Esclusivi comporta il riconoscimento da parte dei Promotori di benefici e vantaggi specificati sul sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma. I Promotori si riservano la facoltà di modificare tali benefici e vantaggi a proprio insindacabile giudizio durante lo svolgimento dell’operazione a premi, dandone adeguata informativa al Socio con congruo anticipo. Inoltre i Promotori si riservano il diritto di modificare o revocare lo stato di Socio “Freccia Alata Plus Per Sempre”, sia ai nuovi Soci che ai Soci esistenti, dandone comunicazione con (6) mesi di anticipo. In aggiunta a quanto sopra, i Promotori si riservano la facoltà di consentire a particolari categorie di Soci o in relazione a specifiche iniziative promozionali la partecipazione al Club Ulisse, Club Freccia Alata o Club Freccia Alata Plus.

 

6.2 L’iscrizione ai Club Ulisse, Freccia Alata e Freccia Alata Plus sarà valida fino al 31 marzo del secondo anno successivo all’anno in cui sono state accumulate le Miglia Qualificanti o effettuati i Voli Qualificanti per il riconoscimento dello status, salvo nei casi in cui sia espressamente prevista una data diversa, in relazione a specifiche iniziative promozionali.

 

6.3 Le Miglia Qualificanti necessarie per accedere ai Club Esclusivi rappresentano solo la soglia di riferimento per l’ingresso al Club che non pregiudica la possibilità di usufruire delle Miglia accumulate per la richiesta dei Premi, in quanto le Miglia Qualificanti non sono decurtate dal conto del Socio al momento dell’accesso al Club Esclusivo, salvo quanto diversamente previsto in relazione a specifiche iniziative promozionali.

 

6.4 Lo status di Socio Club Ulisse, Club Freccia Alata o Club Freccia Alata Plus verrà riconosciuto dal mese successivo al riconoscimento nei sistemi preposti alla gestione del Programma, del raggiungimento della soglia di Miglia necessaria per accedere ai Club.

 

6.5 Lo status di Club Ulisse, Freccia Alata o Freccia Alata Plus potrebbe non essere assegnato ad un Socio se il suo conto si trova in fase di revisione o se il Socio è soggetto ad un divieto di volo o se le Miglia o i Voli Qualificanti siano stati ottenuti in violazione delle condizioni del presente Regolamento.

 

6.6 I benefici associati allo status di Club Ulisse, Freccia Alata o Freccia Alata Plus non vengono riconosciuti ai Soci del Programma MilleMiglia nei casi previsti dall’Art. 4.14.

 

ART. 7 – CONDIZIONI DI ADESIONE E PARTECIPAZIONE PER LE AZIENDE

 

7.1 Possono partecipare a BusinessConnect le Aziende, con sede legale o domicilio in Italia o nei Paesi presenti nel form di iscrizione sul sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma – ad eccezione delle agenzie di viaggio, dei tour operator e delle aziende che hanno già in essere un accordo commerciale con Alitalia – il cui trasporto per via aerea avvenga a titolo oneroso con Alitalia. La validità dell’iscrizione è soggetta alla comunicazione delle informazioni dell’Azienda (partita iva o altro codice identificativo equivalente, indirizzo postale e indirizzo e-mail) e dei dati dell’Amministratore del conto (nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail) presso il quale ricevere la corrispondenza del Programma BusinessConnect.

 

7.2 L’Amministratore è la persona fisica di riferimento dell’Azienda, che dovrà essere indicata in fase di iscrizione. L’Amministratore sarà il gestore del conto relativo all’Azienda e riceverà tutte le comunicazioni di BusinessConnect indirizzate all’Azienda.

 

7.3 Per aderire a BusinessConnect è necessario iscriversi tramite il sito Internet www.alitalia.com nella pagina dedicata o attraverso altri canali di volta in volta comunicati dai Promotori. L’iscrizione al Programma prevede la presa visione e l’accettazione del presente Regolamento.

 

7.4 All’atto dell’iscrizione verranno forniti all’Amministratore dell’Azienda due codici numerici: un Codice Azienda per l’accumulo delle Miglia con i biglietti Alitalia e un Codice MilleMiglia BusinessConnect per la gestione del conto, l’accumulo delle Miglia con i Partner Commerciali e la richiesta dei Premi. Al Codice MilleMiglia BusinessConnect, identificativo di ogni Azienda, corrisponde un conto sul quale verranno accreditate le Miglia accumulate a seguito dei voli acquistati con Alitalia ed effettuati con Alitalia o i Partner Aerei (c.d. "volato") utilizzando biglietti aerei a pagamento, secondo i termini e le modalità riportati sul sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma, nonché a seguito dell’acquisto di prodotti ed alla fruizione di beni e/o servizi  degli altri Partner, secondo i termini e le modalità riportati sul sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma. Per ottenere l’accredito delle Miglia per i voli effettuati, il Codice Azienda dovrà essere comunicato in fase di prenotazione e acquisto del volo.

 

7.5 L’Amministratore, segnalato in fase di iscrizione come rappresentante della Azienda, riceverà, inoltre, all’indirizzo indicato di posta elettronica le istruzioni per richiedere il P.I.N. necessario per il primo accesso alla sezione dedicata alle aziende sul sito www.alitalia.com e per accedere ad alcuni servizi erogati dal Servizio Clienti BusinessConnect. Al primo accesso sarà richiesto di generare le credenziali (username e password) necessarie per accedere alla sezione del sito Alitalia riservata ad Alitalia BusinessConnect.

 

L’Amministratore è l’unico responsabile della segretezza delle credenziali dell’Azienda e i Promotori non saranno in alcun modo responsabili per il loro utilizzo fraudolento.

 

7.6 In caso di smarrimento del P.I.N., l’Amministratore potrà recuperarlo utilizzando l’apposita funzione presente sul sito Internet www.alitalia.com. A tal fine si richiede all’Amministratore di tenere sempre aggiornato l’indirizzo di posta elettronica comunicato per conto dell’Azienda. Per motivi di sicurezza, è opportuno che l’Amministratore, una volta recuperato il P.I.N. lo modifichi per mezzo dell’apposita funzione di aggiornamento dati presente sul sito Internet www.alitalia.com. È inoltre opportuno che l’Amministratore modifichi il P.I.N. con cadenza regolare, per mezzo dell’apposita funzione di aggiornamento dati presente sul sito Internet www.alitalia.com. Qualora l’Azienda, tramite l’Amministratore non possa utilizzare tale funzionalità oppure non riceva il P.I.N. richiesto, potrà contattare il Servizio Clienti BusinessConnect, il quale fornirà la necessaria assistenza.

 

7.7 Ogni iscrizione è nominativa e richiede che l’Azienda fornisca i propri dati, con l’onere di comunicare eventuali variazioni degli stessi contattando il Servizio Clienti BusinessConnect. L’Azienda garantisce la correttezza di tutte le informazioni fornite ai Promotori e ne è la sola responsabile. Non è possibile l'iscrizione di più Aziende con medesimo Codice MilleMiglia BusinessConnect o con medesimo conto. In presenza di più codici o conti intestati ad una stessa Azienda, i Promotori provvederanno a chiudere il conto con meno Miglia accumulate.

 

7.8 I Promotori si riservano il diritto di negare la partecipazione al Programma alle Aziende che non soddisfano i requisiti previsti dal presente Regolamento al momento di iscrizione o di escludere le stesse dal Programma, cancellando le Miglia accumulate e non ancora utilizzate al momento in cui la revoca viene comunicata, nonché di annullare eventuali Premi ottenuti in precedenza e non ancora fruiti, qualora la carenza dei predetti requisiti venga successivamente riscontrata a seguito delle verifiche da parte dei Promotori. Tali verifiche, destinate a garantire la conformità al presente Regolamento e a rilevare eventuali frodi, potranno avvenire in qualsiasi momento e senza alcuna preventiva informazione dell’Amministratore.

 

7.9 L’Azienda iscritta alle precedenti edizioni di BusinessConnect resta iscritta di diritto all'edizione successiva del Programma, fatta salva la sua facoltà di richiedere la propria cancellazione. L’Azienda ha diritto di recedere da BusinessConnect in ogni momento. In tal caso, l’Azienda avrà la possibilità di utilizzare le Miglia accumulate fino a quel momento per richiedere un Premio; le eventuali Miglia residue verranno cancellate al momento del recesso. La richiesta di recesso da BusinessConnect deve essere formulata dall’Amministratore via e-mail con le modalità indicate all’Art 13 del presente Regolamento.

 

ART. 8 – LE MIGLIA PER LE AZIENDE

 

8.1 Le Miglia costituiscono l’unità base di calcolo utilizzata dai Promotori per BusinessConnect. L’Azienda accumula Miglia acquistando biglietti Alitalia (ticket stock 055) per voli con codice AZ operati da aeromobili Alitalia o da aeromobili di Partner Aerei Alitalia e prenotati nella partizione dell’aeromobile dedicata ai posti Alitalia (prenotazione con codice di volo AZ), nonché acquistando beni e servizi dei Partner Commerciali, di cui all’Allegato A, consultabile sul sito Internet www.alitalia.com.

 

8.2 L’ammontare delle Miglia accumulate dall’Azienda per ogni attività di volo è calcolato in base ad un moltiplicatore pari a 7 Miglia ogni euro speso e volato, tasse escluse (per tasse si intendono quelle aeroportuali e di sicurezza, service fee, oltre IVA se applicabile). I Promotori si riservano il diritto di comunicare promozioni migliorative in determinati periodi dell’anno. Il calcolo viene effettuato sul singolo volo acquistato dall’Azienda e volato dal titolare o dai dipendenti/collaboratori dell’Azienda stessa, solo previa comunicazione del Codice Azienda all’atto della prenotazione e acquisto. Le Miglia accreditate sono calcolate sulla base dell’importo speso, ripartito per singola tratta volata con Alitalia o con i Partner, applicando il moltiplicatore valido al momento del volo. Per tutti i biglietti acquistati in una valuta differente dall’Euro, verrà applicato il tasso di cambio ufficiale utilizzato dalla Compagnia.

 

8.3 In caso di mancata comunicazione del Codice Azienda al momento della prenotazione, le Miglia non saranno accreditate e l’Azienda non avrà diritto al Retrocredito, se non diversamente previsto dalle regole del Programma, pubblicate sul sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma.

 

8.4 Non danno diritto a Miglia i biglietti acquistati dall’Azienda e non utilizzati. Le Miglia spettanti per la fruizione di servizi di trasporto aereo vengono accreditate sul conto dell’Azienda solo dopo l’effettuazione dei voli, secondo le tempistiche e le modalità specificate sul sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma.

 

8.5 Inoltre non danno diritto a Miglia: voli effettuati con biglietti premio, voli charter, voli con tariffe dedicate ai gruppi, voli effettuati a titolo gratuito o con sconti di prezzo superiori al 40% della tariffa pubblica applicabile (tasse e supplementi esclusi) e/o indicati con le sigle ID e AD. Le Miglia eventualmente accreditate a seguito di tali voli saranno annullate.

 

8.6 Alcune particolari tariffe e/o classi di prenotazione di voli della Compagnia e/o servizi/prodotti dei Promotori e/o dei Partner fruibili a livelli tariffari/di prezzo particolarmente scontati possono non dare diritto all’accredito di Miglia. I Promotori si riservano comunque il diritto di attribuire Miglia a fronte di tali livelli tariffari/di prezzo in occasione di specifiche campagne promozionali di cui verrà data adeguata comunicazione alle Aziende.

 

8.7 Nel caso di utilizzo di servizi/prodotti di un Partner Commerciale, l’Azienda dovrà comunicare il Codice MilleMiglia BusinessConnect al momento della prenotazione del servizio o dell’acquisto del prodotto. In caso di mancato accredito relativo ad un servizio/prodotto offerto da un Partner, sarà necessario contattare direttamente il servizio clienti del Partner.

 

8.8 Per l’ottenimento di Miglia a seguito di fruizione di servizi/prodotti forniti dai Partner Commerciali, valgono le regole da questi comunicate, e di regola consultabili sui loro siti internet (vedi link nell’Allegato A).

 

8.9 I Partner del Programma sono i soli responsabili delle condizioni di concessione di Miglia per l’utilizzo dei loro servizi o per l’acquisto dei loro prodotti e del relativo accredito. L’Azienda che desidera utilizzare i servizi/prodotti dei Partner è tenuta a verificare presso questi ultimi le condizioni al riguardo in vigore. I Promotori non si assumono alcuna responsabilità per i servizi/prodotti offerti dai Partner. Eventuali reclami al riguardo dovranno essere indirizzati direttamente ai Partner.

 

8.10 Le Miglia non possono essere negoziate dalle Aziende né messe all’asta o convertite in denaro. È altresì vietata l’intermediazione di acquisto o vendita di Miglia, il trasferimento di Miglia e l’acquisto di Miglia se non espressamente previsto dalle regole del Programma pubblicate sul sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma.

 

8.11 Le Miglia accumulate dall’Azienda vengono riportate su apposito rendiconto disponibile sul sito Internet www.alitalia.com. È responsabilità dell’Amministratore verificare la situazione del rendiconto della propria Azienda; eventuali reclami potranno essere accolti solo se riferiti alle attività del mese precedente la data del reclamo. Decorso il termine di un mese dall’ultima attività il rendiconto si considera approvato. Resta in ogni caso ferma la facoltà per i Promotori di non riconoscere o cancellare in ogni momento eventuali Miglia accreditate erroneamente.

 

8.12 Resta inteso che eventuali oneri fiscali in qualsiasi modo connessi all’utilizzo dei biglietti o altri premi sono esclusivamente a carico delle Aziende.

 

8.13 I Promotori si riservano la facoltà di porre in essere iniziative promozionali o accordi particolari in base ai quali erogare Miglia anche a titolo diverso ed ulteriore, rispetto ai casi previsti dal presente Regolamento. Di tali iniziative verrà data comunicazione sul sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma.

 

8.14 La presente operazione a premi consente di accumulare Miglia fino al 31 dicembre 2020, salvo diversa comunicazione sul sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma. I Premi potranno essere richiesti dall’Azienda entro il 31 gennaio 2021, e saranno consegnati all’avente diritto contestualmente ad eccezione di eventuali Premi che devono essere consegnati presso il domicilio dell’Azienda per i quali varranno le regole riportate nelle pagine dedicate alle relative iniziative del sito Internet www.alitalia.com.

 

ART. 9 – I PREMI

 

Le Miglia accumulate nell’ambito del Programma possono essere utilizzate dai Soci e dalle Aziende per richiedere i Premi di seguito indicati. Unica persona titolata a richiedere i Premi è il Socio, (persona fisica) e l’Amministratore, per l’Azienda.

 

A - BIGLIETTO PREMIO

 

9.1 Il Socio (per l’Azienda, l’Amministratore) può richiedere in premio un biglietto aereo (Biglietto Premio) sui voli della Compagnia e su quelli delle Compagnie Aeree Partner del Programma. Non sono previsti Biglietti Premio sui voli in code-sharing operati da compagnie aeree non Partner del Programma. Ogni ulteriore informazione riguardo all’individuazione dei voli e degli altri Premi è contenuta sul sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma. Il Biglietto Premio può essere richiesto in classe Economy, Comfort, Premium Economy e Business/Magnifica.

 

9.2 I Biglietti Premio hanno validità di dodici (12) mesi dalla data di prima emissione, che non è in nessun caso prorogabile.

 

9.3 Il Biglietto Premio può essere ottenuto:

 

  1. utilizzando un quantitativo di Miglia e un contributo di spesa (corrispondente al valore delle tasse e dei supplementi), come indicato sul sito www.alitalia.com;
  2. utilizzando solo Miglia fino all’intero ammontare del valore del premio (corrispondente alla tariffa, tasse e supplementi) come indicato sul sito www.alitalia.com.

 

9.4 Le destinazioni e le modalità per e con le quali è possibile richiedere il Biglietto Premio ed il quantitativo di Miglia necessario in relazione al valore della tariffa di ogni destinazione e per ogni classe di servizio sono evidenziate nelle apposite Tabelle di utilizzo Miglia consultabili sul sito Internet www.alitalia.com (Tabella Premio Alitalia e Tabella Premio Multicarrier).

 

9.5 Il contributo di spesa o l’ammontare di Miglia necessarie in relazione al valore di tasse e supplementi del Biglietto Premio, sono variabili in relazione al momento dell’emissione, in base agli aeroporti di partenza e di destinazione prescelti e al vettore operante, e sono comunicati nel percorso di richiesta on-line del Biglietto Premio sul sito www.alitalia.com attraverso il Servizio Clienti MilleMiglia (o attraverso il Servizio ClientiBusinessConnect per le Aziende).

 

9.6 Possono beneficiare dei Biglietti Premio il Socio o altra persona da esso indicata (per l’Azienda, le persone indicate dall’Amministratore). I Biglietti Premio non possono essere oggetto di permuta o vendita.

 

9.7 Il Socio (per l’Azienda, l’Amministratore), raggiunto il quantitativo di Miglia necessario, potrà prenotare ed emettere il Biglietto Premio collegandosi alla sezione MilleMiglia del sito Internet www.alitalia.com oppure contattando il Servizio Clienti MilleMiglia (per l’Azienda, il Servizio Clienti BusinessConnect), specificando che la prenotazione richiesta si riferisce ad un Premio. Non sarà possibile effettuare prenotazioni relative ai Premi presso una agenzia o una biglietteria della Compagnia o presso Agenzie di Viaggio di terzi.

 

9.8 La prenotazione verrà cancellata automaticamente se il Biglietto Premio non sarà stato emesso entro il tempo limite indicato in fase di prenotazione dal Servizio Clienti MilleMiglia (o dal Servizio Clienti BusinessConnect per le Aziende).

 

9.9 Il Biglietto Premio richiesto telefonicamente al Servizio Clienti MilleMiglia (o al Servizio Clienti BusinessConnect per le Aziende) sarà ottenuto in formato elettronico. L’eventuale contributo di spesa dovrà essere corrisposto con Carta di Credito.

 

9.10 All’atto dell’emissione del Biglietto Premio verrà inviata una comunicazione all’indirizzo e-mail ove presente nel profilo del Socio titolare del conto (per l’Azienda, all’indirizzo e-mail dell’Amministratore) per notificare l’utilizzo delle miglia.

 

9.11 Nel caso in cui il Biglietto Premio sia intestato ad un beneficiario, ovvero ad un cliente diverso dall’intestatario del conto MilleMiglia, lo stesso dovrà essere in possesso, in fase di check-in, della documentazione relativa al Biglietto Premio: titolo del viaggio, documento personale d’identità, delega scritta e firmata dal Socio titolare del conto (o dall’Amministratore per l’Azienda), fotocopia del documento d’identità e della Carta MilleMiglia del Socio titolare del conto (per l’Azienda, dell’Amministratore).

 

9.12 I posti a bordo dei voli della Compagnia riservati agli aventi diritto ai Biglietti Premio sono limitati e la disponibilità dei Premi può variare a seconda della data, della stagione e della destinazione. I Promotori garantiscono, al momento dell’apertura alla vendita del volo sino ad esaurimento, una disponibilità minima di due (2) posti premio. La disponibilità di posti premio sui voli delle Compagnie Aeree Partner non è responsabilità dei Promotori ma della Compagnia Aerea Partner.

 

9.13 Per ogni Biglietto Premio sono consentiti un massimo di due (2) transiti involontari su aeroporti intermedi rispetto ai punti di origine e destinazione se l’itinerario è effettuato solamente con voli Alitalia, quattro (4) transiti involontari se l’itinerario prevede l’utilizzo di almeno una Compagnia Aerea Partner. Non sono consentite soste volontarie (stop over). In caso di richiesta di sosta volontaria, dovranno essere emessi due Biglietti Premio distinti.

 

9.14 I beneficiari di riduzioni tariffarie particolari (es. minori, studenti, anziani, ecc.) non godono di alcuna riduzione sul quantitativo di Miglia richiesto per i Biglietti Premio.

 

9.15 Le Miglia utilizzate per l’emissione dei Biglietti Premio non sono in alcun caso riaccreditate sul conto del Socio (o dell’Azienda), tranne nei casi di mancato utilizzo, totale o parziale, del Biglietto Premio per cause imputabili ad Alitalia, e fatto salvo quanto previsto dalla normativa applicabile sui diritti dei passeggeri consultabile sul sito www.alitalia.com/it_it/volare-alitalia/mondo-alitalia/diritti-dei-passeggeri.html.

In ogni caso di mancato utilizzo parziale o totale del Biglietto Premio il Socio (per l’Azienda, l’Amministratore) può chiedere il riaccredito delle Miglia utilizzate per il valore di tasse e supplementi o del contributo di spesa corrisposto.

 

9.16 I Promotori si riservano la facoltà di offrire biglietti premio promozionali con validità limitata e inferiore ai dodici (12) mesi. I Biglietti Premio scaduti non possono essere sostituiti o modificati.

 

9.17 Qualunque modifica al Biglietto Premio (in termini di data/orario, destinazione, beneficiario e/o itinerario e/o vettore) può essere effettuata (senza garanzia del posto precedentemente assegnato per quanto concerne il cambio beneficiario), sempre nell’ambito del periodo di validità del Premio, a fronte della corresponsione di un corrispettivo in denaro o di un addebito in Miglia (il cui ammontare è consultabile sul sito Internet www.alitalia.com) qualora richiesto dalla tipologia di Premio. Nel caso in cui la variazione di itinerario comporti un residuo di Miglia, queste saranno perse e non saranno, in nessun caso, rimborsate al Socio (o all’Azienda). Le modifiche devono essere effettuate dal Servizio Clienti MilleMiglia (o dal Servizio Clienti BusinessConnect per l’Azienda); non sono ammesse modifiche effettuate da altri uffici dei Promotori, Agenzie di Viaggi della Compagnia o di terzi, o da altre compagnie aeree.

 

9.18 Il cambio di itinerario e/o beneficiario di un titolo di viaggio parzialmente utilizzato, è possibile unicamente pagando una penale secondo quanto previsto sul sito www.alitalia.com, richiedendo il rimborso delle Miglia del volo/i di ritorno non utilizzate ed emettendo il nuovo Premio one way corrispondente, secondo la Tabella Premio in vigore applicabile.

 

9.19 I Premi non sono utilizzabili su compagnie aeree diverse da quelle indicate sul titolo di viaggio.

 

9.20 Non è consentito alcun cambio di beneficiario, né di rimborso in caso di biglietto Premio emesso e di successivo decesso del Socio MilleMiglia intestatario.

 

9.21 Per la regolamentazione della responsabilità civile del vettore in relazione al trasporto effettuato in base a Premi, vale quanto previsto dalle vigenti "Condizioni Generali di Trasporto Passeggeri e Bagaglio Alitalia" (consultabili sul sito Internet www.alitalia.com).

 

9.22 Il valore indicativo dei singoli Premi è determinabile in base al valore delle tariffe aeree in vigore al momento dell'emissione degli stessi.

 

B – UPGRADING DI CLASSE DI SERVIZIO (PER BIGLIETTI PAGANTI)

 

9.23 Il Socio (per l’Azienda, l’Amministratore) può richiedere come Premio anche il passaggio alla classe di servizio superiore ("upgrading”) rispetto a quella acquistata per voli (singole tratte) operati dalla Compagnia. L’upgrading è comunque subordinato all’effettiva disponibilità di posti premio a bordo dedicati nella classe superiore, che sono comunque previsti in numero limitato. Le modalità e le classi di prenotazione che consentono di richiedere l’upgrading e il migliaggio necessario per ottenerlo sono indicati nelle pagine del sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazione del Programma. La richiesta di upgrading deve avvenire a biglietto emesso secondo la procedura e i tempi specificati. Il beneficiario del servizio può essere il Socio e/o persona da lui indicata e comunque intestataria di un biglietto a pagamento (o persona indicata dall’Amministratore). Non è consentito upgrading in lista d’attesa. Le Miglia utilizzate per l’upgrading non sono rimborsabili e non sono consentite modifiche di itinerario e/o data e/o orario e/o beneficiario per upgrading già confermati.  In caso di upgrading restano valide le condizioni tariffarie del biglietto originariamente emesso. 
Le Miglia accreditate per voli sui quali è stato ottenuto l’upgrading corrispondono all’ammontare riconosciuto per quel volo in classe economica. 

 

C – CHARITY

 

9.24 È prevista la possibilità che il Socio (o l’Azienda) utilizzi le Miglia accumulate per effettuare donazioni in favore di Onlus, Associazioni di beneficienza o a supporto di iniziative in campo sociale, artistico, culturale etc. 
secondo le indicazioni riportate sul sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma. Le Miglia donate non sono rimborsabili e non possono in alcun modo essere riaccreditate sul conto del Socio o dell’Azienda né riutilizzate. I tempi e le modalità di fruizione di questo premio vengono specificati sul sito Internet www.alitalia.com e devono essere verificati dai Soci (o dall’Amministratore).

 

D – CATALOGO PREMI MILLEMIGLIA

 

9.25 È prevista la possibilità che il Socio (o l’Azienda) utilizzi le Miglia accumulate anche per richiedere prodotti e servizi che saranno indicati nell’ambito di un catalogo premi online che potrà essere reso disponibile sul sito www.alitalia.com. I tempi dell’iniziativa, i premi a catalogo e le modalità di fruizione vengono specificati e disciplinati sul sito www.alitalia.com.

 

E – CASH&MILES, SERVIZI AGGIUNTIVI ALITALIA, SCONTI, BUONI E VOUCHER E ALTRI PREMI

 

9.26 Cash&Miles è la modalità che permette di utilizzare le Miglia, a partire da un minimo di 5.000 Miglia, per ottenere sconti sul prezzo di acquisto di biglietti aerei a tariffa pubblica sui voli operati da Alitalia (sono esclusi i voli in code-sharing) o di pagare con le Miglia l’intero prezzo.  

 

9.27 Il biglietto emesso con Cash&Miles segue tutte le regole della tariffa pubblica scelta dal Socio (o dall’Amministratore) in fase di acquisto e deve essere utilizzato entro i termini e alle condizioni previsti dalla tariffa applicabile. Non è consentito combinare il Biglietto Premio con il premio Cash&Miles o viceversa.

 

9.28 È possibile accumulare Miglia sui biglietti emessi con Cash&Miles, secondo le Tabelle di accumulo Miglia in vigore alla data del volo.

 

9.29 È altresì prevista la possibilità che il Socio (o l’Azienda) utilizzi le Miglia accumulate per richiedere i servizi aggiuntivi disponibili sui voli operati da Alitalia, come ad esempio il Bagaglio Extra, il Posto Extra Comfort e l’Upgrade di classe. I servizi aggiuntivi possono essere ottenuti gratuitamente con l’utilizzo delle Miglia corrispondenti al valore totale previsto per ciascuno di essi.

 

9.30 I servizi aggiuntivi e le informazioni relative alle Miglia necessarie per la loro acquisizione devono essere richiesti al Servizio Clienti MilleMiglia (per l’Azienda al Servizio Clienti BusinessConnect).

 

9.31 Per tutto quanto non espressamente previsto in questo Regolamento è necessario consultare i Termini e le Condizioni delle iniziative, disponibili sul sito Internet www.alitalia.com.

 

9.32 I buoni e i voucher MilleMiglia sono considerati Premi.

 

9.33 I Promotori si riservano la facoltà di offrire altri Premi o altre possibilità di utilizzo delle Miglia esponendo le relative condizioni sul sito Internet www.alitalia.com. Si riservano altresì la facoltà di definire iniziative promozionali per assegnazione di Premi o utilizzo delle Miglia di durata limitata o riservate solo ai Soci appartenenti ai Club Esclusivi o titolari di carte co-brand.

 

ART.10 – REGOLE DI CONDOTTA E SANZIONI

 

10.1 La partecipazione del Socio o dell’Azienda al Programma è subordinata al rispetto di tutte le condizioni ed alle regole di condotta riportate nel presente Regolamento.

 

10.2 In particolare, è vietato al Socio e all’Azienda di tenere qualsiasi condotta impropria che si traduca in un atteggiamento indecoroso, irriguardoso o molesto nei confronti di dipendenti dei Promotori o delle compagnie aeree o società o enti che siano Partner del Programma, o in un comportamento disdicevole a bordo di aeromobili o all’interno di locali dedicati ai Soci, o nel rifiuto di seguire le indicazioni impartite da dipendenti della Compagnia o di una compagnia aerea o società o ente che siano Partner del Programma.

 

10.3 Il Socio o l’Azienda non può in alcun modo falsificare o alterare i dati che riguardano la sua partecipazione al Programma, né rilasciare dichiarazioni o fornire indicazioni mendaci o fuorvianti al fine di acquisire vantaggi allo stesso non spettanti.

 

10.4 Al Socio e all’Azienda sono vietate tutte le condotte censurate dal presente Regolamento. In particolare è vietata qualsiasi forma di cessione di Miglia, fatti salvi i casi espressamente previsti dal presente Regolamento.

 

10.5 Non è altresì consentito l’acquisto o la vendita dei Premi, né la fruizione o l’acquisizione non autorizzata degli stessi.

 

10.6 I Promotori si riservano la possibilità di effettuare, in qualsiasi momento e senza preavviso, controlli sull’account del Socio e dell’Azienda, in particolare sul corretto accumulo delle Miglia e sull’utilizzo delle stesse e dei Premi, sia sui servizi Alitalia che sui servizi dei Partner. Inoltre, i Promotori si riservano la facoltà di richiedere eventuali danni derivanti dall’uso non corretto della tessera, delle Miglia o dei Premi.

 

10.7 I Promotori si riservano la facoltà di escludere il Socio o l’Azienda dal Programma, ritirare la Carta, inclusa la Carta Freccia Alata Plus Per Sempre, e cancellare le Miglia accumulate, ma non ancora utilizzate al momento in cui l’esclusione viene comunicata, e di annullare eventuali Premi ottenuti in precedenza e non ancora fruiti, qualora il Socio o l’Azienda non rispetti tutte le condizioni del presente Regolamento e/o la sua condotta risulti non aderente allo stesso o non conforme alle norme di legge, alle Condizioni Generali di Trasporto della Compagnia o di una delle Compagnie Aeree Partner o, più in generale, a qualsiasi altra norma o previsione applicabile o comunque sia idonea a procurare un danno ai Promotori o ai Partner. Inoltre, i Promotori qualora emergano indizi oggettivi per l’esistenza di una giusta causa, hanno la facoltà di sospendere la partecipazione al Programma del Socio o dell’Azienda per il tempo necessario per gli accertamenti del caso. Nelle more degli accertamenti è possibile che al Socio o all’Azienda in questione non sia consentito di utilizzare le Miglia o beneficiare dei vantaggi e dei servizi associati al Programma.

 

10.8 Qualsiasi abuso o violazione delle norme del Regolamento, frode o dichiarazione mendace sono soggetti alle opportune azioni amministrative e/o legali da parte delle autorità governative competenti e dei Promotori.

 

ART. 11 – I PARTNER DEL PROGRAMMA

L’elenco dei Partner del Programma per il Socio e per l’Azienda è riportato nell’Allegato A del presente Regolamento ed è consultabile sul sito Internet www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma. Qualsiasi modifica sarà comunicata tempestivamente ai Soci e alle Aziende da parte dei Promotori, restando inteso che in nessun caso l’esclusione di un Partner dall’elenco comporterà la perdita delle Miglia accumulate con i servizi da esso prestati.

 

ART. 12 – TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

 

12.1 Alitalia e Alitalia Loyalty hanno sottoscritto in data 9 luglio 2019 un accordo di contitolarità, il cui estratto è disponibile qui, con lo scopo di definire, ai sensi dell’art. 26 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), il trattamento dei dati personali dei Soci del Programma. Per maggiori informazioni suggeriamo di prendere visione dell’informativa privacy del Programma disponibile qui.

 

12.2 Le operazioni di trattamento dei dati personali sono necessarie per gestire la partecipazione del Socio al Programma, per attribuire i Premi e gli altri vantaggi connessi alla partecipazione al Programma e alla titolarità della Carta, per fornire i relativi servizi correlati, secondo le modalità previste dal presente Regolamento, nonché per inviare comunicazioni istituzionali/di servizio funzionali alla qualità di Socio ed alle possibili scadenze e/o benefici inerenti il Programma, come meglio descritto nell’informativa privacy relativa al Programma disponibile qui. Operazioni di trattamento dei dati personali verranno anche dedicate ad attività funzionali e/o necessarie alla gestione di BusinessConnect, poiché potrebbero essere raccolte informazioni relative a singoli professionisti titolari di Aziende uninominali, ovvero a contatti telefonici o indirizzi legati all’Azienda iscritta.

 

12.3 Alitalia si è obbligata ad effettuare in favore di Alitalia Loyalty, direttamente ovvero avvalendosi di terzi fornitori, tutti i servizi di supporto ed assistenza necessari all’ordinaria attività della stessa Loyalty, che rientrino nelle seguenti materie: (i) Supporto Staff (acquisti, amministrazione, fiscale, legale, societario HR, finanza, pianificazione e controllo); (ii) Servizi generali; (iii) Supporto IT per infrastrutture HW/SW, TLC, piattaforme evolutive, Web ed altri canali digitali, etc. Per tale motivo, Alitalia Loyalty ha nominato Alitalia quale responsabile del trattamento dei dati personali che verranno ad essa comunicati e/o di cui verrà a conoscenza in relazione ai suddetti servizi, ai sensi dell’art. 28 del GDPR. Contestualmente, Alitalia ha nominato Alitalia Loyalty quale responsabile del trattamento dei dati che verranno ad essa comunicati e/o di cui verrà a conoscenza in relazione all’attività di newsletter svolta da quest’ultima per conto di Alitalia, ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

 

12.4 Come meglio specificato nell’informativa privacy disponibile qui, il Socio potrà in qualsiasi momento esercitare i propri diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del GDPR inviando una comunicazione presso Alitalia Loyalty Data Protection Officer, Piazza Almerico da Schio n. 3, Palazzina Bravo, 00054 Fiumicino (RM) oppure scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: dpo.alitalialoyalty@alitalia.com, specificando, in entrambi i casi, (i) il nome e cognome (ii) il numero della tessera MilleMiglia, (iii) i dettagli della richiesta, fatto comunque salvo il Suo diritto di esercitare i predetti diritti nei confronti di ciascun Contitolare.

Nel caso il Socio ritenga che il trattamento dei dati personali avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR, ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, utilizzando i riferimenti disponibili sul sito internet www.garanteprivacy.it o di adire le opportune sedi giudiziarie.

Laddove il Socio volesse formulare richieste inerenti alla gestione operativa del proprio profilo MilleMiglia, nonché aggiornare i dati ivi contenuti o chiedere la cancellazione della iscrizione al Programma, potrà inviare una comunicazione al seguente indirizzo di posta elettronica: profilomillemiglia@alitalia.com, specificando (i) il numero della tessera MilleMiglia, (ii) il dettaglio della richiesta e fornendo (iii) la copia di un documento di identità in corso di validità.

 

ART. 13 – RECESSO DAL PROGRAMMA

 

13.1 Per recedere dal Programma il Socio o l’Amministratore del conto dell’Azienda, deve formulare per iscritto la richiesta di recesso dal Programma inviando una comunicazione al seguente indirizzo di posta elettronica: profilomillemiglia@alitalia.com, indicando (i) il numero della tessera MilleMiglia o Codice MilleMiglia BusinessConnect, (ii) il dettaglio della richiesta e (iii) fornendo la copia di un documento di identità in corso di validità, in assenza del quale non sarà possibile evadere la richiesta di recesso.

13.2 Le Miglia eventualmente presenti sul conto e non utilizzate, verranno cancellate al momento della chiusura del conto.

 

 

ART. 14 – SOSPENSIONE O CESSAZIONE ANTICIPATA DEL PROGRAMMA MILLEMIGLIA

 

14.1 I Promotori potranno sospendere temporaneamente o porre fine al Programma prima della scadenza indicata nell’Art. 4.24 per giusta causa, in conformità agli articoli 1989 e seguenti del codice civile.

 

14.2 I Promotori comunicheranno ai Soci e alle Aziende la sospensione temporanea del Programma o la cessazione anticipata attraverso il sito www.alitalia.com e/o nelle Comunicazioni del Programma. In caso di cessazione anticipata i Promotori si impegnano a fare quanto ragionevolmente possibile per darne comunicazione ai Soci e alle Aziende con almeno trenta (30) giorni di preavviso, mentre la sospensione potrà essere comunicata immediatamente dopo il sopravvenire della stessa, restando inteso che i Promotori si adopereranno al fine di comunicare entrambe ai Soci e alle Aziende con il più ampio anticipo possibile.

 

14.3 In caso di cessazione anticipata del Programma i Soci e le Aziende potranno utilizzare le Miglia accumulate nei sei (6) mesi successivi alla data di cessazione salvo il caso di impossibilità sopravvenuta nell’erogazione dei Premi. In ogni caso la cessazione anticipata del Programma non darà diritto ad utilizzare le Miglia per richieste di Premi successivamente al 31 gennaio 2021, indipendentemente dalla data in cui è sopravvenuta la cessazione del Programma, in quanto tale data rappresenta il termine ultimo per richiedere i Premi della presente edizione.

 

ART. 15 – RINVIO E CONFLITTO DI NORME

 

15.1 Per tutto quanto non espressamente previsto e disciplinato nel presente Regolamento, si rinvia alle norme di legge e regolamentari applicabili, con particolare riferimento al D.P.R. 26 ottobre 2001, n. 430 (pubblicato nella G.U. 13 dicembre 2001, n. 289), recante "Regolamento concernente la revisione organica della disciplina dei concorsi e delle operazioni a premio, nonché delle manifestazioni di sorte locali ai sensi dell’art. 19, comma 4, della legge 27 dicembre 1997, n. 449" come successivamente modificato e integrato, incluse le previsioni relative all’ipotesi di esclusione di cui all’Art. 6 c.1 lett. c) e c bis) per quanto applicabili.

 

15.2 In caso di conflitto tra le previsioni del presente Regolamento e le previsioni inderogabili della richiamata normativa, queste ultime dovranno intendersi prevalenti sulle prime