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TERMINI E CONDIZIONI

 
  • Il costo, in miglia, dell'upgrade viene calcolato per ogni singola tratta. Ad esempio, le miglia richieste per un viaggio di andata da Tel Aviv a New York con un biglietto a pagamento in classe Y, B, M, H sono: Tel Aviv-Roma = 15.000 miglia (AZ3) + Roma-New York = 25.000 miglia (AZ5), somma totale = 40.000 miglia
  • Per il passaggio da Economy a-Premium-Economy e da Economy a Business CLass Medio Raggio e Magnifica sono considerati validi i biglietti acquistati (su tutti i canali di vendita)-nelle-classi di prenotazione Y, B, M e H, oppure K, V, T; le miglia richieste variano a seconda del tipo di biglietto acquistato. Per il passaggio da-Premium-Economy a Business-Class Medio Raggio e Magnifica sono considerati validi i biglietti acquistati nella classe di prenotazione P
  • I soci possono richiedere l'upgrade (passaggio alla classe superiore) sui voli (anche singole tratte) operati da Alitalia e prenotati nella partizione del volo Alitalia e acquistati con biglietto Alitalia (il numero del biglietto inizia con il codice 055). Sono esclusi dall'iniziativa i voli operati dai partner, i voli operati da Alitalia ma prenotati nella partizione del volo del partner, nonché i voli acquistati tramite biglietti dei partner (il numero dei biglietti in questo caso inizia con codice differente da 055).
  • La richiesta di upgrade deve avvenire a biglietto emesso
  • Il beneficiario del servizio può essere il Socio stesso e/o persona da lui indicata, sempre che sia intestataria del biglietto di economica emesso nelle classi suddette
  • I posti a bordo riservati sono limitati. Non è consentito upgrade in lista d'attesa
  • Le miglia utilizzate per l'upgrade non sono rimborsabili e non sono consentite modifiche di itinerario e/o data e/o beneficiario per upgrade già confermati
  • Le miglia riconosciute sul volo effettuato, sono quelle previste per la tariffa acquistata originariamente dal socio
  • Le destinazioni, riportate nelle tabelle, possono subire variazioni a seguito di modifiche dell'operativo dei voli Alitalia
  • Per tutto quanto non espressamente previsto nel presente Regolamento valgono le condizioni di utilizzo dei premi presenti nel Regolamento del Programma MilleMiglia
  • L'upgrade può essere richiesto:
    • contattando il Servizio Clienti negli orari di apertura fino a 1 giorno prima della data di partenza del volo
    • presso le biglietterie Alitalia, il giorno stesso della partenza*. In questo caso è necessario presentarti in aeroporto in anticipo rispetto al tempo limite di accettazione previsto per il volo. I tempi di anticipo variano a seconda del tipo di volo:
      • 1,5 ore per voli nazionali, ad eccezione dei voli in partenza da Roma Fiumicino che richiedono 2 ore di anticipo
      • 2 ore per voli internazionali di medio raggio
      • 5 ore per voli internazionali di lungo raggio

  • In alcuni di questi aeroporti potrebbe inoltre essere richiesto il pagamento di diritti di biglietteria, variabili a seconda dello scalo di partenza e della destinazione di arrivo
  • La conferma per il passaggio a una classe superiore di viaggio è soggetta alla disponibilità dei posti a bordo. Per il passaggio alla Magnifica, la conferma dell'upgrade è soggetta anche alla disponibilità del servizio del pasto
  • Nel caso in cui il richiedente sia diverso dall'intestatario del conto MilleMiglia, all'atto dell'emissione del premio verrà inviata copia del titolo di viaggio sia all'indirizzo e-mail o fax presente nel profilo del socio titolare del conto sia all'indirizzo lasciato dal beneficiario. Qualora nel profilo del socio titolare del conto non dovessero essere presenti contatti e-mail o fax, non sarà possibile emettere premi intestati a clienti beneficiari (e quindi diversi dal socio intestatario del conto)
  • Nel caso in cui il premio sia intestato ad un beneficiario, ovvero ad un cliente diverso dall'intestatario del conto MilleMiglia, lo stesso dovrà essere in possesso, in fase di check-in, della documentazione relativa al premio: titolo del viaggio, documento personale d'identità, delega scritta e firmata dal socio titolare del conto, fotocopia del documento d'identità e della Carta MilleMiglia del socio titolare del conto.



* Servizio disponibile presso gli aeroporti di partenza dei voli operati da Alitalia