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TRAVELPASS - TERMINI E CONDIZIONI

I seguenti termini e condizioni ("Termini e Condizioni") si applicano al TravelPass.

 

Art. 1 – DEFINIZIONI

 

Definizioni

"Optiontown" si riferisce a Optiontown, Inc., Massachusetts Incorporation, con indirizzo registrato a 1416 Boston Providence TPKE, Suite 227, Norwood MA 02062, USA, Tax ID Number 001186812.

"Optiontown" si riferisce al nome del gestore della piattaforma web attraverso cui è possibile acquistare il TravelPass su www.alitalia.com nella sezione dedicata “TravelPass”.

“TravelPass” si riferisce al pacchetto di voucher prepagati da utilizzare per l’emissione successiva di biglietti su singola tratta pari al numero di viaggi selezionati in fase di acquisto del pacchetto. È venduto da Alitalia su www.alitalia.com tramite la piattaforma tecnologica gestita da Optiontown.

“Acquirente” è il soggetto che effettua l’acquisto del TravelPass.

“Passeggero” si riferisce ad una o più persone che possono utilizzare i biglietti.

“Viaggio” si riferisce alla singola tratta su cui si intende utilizzare il voucher per l’emissione successiva del biglietto.

“Voucher” si riferisce al buono acquisto da utilizzare per l’emissione successiva del biglietto.

“Biglietto” si riferisce al biglietto aereo, utilizzabile su singola tratta, verso una destinazione o Zona di Viaggio prescelta, le cui date, orari e numero di volo possono essere confermate successivamente all’acquisto del Voucher, in relazione alle caratteristiche del TravelPass acquistato.

“Voli” si riferisce ai voli operati direttamente da aeromobili Alitalia e Alitalia CityLiner. Sono esclusi voli in regime di continuità territoriale, le rotte stagionali e i voli in code-share.

"Periodo di viaggio" si riferisce al periodo entro il quale utilizzare ogni singolo biglietto, purché vengano rispettate le opzioni selezionate durante l’acquisto del TravelPass.

“Destinazione” è definita come la città del network Alitalia domestico o internazionale, di partenza e/o arrivo del volo (escluse le città del network Alitalia intercontinentale)

“Zona di Viaggio” è definita come l’insieme delle destinazioni dove è possibile volare utilizzando i biglietti di cui è composto il TravelPass. La zona di viaggio può comprendere una o più nazioni del network di Alitalia. Sono escluse le destinazioni intercontinentali.

“Classe di Viaggio” si riferisce alla classe a bordo del volo in cui viene effettuato il viaggio: Economy o Business.

“Periodo di prenotazione” si riferisce al minimo numero di giorni prima del volo, in cui è possibile emettere il biglietto.

“Booking class” è la classe di prenotazione e varia a seconda della disponibilità di posti a bordo.

“Freedom Option” è l’opzione che permette fino a 4 ore prima della partenza del volo di:

  • emettere un biglietto
  • aggiungere i nominativi dei passeggeri entro il limite massimo permesso (ad esclusione del primo nominativo che dovrà essere dichiarato durante la fase di acquisto del TravelPass)
  • cambiare data e orario del volo

Art. 2 – DESCRIZIONE DEL TRAVELPASS

Descrizione

2.1      Il TravelPass è il pacchetto di voucher prepagati da utilizzare per l’emissione successiva di biglietti su singola tratta, che consente di viaggiare nelle destinazioni selezionate, in tutti i periodi dell’anno, alle tariffe prescelte in fase di acquisto, fino ad esaurimento posti a bordo.

2.2      L’Acquirente può personalizzare il pacchetto scegliendo:

  • Destinazione singola o Zona di viaggio
  • Classe di viaggio: Economy o Business
  • Passeggeri: fino a 12 (il massimo numero di passeggeri selezionabili per singolo TravelPass, dovrà essere pari alla metà del numero di viaggi prescelti. Per 12 o più viaggi, il numero di passeggeri non può essere superiore a 6)
  • Numero di viaggi: da 6 a 24
  • Periodo di viaggio: fino ad un massimo di 12 mesi dall’acquisto del TravelPass
  • Periodo di prenotazione: da 90 giorni fino a 4 ore prima della partenza del volo
  • Freedom Option:  selezionando il Periodo di prenotazione pari a 4 ore prima del volo

Per ogni parametro, l’acquirente avrà a disposizione diverse possibilità di scelta che determineranno il prezzo del TravelPass.

Art. 3 – CANALI DI VENDITA

 

3.1   L’acquisto e l’utilizzo di TravelPass, può essere effettuato sul sito www.alitalia.com nella sezione “TravelPass”, e presso le agenzie di viaggio.

Art. 4 – ACQUISTO E CONDIZIONI

Acquisto e condizioni

4.1     L’Acquirente, dovrà collegarsi su www.alitalia.com , entrare nella sezione dedicata “TravelPass”, selezionare “Acquista TravelPass”, ed una volta reindirizzato sulla piattaforma, scegliere le caratteristiche del proprio TravelPass, accedere con “Username” e “Password”, e finalizzare l’acquisto.

4.2     Possono essere emessi biglietti per soli voli operati da aeromobili Alitalia e Alitalia CityLiner, sono esclusi i voli in code share.

4.3      Sono esclusi i voli in regime di continuità territoriale, e le rotte stagionali.

4.4     Ogni biglietto emesso, è utilizzabile solo su singola tratta.

4.5     Al momento dell’acquisto del TravelPass, sulla piattaforma dovrà essere inserito almeno il primo nominativo del passeggero che potrà utilizzare successivamente i biglietti. Gli altri nominativi dei passeggeri, dovranno invece essere inseriti, sempre accedendo alla piattaforma tramite “Username” e “Password”, entro 24 ore dall’acquisto del TravelPass, fino al raggiungimento del limite massimo selezionato durante la fase di acquisto. Solo nel caso in cui si sia acquistata la “Freedom Option” si potrà effettuare l’inserimento dei nominativi, successivi al primo, fino a 4 ore prima della partenza del volo. Non è possibile in nessun caso modificare i nomi e le date di nascita dei passeggeri inseriti nel sistema.

4.6     Una volta acquistato il TravelPass, non è possibile cambiare i parametri scelti durante il processo di acquisto: Destinazione o Zona di Viaggio, Classe di Viaggio, Numero di Viaggi, Periodo di Viaggio e Periodo di Prenotazione.

4.7     Il prezzo del TravelPass comprende la tariffa, tasse e supplementi inclusi, dei biglietti che verranno emessi successivamente.

4.8     Il prezzo del TravelPass, deve essere corrisposto in un’unica soluzione al momento dell’acquisto.

4.9     Il prezzo del TravelPass è variabile, e si riferisce al momento di acquisto del pacchetto.

4.10 L’intero TravelPass e/o i singoli voucher del pacchetto acquistato, non sono cancellabili, né rimborsabili.

4.11 Ogni biglietto consente al passeggero di trasportare bagagli previsti dalla franchigia della classe di viaggio prescelta:

  • Per la classe Economy è ammesso un bagaglio a mano del peso massimo di 8 kg e un bagaglio in stiva fino ad un massimo di 23 kg. Il tutto soggetto alle restrizioni su dimensioni bagaglio Alitalia che trovi su www.alitalia.com
  • Per la classe Business è ammesso un bagaglio a mano del peso massimo di 8 kg e due bagagli in stiva fino ad un massimo di 32 kg ciascuno. Il tutto soggetto alle restrizioni su dimensioni bagaglio Alitalia che trovi su www.alitalia.com

4.12  L’accesso alle Lounge, Fast Track e Imbarco prioritario, ove presenti, sono inclusi nella Classe di Viaggio Business.

4.13 I biglietti possono essere utilizzati da minori di età inferiore ai 15 anni compiuti solo se accompagnati da un adulto maggiorenne. La procedura "Minori non accompagnati" non è consentita.

4.14 Il prezzo del TravelPass non prevede riduzioni per minori di età inferiore ai 15 anni compiuti.

4.15 Alitalia SAI declina ogni responsabilità per danni o perdite derivanti da accessi mal indirizzati o incompleti derivanti da malfunzionamenti del computer, virus, bug o altre cause. Alitalia non è in alcun modo responsabile per la riproduzione o l'accesso indiretto tramite siti web di terze parti o se il sito web travisa o omette qualsiasi delle informazioni dei Termini e Condizioni connesse con il TravelPass.

4.16 Alitalia si riserva il diritto di modificare le presenti Termini e Condizioni TravelPass in qualsiasi momento.

Art. 5 – UTILIZZO DEL FLIGHT PASS PER L’EMISSIONE DEI BIGLIETTI

EMISSIONE BIGLIETTI

5.1     L’acquirente, per emettere il biglietto, dovrà collegarsi su www.alitalia.com , entrare nella sezione dedicata “TravelPass”, selezionare “Prenota Voli”, ed una volta reindirizzato sulla piattaforma, effettuare l’accesso tramite “Username” e “Password”, selezionare “Prenota voli”, selezionare il TravelPass acquistato, selezionare volo, data ed orario di partenza, selezionare il passeggero beneficiario del biglietto, procedere con l’emissione del biglietto.

5.2     E’ necessario emettere e utilizzare i biglietti entro il periodo definito dal “Periodo di viaggio", a meno che l’acquirente non abbia acquistato anche la “Freedom Option”, nel qual caso è possibile emettere il biglietto fino a 4 ore prima della partenza del volo.

5.3     E’ possibile accumulare Miglia del Programma MilleMiglia Alitalia solo per il passeggero che utilizza effettivamente il biglietto. Non è possibile utilizzare le Miglia del Programma MilleMiglia Alitalia per acquistare il TravelPass.

5.4     Le Miglia del Programma MilleMiglia Alitalia, saranno accreditate in base a quanto previsto dal Regolamento MilleMiglia in base alla classe di prenotazione più bassa disponibile al momento dell’emissione del biglietto.

5.5 Per coloro che hanno acquistato l’opzione "Freedom Option ", sono consentiti, senza alcun costo aggiunto, cambi di data e orario del volo prenotato (cambio biglietto possibile solo sulla piattaforma web e soggetto a disponibilità) fino a 4 ore prima della partenza del volo. Per gli altri passeggeri e’ consentito, il cambio di data e orario del volo prenotato, prima della partenza del volo , con il pagamento di un supplemento per cambio di prenotazione pari ad € 65,00 (cambio biglietto possibile solo sulla piattaforma web e soggetto a disponibilità).  

5.6     I biglietti emessi, non sono cancellabili, né rimborsabili ad eccezione delle tasse aeroportuali.

5.7     E’ possibile scegliere l’assegnazione del posto a bordo, solo in fase di Check in.

5.8     Eventuali servizi ancillari sono acquistabili direttamente sul sito Alitalia durante la fase di check-in o, se disponibili direttamente, in aeroporto.

ART. 6 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

6.1     I Termini e le Condizioni di TravelPass saranno regolati e interpretati in conformità alla legge italiana. Alitalia SAI e ogni passeggero accetta la giurisdizione non esclusiva dei tribunali italiani, per risolvere eventuali controversie che possono insorgere tra loro.

6.2     Per quanto non espressamente previsto nei presenti Termini e Condizioni TravelPass, si rimanda alle Condizioni Generali di Trasporto Alitalia, Termini d'uso del sito web e alla Informativa sulla privacy, tutti disponibili su web www.alitalia.com