| Paese | Contatti | Lost&found | Informazioni |
|---|---|---|---|
| ITALIA | INFORMAZIONI, PRENOTAZIONI E ACQUISTO Dall'Italia: Tel. 89 20 10 Dall'Estero: Tel. 0039 06 65649 ASSISTENZE SPECIALI/MEDICHE Tel. 06 65640 |
OPERATIVITÀ VOLI Text +0039 339 99 44222 Tel. 800 650055 |
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| ALBANIA |
BOOKING OFFICE Tel. 00355 4 2230023 Tel: 00355 4 2257252 Mob: 00355 69 40 00220
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Lun - Ven 09:00-18:00 Sabato 09:00-14:00 |
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| ALGERIA |
CALL CENTER Tel. 00213(0)21727129 |
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| ARABIA SAUDITA |
CALL CENTER Tel. 00966 800 244 4774 |
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| ARGENTINA |
CALL CENTER Tel. 0054 011 4310 9910 |
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| AUSTRALIA | CALL CENTER E PRENOTAZIONI Tel. 1300 551 080 SERVIZIO CLIENTI Fax: +61 2 9250 9499 Indirizzo: PO Box R183, Royal Exchange, Sydney, NSW 1225 |
Lun - Ven 09.00 - 17.00 | |
| AUSTRIA |
CALL CENTER E PRENOTAZIONI Tel. 00 43 (0) 820 951051
PRENOTAZIONI DI GRUPPO E-mail: groups.fra@alitalia.it |
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| BELGIO |
CALL CENTER Tel. 0032 (0)2 5511122
PRENOTAZIONI Tel. 0032 (0)2 5511122 OPTION1
PRENOTAZIONI DI GRUPPO Tel. 0032 (0)2 5511133 OPTION2 Fax. 0032 (0)2 5511143 |
UFFICIO LOST&FOUND CON SWISSPORT Per i primi 5 giorni: Tel. 0032 (0)2 7883578 |
ASSISTENZA WEB Tel. 0032 (0)2 5511122 OPTION2
INFORMAZIONI SUI TRENI DA/PER L'AEROPORTO Tel. 0032 (0)2 7533913 |
| BRASILE |
CALL CENTER Dal Brasile: Tel. 0055 11 3958 7959
PRENOTAZIONI E ACQUISTO Tel. 0055 11 2171 7676 |
||
| BULGARIA |
CALL CENTER Tel. 00359-2-9802212 Fax: 00359-2-9802213 |
||
| CANADA |
CALL CENTER Tel. 001 800 3618336
PRENOTAZIONI Tel. 001 800 599 5380
INFORMAZIONI, PRENOTAZIONI, ACQUISTO E ASSISTENZE SPECIALI/MEDICHE (FR) Tel. 00 33 (0) 820 315 315
PRENOTAZIONI DI GRUPPO (FR) Tel. 0033 1 44 94 44 79 |
UFFICIO LOST & FOUND Per i primi 5 giorni: Tel. 905 364 4166 Numero Verde 001 866 575 0059 |
ASSISTENZA WEB (EN) Tel. 001 800 3618336
ASSISTENZA WEB (FR) Tel. 00 33 (0) 820 315 315 |
| CILE | CALL CENTER Tel. (56) 229381596
PRENOTAZIONI DI GRUPPO |
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| CINA |
CALL CENTER +86 10 8449 3134 |
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| CIPRO | CALL CENTER (Telefono in Grecia) Tel.: +30 210 9988888
Lun – Ven: 09:00 – 18:00 |
UFFICIO LOST & FOUND Per i primi 5 giorni Tel: +357 26007261 |
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| COREA |
INFORMAZIONI PRENOTAZIONI, CONFERMA VOLI E BIGLIETTERIA 0082 2 2222 7890 |
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| CUBA | customer.relationsCU@alitalia.it |
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| DANIMARCA |
PRENOTAZIONI 0045 70142421 |
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| EGITTO |
CALL CENTER Orari: sab-gio dalle 07:30 alle 17:00 CUSTOMER RELATIONS Customer.RelationsEG@alitalia.it
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UFFICIO LOST & FOUND - Aeroporto de Il Cairo Per i primi 5 giorni: Tel. +2 02 2696 6354 In orario lavorativo, dalle 9:30 alle 13:30 |
Ufficio biglietti e prenotazioni
dom-mer: dalle 08:00 fino alle 16:30 |
| EMIRATI ARABI |
CALL CENTER Tel. 0097124444228 Lun-Dom 10:00am-6:00pm (orario locale)
PRENOTAZIONI E ACQUISTO Tel.0097126222888 Sab–Giov 9:00am–6:00pm (orario locale) |
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| FINLANDIA |
PRENOTAZIONI Tel. 00358 9 23194362 |
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| FRANCIA |
CALL CENTER Dalla Francia: Tel. + 33.(0).892 .655.655 (0,34€ al minuto) Dall'estero: Tel. +33 .(0)1.56.93.18.39
PRENOTAZIONI DI GRUPPO Mail: groupesazfrance@alitalia.it Fax. +33.(0)1.56.93.18.44 |
ASSISTENZA WEB Dalla Francia: Tel. +33(0).892 .655.655 (0,34€ al minuto) Dall'estero: Tel. +33.(0)1.56.93.18.39 |
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| GERMANIA |
CALL CENTER E PRENOTAZIONI Tel. 0049 (0) 1806 07 47 47 SERVIZIO CLIENTI email: customer.relationsDE@alitalia.it PRENOTAZIONI DI GRUPPO Mail: groups.fra@alitalia.it |
AMMINISTRAZIONE-DIREZIONE Fax. +49 (0) 69-69505288 |
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| GHANA |
CALL CENTER Tel. 00233(0)302775865 |
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| GIAPPONE |
INFORMAZIONI PRENOTAZIONI, CONFERMA VOLI E BIGLIETTERIA Tel. 03 3568 1411 |
UFFICIO LOST & FOUND (arrivo con voli dal Giappone) Per i primi 5 giorni: NARITA: 0476 32 9611 (10:00-13:00 15:00-17:00) KANSAI: 072 456 8743(9:00-20:15) |
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| GIORDANIA |
CALL CENTER Tel. 0096265100767 |
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| GRECIA |
Per i residenti ad Atene e da mobile: Tel. 0030-210-9988888
Per i non residenti ad Atene: Tel 8011150055 Lun-Ven 9:00-18.00 |
UFFICIO LOST&FOUND ATENE Per i primi 5 giorni: Tel. +30 2103530530 oppure +30 2103530585
UFFICIO LOST&FOUND SALONICCO (INTERNATIONAL AIRPORT "MACEDONIA") Per i primi 5 giorni: Tel:. +30 2310489066 Fax: +30 2310489062 |
UFFICIO AEROPORTUALE ATENE (INFO E BIGLIETTI) Tel. +30 2103534284 Fax.+30 2103532854
UFFICIO AEROPORTUALE SALONICCO INTERNATIONAL AIRPORT "MACEDONIA" (INFO E BIGLIETTI) Tel: +30 2310383414 Fax: +30 2310383415 |
| IRAN |
CALL CENTER Tel. 0098 21 8872 8029/ 0098 21 8871 1889 |
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| IRLANDA |
CALL CENTER Tel. 00353 124 765 46 |
||
| ISRAELE |
PRENOTAZIONI E ASSISTENZA BIGLIETTI Tel. 03 7960766 (Domenica-Giovedì 09:00 - 16:00) Mail: Customer.TLV@alitalia.it |
||
| KENYA |
CALL CENTER Tel. +254 20 3752472/73/74 |
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| KUWAIT |
CALL CENTER Tel. 00965 609 09 555 |
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| LIBIA |
CALL CENTER Tel. 00218 02 133 50 299 Tel. 00218 02 133 50 300 |
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| LIBANO |
CALL CENTER Tel. 00961 1 966175 |
||
| MALTA |
CALL CENTER Tel. 00356-23981234 |
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| MAROCCO |
Tel. +212 (0)522 395404
ACQUISTO Tel. +212 (0)522 395402 |
INDIRIZZO 199, Angle Avenue Zerktouni Rue Chella B N 1, Immeuble Mouna 2 Casablanca – Morocco |
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| MACEDONIA/FYROM |
PRENOTAZIONI, ACQUISTO E CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE GSA - VAS Tour Macedonia Tel. 00389 2 6149955 00389 2 6149944 Mob. 00389 70 342940 Email: alitalia@vas.mk |
UFFICIO AEROPORTUALE SKOPJE GSA - VAS Tour Macedonia Tel/Fax. 00389 2 5512990 Mob. 00389 70 342940 |
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| MESSICO |
PRENOTAZIONE E CALL CENTER Lunedì/venerdì dalle 9:00 –alle 20:00 e sabato dalle 9:00 alle 13:00 |
AEROPORTO (AICM)
Mostradores: Terminal 1, sala F1
LOUNGE: “The Grand Lounge Elite”, Terminal 1
Carga: 1) Para liberar carga y que el cliente la recolecte, Tel. 01800 ENVIA AM con servicio las 24 hrs. del día, 2) Per informazioni e preventivi, gli indirizzi mail sono dln@3hbcrfund.com y/o rrs@3hbcrfund.com, tel. cellulari 044 55 7052 3154
ASSISTENZA BAGAGLI: uffuci Alitalia al Terminal 1, secondo piano; Lunedì e mercoledì dalle 10:00 alle 17:00 hrs., martedì, giovedì e domenica dalle 17:00 alle 24:00 hrs., venerdì e sabato gli uffici resteranno chiusi |
PRENOTAZIONI DI GRUPPO Email: groups.mex@alitalia.com Lunedì/venerdì dalle 9:00 alle 18:00 |
| MONTENEGRO |
PRENOTAZIONI, ACQUISTO E PRENOTAZIONI +381 11 3245000
montenegro.trade@alitalia.com
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UFFICIO AEROPORTUALE PODGORICA GSA - OKI AIR MONTENEGRO Tel/Fax. 00382 20 653074 |
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| NIGERIA |
CALL CENTER Tel. 00234(01)2705709 |
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| NORVEGIA |
PRENOTAZIONI Tel. 0047 21033355 |
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| OLANDA |
CALL CENTER Tel. 0031 20 676 4479
PRENOTAZIONI DI GRUPPO Tel. 0031 (0) 20 575 4920 (opzione 2) Fax. 0031 (0) 20 575 4907 |
ASSISTENZA WEB E PROBLEMI CON PRENOTAZIONI ONLINE Tel. 0031 (0) 20 57 54 922 |
|
| POLONIA |
CALL CENTER Tel. 0048 225 566 866 Tel. 0801 107 700
PRENOTAZIONI Tel. 00 48 22 55 66 879 |
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| PORTOGALLO |
CALL CENTER Tel. 00351 707 307 305
PRENOTAZIONI Tel. 00351 707 307 304 |
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| REGNO UNITO |
CALL CENTER Chiamate all'interno del Regno Unito: Tel.03335 665544*
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| REPUBBLICA CECA |
Tel. +420 222 541 900 Mail: alitalia.cz@alitalia.it
PRENOTAZIONI DI GRUPPO Tel. +420 222 541 900 Mail: groups.cz@alitalia.it |
UFFICIO LOST&FOUND Per i primi 5 giorni: Tel. +420 220 116 298 |
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| ROMANIA |
CALL CENTER Tel. 0040 21 318 76 61/2 Fax 0040 21 318 41 20 |
||
| RUSSIA |
CALL CENTER Tel. 007 495 2218200 |
||
| SERBIA |
PRENOTAZIONI, ACQUISTO E CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE Tel. 00381 11 3245000 |
UFFICIO LOST & FOUND - Aeroporto di Belgrado Per i primi 5 giorni: Tel. 00381 11 2094854 |
UFFICIO ALITALIA - AEROPORTO DI BELGRADO Tel/Fax. 00381 11 2286232 |
| SPAGNA |
CALL CENTER E PRENOTAZIONI Tel. 0034 902 100 323 ASSISTENZE SPECIALI Tel. 900264426 (da lun. a ven. dalle 9 alle 20 e il sab. dalle 9 alle 13) |
||
| STATI UNITI D'AMERICA |
ASSISTENZA PER LE AGENZIE DI VIAGGIO Tel. 001 877 654 8259
CALL CENTER PER I PASSEGGERI Tel. 001 800 223 5730 |
UFFICIO LOST & FOUND Per i primi 5 giorni: Tel. 800 905 9992 |
PROBLEMI CON PRENOTAZIONI ONLINE E ASSISTENZA WEB Tel. 800 223 5730 |
| SUD AFRICA |
CALL CENTER Tel. +27 11 463 5251 |
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| SVEZIA |
PRENOTAZIONI Tel. 046 8 50662763 |
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| SVIZZERA |
CALL CENTER E PRENOTAZIONI Tel. (0) 900 486 486 |
UFFICIO LOST&FOUND Per i primi 5 giorni: Fax. 0041 22 817 4475 |
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| TUNISIA |
PRENOTAZIONI DI GRUPPO Tel.00216 71 861 073
CALL CENTER Tel. 00216 80 10 22 28 |
ASSISTENZA WEB Tel. 00 33 (0) 820 315 315
PROBLEMI CON PRENOTAZIONI ONLINE |
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| TURCHIA |
CALL CENTER Dalla Turchia: Tel. 444 0756 Dall'estero: Tel. + 90 444 0756 |
UFFICIO LOST&FOUND Per i primi 5 giorni: Tel. 0090 212 465 2808 |
UFFICIO AEROPORTUALE Istanbul Tel. 0090 212 465 3574 / 75 |
| UCRAINA |
CALL CENTER Tel. 00380 44 390 9093 (dal 1° ottobre il servizio call center è sospeso) Informazioni Alitalia Office 34/33 IVANA FRANKA STR Kiev Da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 17:30 Tel: 0038 044 4927222 |
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| UNGHERIA |
PRENOTAZIONE E CONFERMA VOLI Lun-ven 9-17 Tel. 0036 1 3277191 Fax. 0036 1 3277190 Sab-dom 6-18 Tel. 0036 1 2968132
PRENOTAZIONI DI GRUPPO Tel. 0036 1 3277195 Fax. 0036 1 3277190 |
||
| VENEZUELA |
CALL CENTER 0058 212 312 5000
PRENOTAZIONI 0058 212 312 6000 |
Utilità
Contatti e assistenza