| Paese | Contatti | Lost&found | Informazioni |
|---|---|---|---|
| ITALIA | INFORMAZIONI, PRENOTAZIONI E ACQUISTO Dall'Italia: Tel. 89 20 10 Dall'Estero: Tel. 0039 06 65649
ASSISTENZE SPECIALI/MEDICHE Tel. 06 65640 |
OPERATIVITÀ VOLI
+0039 339 99 44222 Tel. 800 650055 |
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| ALBANIA |
CALL CENTER Tel. 00355 4 4512222 |
Lun - Dom 08:00-19:00
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| ALGERIA | BOOKING OFFICE Tel. +213 (0)21 727129
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| ARABIA SAUDITA |
CALL CENTER Tel. 00966 800 244 4774 |
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| ARGENTINA |
CALL CENTER PASSEGGERI Tel. (+5411) 4310-9910
CALL CENTER AGENZIE DI VIAGGIO Tel. +5411 4310-9911 |
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| AUSTRALIA | CALL CENTER E PRENOTAZIONI Tel. 1300 551 080 SERVIZIO CLIENTI Fax: +61 2 9250 9499 Indirizzo: PO Box R183, Royal Exchange, Sydney, NSW 1225 |
Lun - Ven 09.00 - 17.00 | |
| AUSTRIA |
CALL CENTER E PRENOTAZIONI Tel. 00 43 (0) 820 951051 |
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| BELGIO |
CALL CENTER Tel. 0032 (0)2 5511122
PRENOTAZIONI Tel. 0032 (0)2 5511122 OPTION1
PRENOTAZIONI DI GRUPPO AGENZIE IATA Tel. 0032 (0)2 5511133 OPTION2 Fax. 0032 (0)2 5511143 Mail: groupdesk.belux@alitalia.it
PRENOTAZIONI DI GRUPPO CLIENTI E AGENZIE NON IATA Email: directgroups@alitalia.com
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UFFICIO LOST&FOUND CON SWISSPORT Per i primi 5 giorni: Tel. 0032 (0)2 7883344 |
ASSISTENZA WEB Tel. 0032 (0)2 5511122 OPTION2
INFORMAZIONI SUI TRENI DA/PER L'AEROPORTO Tel. 0032 (0)2 7533913 |
| BRASILE |
CALL CENTER Dal Brasile: Tel. 0055 11 3958 7959 |
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| BULGARIA |
CALL CENTER Tel. 00359-2-9802212 Fax: 00359-2-9802213
Dal lunedì al venerdì, |
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| CANADA |
CALL CENTER Tel. 001 800 3618336
PRENOTAZIONI Tel. 001 800 599 5380
INFORMAZIONI, PRENOTAZIONI, ACQUISTO E ASSISTENZE SPECIALI/MEDICHE (FR) Tel. 00 33 (0) 820 315 315
PRENOTAZIONI DI GRUPPO (FR) Tel. 0033 1 44 94 44 79 |
UFFICIO LOST & FOUND Per i primi 5 giorni: Tel. 905 364 4166 Numero Verde 001 866 575 0059 |
ASSISTENZA WEB (EN) Tel. 001 800 3618336
ASSISTENZA WEB (FR) Tel. 00 33 (0) 820 315 315 |
| CILE | CALL CENTER PASSEGGERI (+56) 229 381596
CALL CENTER AGENZIE DI VIAGGIO |
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| CINA |
CALL CENTER +86 10 8449 3134 |
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| CIPRO | CALL CENTER (Telefono in Grecia) Tel.: +30 210 9988888
Lun – Ven: 09:00 – 18:00 |
UFFICIO LOST & FOUND Per i primi 5 giorni Tel: +357 26007261 |
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| COREA | Tel. +39 06 65649 |
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| CUBA | customer.relationsCU@alitalia.it |
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| DANIMARCA |
PRENOTAZIONI 0045 70142421 |
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| EGITTO |
CALL CENTER Orari : sab-gio: dalle 08:30 fino alle 18:00 |
UFFICIO LOST & FOUND - Aeroporto de Il Cairo Per i primi 5 giorni: Tel. +2 02 2696 6354 In orario lavorativo, dalle 9:30 alle 13:30 |
Ufficio biglietti e prenotazioni Orouba street Airport road, Heliopolis Tel: 02 2695730
dom-gio: dalle 09:00 fino alle 16:00 venerdì e sabato: chiuso |
| EMIRATI ARABI |
CALL CENTER Tel. 0097124444228 Lun-Dom 10:00am-6:00pm (orario locale) |
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| FINLANDIA |
PRENOTAZIONI Tel. 00358 9 23194362 |
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| FRANCIA |
CALL CENTER Dalla Francia: Tel. + 33.(0).892 .655.655 (0,34€ al minuto) ASSISTENZE SPECIALI |
ASSISTENZA WEB Dalla Francia: Tel. +33(0).892 .655.655 (0,34€ al minuto)
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| GERMANIA |
CALL CENTER PRENOTAZIONI E VENDITA BIGLIETTI
Dalla Germania e dall'estero: Tel.: +49 69 – 79 100 100 2 (numero a pagamento)
SERVIZIO CLIENTI email: customer.relationsDE@alitalia.it
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Berlino (Tegel) Tel: +49 30 3119 82 51 Email: lostandfound.txl.wpas.servicecenter@wisag.de Orari di apertura: Lun-Ven 08:00 – 18:00, Sab+Dom 08:00-16:00)
Tel.: +49 69 690-20439 Email: Lunedì-Domenica 9:00-18:30
Monaco Tel.: +49 89 975 92240 Email: baggage.aerogate@munich-airport.de Orari di apertura: dal lunedì alla domenica dalle ore 7 alle ore 18
Düsseldorf Tel.: + 49 211 421 72244 Email:
Orari di apertura: dal lunedì alla domenica dalle ore 6 alle ore 24 |
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| GHANA |
CALL CENTER Tel. 00233(0)302775865 |
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| GIAPPONE |
INFORMAZIONI PRENOTAZIONI, CONFERMA VOLI E BIGLIETTERIA Tel. 03-4589-4629 |
UFFICIO LOST & FOUND (arrivo con voli dal Giappone) Per i primi 5 giorni: NARITA: 0476 32 9611 (14:30-16:00) |
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| GIORDANIA |
CALL CENTER Tel. 0096265100767 |
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| GRECIA |
Per i residenti ad Atene e da mobile: Tel. 0030-210-9988888
Per i non residenti ad Atene: Tel 8011150055 Lun-Ven 9:00-18.00 |
UFFICIO LOST&FOUND ATENE Per i primi 5 giorni: Tel. +30 2103530530 oppure +30 2103530585
UFFICIO LOST&FOUND SALONICCO (INTERNATIONAL AIRPORT "MACEDONIA") Per i primi 5 giorni: Tel:. +30 2310489066 Fax: +30 2310489062 |
UFFICIO AEROPORTUALE ATENE (INFO E BIGLIETTI) Tel. +30 2103534284 Fax.+30 2103532854
UFFICIO AEROPORTUALE SALONICCO INTERNATIONAL AIRPORT "MACEDONIA" (INFO E BIGLIETTI) Tel: +30 2310383414 Fax: +30 2310383415 |
| HONG KONG | PRENOTAZIONI E ASSISTENZA BIGLIETTI Tel: +852 2520 6633 MON - FRI 09:00-13:00 - 14:00-18:00 SAT 09:00-13:00 |
||
| INDIA | PRENOTAZIONI E ASSISTENZA BIGLIETTI Tel. +91 11 43658020/21/22
ASSISTENZA CLIENTI Tel. +91 11 43658023
BOOKING OFFICE Tel. +91 11 43658024/25 |
||
| IRAN |
CALL CENTER Tel. 0098 21 8872 8029/ 0098 21 8871 1889 |
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| IRLANDA |
CALL CENTER Tel. 00353 124 765 46 |
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| ISRAELE |
PRENOTAZIONI E ASSISTENZA BIGLIETTI Tel. 03 7960766 (Lun - Dom 09:00-17:00) Mail: customer.tlv@alitalia.it |
||
| KENYA |
CALL CENTER Tel. +254 20 3752472/73/74 |
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| KUWAIT |
CALL CENTER Tel. 00965 609 09 555 |
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| LIBIA |
CALL CENTER Tel. 00218 02 133 50 299 Tel. 00218 02 133 50 300 |
||
| LIBANO |
CALL CENTER Tel. 00961 1 966175 |
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| MALTA |
CALL CENTER Tel. 00356-23981234 |
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| MAROCCO |
Tel. +212 (0)522 395404
ACQUISTO Tel. +212 (0)522 395402 |
INDIRIZZO 199, Angle Avenue Zerktouni Rue Chella B N 1, Immeuble Mouna 2 Casablanca – Morocco |
|
| MAURITIUS | INFORMAZIONI, PRENOTAZIONI, CONFERMA DEI VOLI, VENDITA BIGLIETTI E BIGLIETTERIA Tel: +230 660 66 66 Fax: +230 670 66 58 Email: az@theomj.com |
INDIRIZZO: Omarjee Aviation |
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| MESSICO |
PRENOTAZIONE E CALL CENTER
Tel. 800 112 4852
Lunedì/venerdì dalle 9:00 –alle 20:00,
PRENOTAZIONI DI GRUPPO Email: groups.mex@alitalia.com Lunedì/venerdì dalle 9:00 alle 18:00 |
AEROPORTO (AICM)
Zona: Terminal 1, sala F1
LOUNGE: “The Grand Lounge Elite”, Terminal 1
Uffici Alitalia in aeroporto al Terminal 1, secondo piano
Servizio Passeggeri in aeroporto il martedì, il giovedì e la domenica dalle 16:00 alle 22:00.
Per assistenza bagagli contattare il call center |
Mónica López, Commercial Coordinator (Cargo Air France), molopezarellano@airfrance.fr y/o
Jessica Cortés, Customer Service (Alitalia México), j.cortes@ecsgroup.aero |
| MONTENEGRO |
PRENOTAZIONI, ACQUISTO E PRENOTAZIONI
montenegro.trade@alitalia.com |
Claims: |
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| NIGERIA |
CALL CENTER Tel. 00234(01)2705709 |
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| NORVEGIA |
PRENOTAZIONI Tel. 0047 21033355 |
||
| OLANDA |
CALL CENTER Tel. +31 20 676 4479 |
ASSISTENZA WEB E PROBLEMI CON PRENOTAZIONI ONLINE Tel. +31 (0) 20 676 4479 |
|
| POLONIA |
CALL CENTER Tel. 0048 225 566 866 Tel. 0801 107 700
PRENOTAZIONI Tel. 00 48 22 55 66 879 |
||
| PORTOGALLO |
CALL CENTER Tel. 00351 707 307 305
PRENOTAZIONI Tel. 00351 707 307 304 |
||
| REGNO UNITO |
CALL CENTER Tel. 03335 665544 customer.relationsUK@alitalia.it
|
Per i primi 5 giorni: - London Heathrow + 44 (0) 7887570887. orario giornaliero 08:30- 17.00 - London City +44 (0) 2032032325, da Lunedì a Venerdì : 07:00-21:00, Sabato: 07:00-12:00 Domenica: 12:30-21:00 |
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| REPUBBLICA CECA |
Tel. +420 222 541 900 Mail: alitalia.cz@alitalia.com
PRENOTAZIONI DI GRUPPO Tel. +420 222 541 900 Mail: groups.cz@alitalia.com |
UFFICIO LOST&FOUND Per i primi 5 giorni: Tel. +420 220 116 298 |
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| ROMANIA |
CALL CENTER Tel.: +359 2 9802212 Fax: +359 2 9802213 e-mail: Romania.sales@alitalia.com |
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| RUSSIA |
CALL CENTER Tel. 007 495 2218200 |
||
| SERBIA |
PRENOTAZIONI, ACQUISTO E CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE Tel. 00381 11 3245000 |
UFFICIO LOST & FOUND - Aeroporto di Belgrado Per i primi 5 giorni: Tel. 00381 11 2094854 |
UFFICIO ALITALIA - AEROPORTO DI BELGRADO Tel/Fax. 00381 11 2286232 |
| SPAGNA |
CALL CENTER E PRENOTAZIONI Tel. 0034 900 264 426 SERVIZIO CLIENTI PER BIGLIETTI GIA 'ACQUISTATI Tel. 0034 900 264 426 ASSISTENZE SPECIALI Tel. 0034 900 264 426 (da lun. a ven. dalle 9 alle 20 e il sab. dalle 9 alle 13) |
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| STATI UNITI D'AMERICA | ASSISTENZA PER LE AGENZIE DI VIAGGIO Tel. 1-800 877 654 8259
CALL CENTER PER I PASSEGGERI
Tel. 1-800 223 5730
Numeri gratuiti non disponibili quando si chiama dall'estero. |
UFFICIO LOST & FOUND Per i primi 5 giorni: Tel. 1-800 905 9992 |
PROBLEMI CON PRENOTAZIONI ONLINE E ASSISTENZA WEB Tel. 1-800 223 5730 |
| SUD AFRICA |
CALL CENTER Tel. +27 (0)10 5918211 |
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| SVEZIA |
PRENOTAZIONI Tel. 046 8 50662763 |
||
| SVIZZERA |
CALL CENTER E PRENOTAZIONI Tel. (0) 900 486 486 (CHF 0,50/MIN) |
UFFICIO LOST&FOUND Per i primi 5 giorni: Fax. 0041 22 817 4475 |
|
| TUNISIA |
PRENOTAZIONI DI GRUPPO Tel.00216 71 861 073
CALL CENTER Tel. 00216 80 10 22 28 |
ASSISTENZA WEB Tel. 00 33 (0) 820 315 315
PROBLEMI CON PRENOTAZIONI ONLINE |
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| UCRAINA |
CALL CENTER Tel. 00380 44 390 9093 Informazioni Alitalia Office 36 IVANA FRANKA STR Kiev Da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 17:30 Tel: 0038 044 4927222 |
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| UNGHERIA |
PRENOTAZIONE E CONFERMA VOLI Lun-ven 9-17 Tel. 0036 1 296 8646
PRENOTAZIONI DI GRUPPO |
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| VENEZUELA |
CALL CENTER 0058 212 312 5000
PRENOTAZIONI 0058 212 312 6000 |