| Paese | Contatti | Lost&found | Informazioni |
|---|---|---|---|
| ITALIA | INFORMAZIONI, PRENOTAZIONI E ACQUISTO Dall'Italia: Tel. 89 20 10 Dall'Estero: Tel. 0039 06 65649 ASSISTENZE SPECIALI/MEDICHE Tel. 06 65640 OPERATIVITÀ VOLI Tel. 800 650055 |
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| ALBANIA |
CALL CENTER Tel. 00355 4 4512222 Da Lunedì a Domenica 08:00-19:00 |
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| ARGENTINA |
CALL CENTER Tel. +54 11 4310 9910 Da Lunedì a Venerdì 09:00 -18:00 Sabato e Domenica 09:00 – 13:00 |
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| AUSTRIA |
CALL CENTER Tel. 00 43 (0) 820 951051 Da Lunedì a Venerdì 08:00 – 19:00 Sabato e Domenica chiuso |
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| BELGIO |
CALL CENTER Tel. 0032 (0)2 5511122 Da Lunedì a venerdì 08:00 – 19:00 Sabato e Domenica chiuso |
ALYZIA/DIRBY - CALL CENTER 078480784 (FROM 06.00 - 22.00) |
ASSISTENZA WEB Tel. 0032 (0)2 5511122 OPTION2
INFORMAZIONI SUI TRENI DA/PER L'AEROPORTO Tel. 0032 (0)2 7533913
|
| BRASILE |
CALL CENTER Dal Brasile: Tel. 0055 11 3958 7959 0055 21 3500 8998 Da Lunedì a Venerdì 08:00 – 19:00 Sabato e Domenica 08:00 – 13:00 |
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| BULGARIA |
ASSISTENZA POST VENDITA Tel +39 06 65859720 24/7 in lingua inglese |
||
| CANADA |
CALL CENTER Tel. 001 800 3618336 Operativo 24/7
INFORMAZIONI, PRENOTAZIONI, ACQUISTO E ASSISTENZE SPECIALI/MEDICHE (FR) Tel. 00 33 (0) 820 315 315
PRENOTAZIONI DI GRUPPO (FR) Tel. 0033 1 44 94 44 79 |
UFFICIO LOST & FOUND Per i primi 5 giorni: Tel. 905 364 4166 Numero Verde 001 866 575 0059 |
ASSISTENZA WEB (EN) Tel. 001 800 3618336
ASSISTENZA WEB (FR) Tel. 00 33 (0) 820 315 315 |
| CILE | CALL CENTER Tel. (+56) 229 381596 Da Lunedì a Venerdì 09:00 – 18:00 Sabato e Domenica 09:00 – 13:00 |
||
| CIPRO | CALL CENTER (Telefono in Grecia) Tel. +30 210 9988888
Da Lunedì a Venerdì |
UFFICIO LOST & FOUND Per i primi 5 giorni Tel: +357 26007261 |
|
| COREA | Tel. +39 06 65649 |
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|
| DANIMARCA |
CALL CENTER Tel. 0045 701 42421
Da Lunedì a Venerdì 09:00 – 17:00 Sabato e Domenica chiuso |
||
| EGITTO |
CALL CENTER da Sabato a Giovedì 08:30 - 18:00 |
UFFICIO LOST & FOUND - Aeroporto de Il Cairo Per i primi 5 giorni: Tel. +2 02 2696 6354 In orario lavorativo, dalle 9:30 alle 13:30 |
Ufficio biglietti e prenotazioni TOLIP El Galaa HOTEL Orouba street Airport road, Heliopolis Tel: 02 2695730 da Domenica a Giovedì 09:00 - 16:00 Venerdì e Sabato chiuso Ufficio biglietti de Il Cairo: Tel: + 2 02 2696 6353 09:30 - 13:00 |
| EMIRATI ARABI |
CALL CENTER Tel 00971 2 4444228 Da Sabato a Giovedì 09:00-19:00 Venerdì chiuso |
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| FINLANDIA |
CALL CENTER Tel. 00358 9 23194362 Da Lunedì a Venerdì 09:00 – 17:00 Sabato e Domenica chiuso |
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| FRANCIA |
CALL CENTER Dalla Francia: Tel. + 33.(0).892 .655.655 (0,34€ al minuto) ASSISTENZE SPECIALI Da Lunedì a Venerdì 08:00 – 20:00 Sabato e Domenica 09:00 – 19:00 |
ASSISTENZA WEB Dalla Francia: Tel. +33(0).892 .655.655 (0,34€ al minuto)
|
|
| GERMANIA |
CALL CENTER Dalla Germania Tel. (0) 800 79 200200 Dall'estero: Tel.: +49 69 – 79 100 100 2 (numero a pagamento)
Da Lunedì a Venerdì 08:00 – 19:00 Sabato e Domenica chiuso
|
Berlino Tel: +49 30 609175706 +49 1622552351
Email: LOSTANDFOUND.BER.WPAS.servicecenter@wisag.de Da Lunedì a Venerdì 08:00 – 18:00 Sabato e Domenica 08:00 – 16:00
Tel.: +49 30 3119 8251
Email: LF.FRA.WPAS.Servicecenter@wisag.de Da Lunedì a Venerdì 08:00 – 18:00 Sabato e Domenica 08:00 - 16:00
Monaco Tel.: +49 89 975 92240 Email: |
|
| GIAPPONE |
CALL CENTER
Tel. 0081 03-4589-4629 Da Lunedì a Venerdì 09:00 – 17:00 Sabato e Domenica chiuso |
UFFICIO LOST & FOUND (arrivo con voli dal Giappone) Per i primi 5 giorni: NARITA: 0476 32 9611 (14:30-16:00) |
|
| GRECIA |
Per i residenti ad Atene e da mobile: Tel. 0030-210-9988888
Per i non residenti ad Atene: Tel. 8011150055 Da Lunedì a Venerdì 9:00-18:00 Sabato e Domenica chiuso |
UFFICIO LOST&FOUND ATENE Per i primi 5 giorni: Tel. +30 2103530530 oppure +30 2103530585
UFFICIO LOST&FOUND SALONICCO (INTERNATIONAL AIRPORT "MACEDONIA") Per i primi 5 giorni: Tel:. +30 2310489066 Fax: +30 2310489062 |
UFFICIO AEROPORTUALE ATENE (INFO E BIGLIETTI) Tel. +30 2103534284 Fax.+30 2103532854
UFFICIO AEROPORTUALE SALONICCO INTERNATIONAL AIRPORT "MACEDONIA" (INFO E BIGLIETTI) Tel: +30 2310383414 Fax: +30 2310383415 |
| INDIA | PRENOTAZIONI E ASSISTENZA BIGLIETTI Tel. +91 11 43658020/21/22
ASSISTENZA CLIENTI Tel. +91 11 43658023
BOOKING OFFICE Tel. +91 11 43658024/25 |
||
| IRLANDA |
CALL CENTER Tel. 00353 124 765 46 Da Lunedì a Venerdì 08:00 – 22:00 Sabato e Domenica 08:00 – 21:00 |
||
| ISRAELE |
CALL CENTER Tel 00972 03 7960766 24/7 in lingua inglese |
||
| KUWAIT |
CALL CENTER Tel. 00965 609 09 555 Da sabato a giovedì 8.30-19.00 Venerdì chiuso |
||
| LIBANO |
CALL CENTER Tel. 009611730071 Da Sabato a Giovedì 09:00-17:30 Venerdì chiuso |
||
| MALTA |
|
Airport Ticket Office +356 21691668 (operativo 30 minuti prima del volo Alitalia fino a 30 minuti dopo la partenza del volo) | |
| MESSICO |
CALL CENTER
Tel. 800 112 4852
Da Lunedì a Venerdì 9:00 –18:00, 9:00 - 13:00
PRENOTAZIONI DI GRUPPO Email: groups.mex@alitalia.com Lunedì/venerdì dalle 9:00 alle 18:00 |
AEROPORTO (AICM)
Zona: Terminal 1, sala F1
LOUNGE: “The Grand Lounge Elite”, Terminal 1
Uffici Alitalia in aeroporto al Terminal 1, secondo piano
Servizio Passeggeri in aeroporto il martedì, il giovedì e la domenica dalle 16:00 alle 22:00.
Per assistenza bagagli contattare il call center |
Mónica López, Commercial Coordinator (Cargo Air France), molopezarellano@airfrance.fr y/o Jessica Cortés, Customer Service (Alitalia México), j.cortes@ecsgroup.aero PRENOTAZIONI DI GRUPPO Tel. +52 5282 26 71 Email: groups.mex@alitalia.com Lunedì/venerdì dalle 9:00 alle 18:00 |
| MONTENEGRO |
ASSISTENZA POST VENDITA Tel +39 06 65859720 24/7 in lingua inglese |
|
|
| NORVEGIA |
CALL CENTER Tel. 0047 21033355 Da Lunedì a Venerdì 09:00 -17:00 |
||
| OLANDA |
CALL CENTER Tel. +31 20 676 4479 08:00 – 19:00 Sabato e Domenica chiuso |
ASSISTENZA WEB E PROBLEMI CON PRENOTAZIONI ONLINE Tel. +31 (0) 20 676 4479 |
|
| POLONIA |
ASSISTENZA POST VENDITA Tel +39 06 65859720 Da Lunedì a Venerdì 08:00-18:00 in lingua locale 24/7 in lingua inglese |
||
| PORTOGALLO |
CALL CENTER Tel. 00351 707 307 305 Da Lunedì a Venerdì 10:00 – 20:00 Sabato 10:00 – 14:00 Domenica Chiuso |
||
| REGNO UNITO |
CALL CENTER Tel. 03335 665544 Da Lunedì a Venerdi 08:00 – 22:00 Sabato e Domenica 08:00 – 21:00 |
Per i primi 5 giorni: - London Heathrow + 44 (0) 7887570887. orario giornaliero 08:30- 17.00 - London City +44 (0) 2032032325, da Lunedì a Venerdì : 07:00-21:00, Sabato: 07:00-12:00 Domenica: 12:30-21:00 |
|
| REPUBBLICA CECA |
UFFICIO LOST&FOUND Per i primi 5 giorni: Tel. +420 220 116 298 |
||
| RUSSIA |
ASSISTENZA POST VENDITA Tel +39 06 65859720 Da Lunedì a Venerdì 08:00-17:00 in lingua locale 24/7 in lingua inglese |
||
| SERBIA |
ASSISTENZA POST VENDITA Tel +39 06 65859720 24/7 in lingua inglese |
UFFICIO LOST & FOUND - Aeroporto di Belgrado Per i primi 5 giorni: Tel. 00381 11 2094854 |
UFFICIO ALITALIA - AEROPORTO DI BELGRADO Tel/Fax. 00381 11 2286232 |
| SPAGNA |
CALL CENTER Tel. 0034 900 264 426 Da Lunedì a Venerdì 09:00 – 20:00 Sabato 09:00 – 13:00 Domenica chiuso |
||
| STATI UNITI D'AMERICA | CALL CENTER
Tel. 1-800 223 5730 24/7 Numeri gratuiti non disponibili quando si chiama dall'estero. |
UFFICIO LOST & FOUND Per i primi 5 giorni: Tel. 1-800 905 9992 |
PROBLEMI CON PRENOTAZIONI ONLINE E ASSISTENZA WEB Tel. 1-800 223 5730 |
| SUD AFRICA |
CALL CENTER Tel. +27 (0)10 5918211 Da Lunedì a Venerdì 08:00 – 20:00 Sabato e Domenica 09:00- 17:00 |
||
| SVEZIA |
CALL CENTER Tel. 046 8 50662763 Da Lunedì a Venerdì |
||
| SVIZZERA |
CALL CENTER Tel. (0) 900 486 486 (CHF 0,50/MIN) |
UFFICIO LOST&FOUND Per i primi 5 giorni: Fax. 0041 22 817 4475 |
|
| TUNISIA |
CALL CENTER Tel. 00216 80 10 22 28 Da Lunedì a Venerdì |
City Ticket Office Da Lunedì a Venerdì 08:00 - 12:30 |
|
| UCRAINA |
ASSISTENZA POST VENDITA Tel +39 06 65859720 24/7 in lingua inglese |
|
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| UNGHERIA |
ASSISTENZA POST VENDITA Tel +39 06 65859720 24/7 in lingua inglese |
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