Contatti e assistenza

Tutti i contatti utili per rispondere alle tue esigenze: Customer Center, Servizio Clienti MilleMiglia, Assistenza Bagagli, oggetti smarriti e invio di suggerimenti o segnalazioni.

CUSTOMER CENTER DALL'ITALIA 89 20 10*

Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per:
 

  • Ricevere informazioni
  • Prenotare e acquistare voli

*Da fisso, IVA inclusa: 64 cent/min senza scatto alla risposta.
Da mobile, IVA inclusa: TIM, Vodafone e Tre (16 cent alla risposta + 95 cent/min); Wind (15 cent alla risposta + 98 cent/min).

 

DALL'ESTERO

All’estero rivolgiti all’Ufficio Alitalia del paese in cui ti trovi, oppure chiama il +39 06 65649, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per modificare la tua prenotazione o richiedere assistenza.
 

PER VOLI DA/PER SARDEGNA

Chiama il numero 06 65859515, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per ricevere informazioni, prenotare e acquistare.

 

SERVIZIO ASSISTENZA DALL’ITALIA 06 65640*

  • Assistenza web checkin e supporto web (24 ore su 24, 7 giorni su 7)
  • Assistenze speciali (dalle 7:00 alle 23:00, 7 giorni su 7)
  • Segnalare un disservizio su servizi o bagagli** (dalle 9:00 alle 22:00, 7 giorni su 7). Per le segnalazioni utilizza anche il modulo on line nella sezione My Experience.
  • Rimborso tasse aeroportuali e per confermare il volo di ritorno nel caso in cui non si sia effettuata o non si effettuerà l’andata (24 ore su 24, 7 giorni su 7)

*Disponibile in Italia, al costo della tariffa ordinaria, variabile in base al proprio piano tariffario per chiamate verso rete fissa.

**dall’estero contatta l’Ufficio Relazioni con la Clientela relativo al tuo paese di residenza (il servizio è disponibile nelle seguenti lingue: Italiano, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Portoghese, Arabo, Greco, Turco).

 

OPERATIVITA' VOLI

Per conoscere l’operatività dei voli Alitalia: 
 

  • chiama dall’Italia il numero 800 650055, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 
  • invia un SMS con scritto "info (spazio) numero volo (spazio) giorno (spazio) mese" al numero +39 339 99 44222.