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Contatti e assistenza

Tutti i contatti utili per rispondere alle tue esigenze: Customer Center, Servizio Clienti MilleMiglia, Assistenza Bagagli, oggetti smarriti e invio di suggerimenti o segnalazioni.

CONTATTA DALL’ITALIA IL NUMERO 89 20 10 PER RICEVERE INFORMAZIONI, PRENOTARE E ACQUISTARE VOLI. 
CONTATTA DALL’ESTERO IL NUMERO +39 06 65649 O IL NUMERODELL’UFFICIO ALITALIA DEL TUO PAESE PER ASSISTENZA OPPURE CAMBIO DI PRENOTAZIONE.

Dall’Italia chiama il Customer Center al numero 89 20 101, attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, per informazioni, prenotazioni o acquisto di voli nazionali e internazionali

All’estero rivolgiti all’Ufficio Alitalia del paese in cui ti trovi, oppure chiama il +39 06 65649, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per modificare la tua prenotazione o richiedere assistenza.
 

ASSISTENZE SPECIALI E CAMBI O RIMBORSI DI BIGLIETTI PER VOLI IN REGIME DI CONTINUITÀ TERRITORIALE DA/PER SARDEGNA

Dall’Italia il numero 06 656402 per:
 

  • assistenze speciali (dalle 7:00 alle 23:00, 7 giorni su 7)
  • assistenza Web (24 ore su 24, 7 giorni su 7)
  • voli in continuità territoriale
  • a tariffa agevolata da/per Sardegna (per residenti e categorie agevolate 24 ore su 24, 7 giorni su 7)
     

SERVIZIO RELAZIONI CON LA CLIENTELA

Per eventuali segnalazioni sulla tua esperienza di viaggio, contatta: 
 

  • dall’Italia lo 06 65640 (dalle 9:00 alle 22:00, 7 giorni su 7)
  • dall’estero l’Ufficio Relazioni con la Clientela relativo al tuo paese di residenza (il servizio è disponibile nelle seguenti lingue: Italiano, Inglese, Spagnolo, Portoghese, Spagnolo, Tedesco, Arabo, Greco, Turco).

OPERATIVITÀ VOLI

Per conoscere l’operatività dei voli Alitalia: 
 

  • chiama dall’Italia il numero 800 650055, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 
  • invia un SMS con scritto "info (spazio) numero volo (spazio) giorno (spazio) mese" al numero +39 339 99 44222.



1. Da fisso, IVA inclusa: 64 cent/min senza scatto alla risposta.    
Da mobile, IVA inclusa: TIM, Vodafone e Tre (16 cent alla risposta + 95 cent/min); Wind (15 cent alla risposta + 98 cent/min).    
2. Disponibile in Italia, al costo della tariffa ordinaria, variabile in base al proprio piano tariffario per chiamate verso rete fissa.