Conferma

Oppure seleziona un paese

IT US UK FR ES

Acquisti, rimborsi e certificazione di volato

Semplicità e massima sicurezza per il tuo shopping online firmato Alitalia: scegli il metodo di pagamento preferito e acquista prodotti e servizi.

CERTIFICAZIONE DI VOLATO

Per tutti coloro che hanno necessità di richiedere una certificazione di Volato, Alitalia mette a disposizione un indirizzo mail certificazionidivolato@alitalia.it dove poter richiedere la documentazione relativa ai propri voli.

 

Alla richiesta vanno allegati:

 

  • documento personale (carta di identità o passaporto);
  • numero del biglietto del viaggio che si vuole attestare (è possibile richiedere l’attestazione esclusivamente per voli operati da Alitalia);
  • contatto telefonico.

 

Il nostro ufficio Relazione Clientela verificherà i documenti inviati e ti contatterà per procedere alla finalizzazione della richiesta. Il servizio è a pagamento per un costo di 12€ più Iva.

 

Il pagamento può essere effettuato tramite:

 

  • Carta di credito del circuito Visa
  • VisaElectron
  • Mastercard
  • American Express
  • Diners
  • Postepay

 

Al termine dell’operazione riceverai, all’indirizzo mail specificato, un documento su carta intestata Alitalia, che conferma l’effettuazione dei voli e la specifica del costo del biglietto.

Allo stesso indirizzo mail potrai anche richiedere una “certificazione di NON Volato” che attesti la non effettuazione dei voli.

 

In caso di eventuali anomalie sul documento rilasciato, potrai scrivere sempre all’indirizzo mail certificazionidivolato@alitalia.it o contattare l’ufficio Relazioni Clientela dal lunedì al venerdì e dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato, la domenica e i festivi dalle 09:00 alle 17:00.

 

Informativa ai sensi dell’art. 13 Codice privacy:

i dati personali da lei forniti per ottenere la certificazione richiesta saranno trattati nel rispetto del della vigente normativa privacy (D.lgs 196/03) al solo fine verificare l’identità del richiedente e di dare corso e/o rispondere a contestazioni afferenti la richiesta presentata.