Lost & Found

ROMA FIUMICINO - Aeroporto Intercontinentale "Leonardo Da Vinci"

IN CASO DI BAGAGLIO SMARRITO, DANNEGGIATO O DI SMARRIMENTO DI OGGETTI DURANTE IL TUO VOLO ALITALIA, RIVOLGITI AL BANCO ASSISTENZA BAGAGLI E LOST&FOUND PER RICEVERE L’ASSISTENZA NECESSARIA.

ASSISTENZA BAGAGLI

Se necessiti di assistenza per il tuo bagaglio, prima di lasciare l’aeroporto rivolgiti al banco Assistenza Bagagli Alitalia, Area Arrivi, dove il personale dedicato potrà aiutarti in caso di:

 

BAGAGLIO NON RICONSEGNATO 
per recuperare il tuo bagaglio il più rapidamente possibile e provvedere alla sua riconsegna presso l’indirizzo da te indicato
 

BAGAGLIO DANNEGGIATO
per verificare se potrai ricevere un buono per l’acquisto di biglietti Alitalia o una nuova valigia con le stesse caratteristiche di quella danneggiata

 

LOST & FOUND

OGGETTI SMARRITI
 

Hai dimenticato un oggetto personale a bordo di un volo Alitalia in arrivo a Fiumicino oppure in una lounge Casa Alitalia di Fiumicino?
 

Potrai richiedere assistenza presso il nostro Ufficio Assistenza Bagagli, Area Arrivi, o scrivere al servizio Oggetti Ritrovati, all’indirizzo e-mail oggetti.ritrovati@alitalia.it, fornendo:
 

  • Nome
  • Cognome
  • Recapiti personali (indirizzo, telefono, e-mail, fax)
  • Data smarrimento
  • Numero di volo
  • Una descrizione dettagliata dell’oggetto dimenticato

 

Ti informiamo, inoltre, che gli oggetti ritrovati saranno custoditi da Alitalia per 20 giorni a partire dalla data del rinvenimento, termine oltre il quale verranno affidati all’Ufficio Oggetti Rinvenuti ADR.