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Diritti dei passeggeri

Alitalia è il principale Gruppo di trasporto aereo italiano grazie alla qualità del servizio, alla manutenzione e all'assistenza dei propri passeggeri.

RESPONSABILITÀ DEL VETTORE

SI INDICANO DI SEGUITO LE PRINCIPALI  NORMATIVE CHE REGOLANO LA RESPONSABILITÀ DEL VETTORE, LE SUE LIMITAZIONI E I DIRITTI DEI PASSEGGERI IN CASO DI DISSERVIZI DEL TRASPORTO AEREO DI PASSEGGERI E BAGAGLI.

- Convenzione di Montreal

- il Regolamento (CE) n. 2027/97, così come modificato ed integrato dal Regolamento (CE) n. 889/02

Regolamento CE 261/04 in materia di compensazione e assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco, di cancellazione o di ritardo del volo

- Brochure Informativa di ENAC sui diritti dei passeggeri.

 

LIMITI DI RESPONSABILITÀ

Secondo le norme applicate ai vettori aerei della Comunità in conformità al diritto comunitario e alla Convenzione di Montreal e Reg (CE) n 889/02 (vedi anche  ART.XIII delle Condizioni Generali di Trasporto).