Volare in sicurezza

La sicurezza di tutti, passeggeri e personale, è da sempre la nostra priorità.
 

Desideriamo che l’esperienza di viaggio sia il più confortevole e sicura possibile, sia a terra che a bordo e per tale ragione abbiamo attuato alcune soluzioni di sicurezza in coordinamento costante con le Autorità Sanitarie.

 

 

IN AEROPORTO

 

In alcuni aeroporti, al fine di rispettare le disposizioni delle Autorità Sanitarie locali, potrà esserti misurata la temperatura corporea prima della partenza ed in presenza di un valore superiore a quello stabilito dalla normativa (per l'Italia superiore ai 37,5° C) potrà esserti vietata la partenza o richiesta una specifica certificazione medica.

 

La misurazione della temperatura è prevista anche sullo scalo di destinazione finale sul territorio italiano e potrà avvenire anche tramite termoscanner. Durante l’imbarco è dunque necessario non indossare cappelli e copricapo tali da impedire di rilevare la temperatura corporea

 

Per mantenere il distanziamento sociale ti invitiamo, dove possibile, ad effettuare il web check-in oppure ad utilizzare, ove presenti, i chioschi del fast check-in in aeroporto. Durante tutte le operazioni effettuate in aeroporto (check-in, transito, imbarco, sbarco, ritiro dei bagagli, controlli di sicurezza, ecc) è necessario mantenere sempre la distanza di sicurezza di almeno un metro. È, inoltre, necessario indossare una mascherina protettiva fin dal tuo arrivo in aerostazione.

 

Le aree aeroportuali vengono sanificate e igienizzate anche più volte al giorno:

 

  • dagli Enti Aeroportuali, per le zone comuni;
  • da parte della Compagnia, per le aree dedicate.

 

Per garantire il distanziamento interpersonale, le operazioni di imbarco verranno effettuate per gruppi di file iniziando dalla parte posteriore dell’aeromobile. Pertanto, l’imbarco prioritario riservato ai clienti SkyPriority è temporaneamente sospeso. Inoltre, ove possibile, l’imbarco sarà effettuato con il jet-bridge; in caso di utilizzo della navetta, abbiamo previsto un limite massimo di passeggeri. In ogni caso dovrai indossare sempre la mascherina e mantenere la distanza interpersonale di un metro.

 

Al fine di garantire la massima sicurezza, tutte le lounges Casa Alitalia sono state temporaneamente chiuse. Per gli aventi diritto di accesso a Roma Fiumicino e a New York, sarà possibile ritirare, in fase di accettazione, un voucher consumazione da utilizzare presso selezionati punti ristoro.

 

Dal 15 giugno è obbligatorio compilare prima dell’imbarco l’autocertificazione che attesti di non aver avuto contatti con persone affette da patologia Covid-19. I modelli sono differenti a seconda del punto di imbarco:

 

  • per i voli in partenza dall'Italia, scarica qui il modello
  • per i voli in arrivo in Italia ci sono due modelli:
    • i passeggeri provenienti da Paesi UE/Schengen, possono scaricare qui il modello da compilare;
    • i passeggeri provenienti da Paesi Extra-Schengen/EU, anche se in transito in uno Stato Schengen/EU, dovranno compilare anche il modello di autodichiarazione di rientro in Italia scaricabile qui

 

Ricordiamo che è necessario compilare l’autocertificazione per ogni passeggero e per ogni tratta.

 

Al fine di accelerare le operazioni di accettazione e di imbarco, consigliamo di arrivare in aeroporto con i modelli già stampati e compilati in ciascun campo.

 

La mancata compilazione del modulo in tutti i campi richiesti o la presenza di dichiarazioni non conformi, comporterà il divieto di imbarco.

 

IN VOLO

 

Tutti i nostri aeromobili vengono sanificati con prodotti ad alto potere igienizzante ogni giorno e, grazie ai filtri HEPA e alla circolazione verticale, l’aria a bordo, non solo è rinnovata ogni 3 minuti, ma è pura al 99.7%, come in una sala sterile.

 

Inoltre, abbiamo adottato, in ottemperanza alle vigenti disposizioni delle Autorità Sanitarie Nazionali, alcuni accorgimenti per evitare il più possibile contatti tra i passeggeri. In particolare:
 

  • è obbligatorio indossare sempre una mascherina di protezione; 
  • è necessario cambiare la mascherina di protezione con una nuova ogni 4 ore di volo; ti preghiamo di portare un adeguato numero di mascherine protettive in relazione alla durata del tuo volo;
  • dal 26 giugno, facendo seguito alla disposizione ENAC, non sarà consentito, su tutti i voli operati in Italia, l’utilizzo delle cappelliere per lo stivaggio dei bagagli a mano al fine di tutelare la salute dei passeggeri. Sarà permesso portare a bordo solo bagagli di piccole dimensioni posizionabili sotto il sedile quali, a titolo di esempio, borse da donna, zaini, porta computer comunque di dimensioni non eccedenti cm 36x45x20. Invitiamo i passeggeri  a consegnare il proprio bagaglio in aeroporto presso i banchi Check-in/Drop-off per l’imbarco in stiva a titolo gratuito;
  • il servizio di bordo è effettuato in formato ridotto per ridurre al minimo il passaggio e lo stazionamento in cabina del personale di volo; cibo e bevande saranno erogati con modalità tali da consentire il mantenimento dei più alti standard igienici, in monoporzione sigillata. Sarà assicurata, in ogni caso, la possibilità di richiedere alcune tipologie di pasti speciali;
  • le fasi di imbarco e sbarco dall’aeromobile dovranno avvenire in modo ordinato, per file. Vi preghiamo di seguire scrupolosamente le indicazioni del nostro personale di cabina.