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Servizi aggiuntivi

Per un’esperienza di viaggio unica, approfitta di tutti i comfort e dei servizi extra offerti da Alitalia e dai partner.

BAGAGLIO EXTRA

ACQUISTA ONLINE IL TUO BAGAGLIO AGGIUNTIVO E, SE VIAGGI CON TARIFFA LIGHT,  RISPARMIA FINO AL 50% RISPETTO AL PREZZO APPLICATO IN AEROPORTO.


Puoi acquistare un bagaglio extra online, con carta di credito, durante il Check-in online o nella sezione "I miei voli".

Se hai acquistato un biglietto Alitalia con Tariffa Light, risparmi fino al 50% rispetto al prezzo applicato in aeroporto.

Per usufruire dello sconto, acquista il tuo bagaglio extra nella sezione “ I miei voli”.


Da/per Il Cairo non sono previsti sconti per l’acquisto online del bagaglio extra durante il check-in online.

 

Lo sconto è riservato anche ai passeggeri diversamente abili che contattano l'Assistenza Speciale il giorno prima della partenza del volo.

 

INFORMAZIONI TARIFFA LIGHT

Per i bagagli a mano che superano peso/dimensioni consentite o bagagli da imbarcare in stiva è previsto il pagamento di un supplemento a tratta per il primo bagaglio:

 

  • per i voli nazionali ed internazionali pari a 25€ per acquisti sul sito web Alitalia (nella sezione “I miei voli”), tramite Contact Center e agenzie di viaggio abilitate e 45€ a tratta per gli acquisti durante il check-in online, presso le biglietterie e check-in aeroportuali. Per ulteriori bagagli da imbarcare è applicata la franchigia bagagli standard.
  • per i voli intercontinentali dall’Europa per US e Canada pari ad €50, da US e Canada per l’Europa pari a 60US$. Per ulteriori bagagli da imbarcare è applicata la franchigia bagagli standard.
  • Non è possibile acquistare il bagaglio on line al prezzo ridotto di €25 per i voli operati da altri vettori o in partenza dai seguenti aeroporti: Amsterdam, Beirut, Belgrado, Copenaghen, Corfu, Cracovia, Dubrovnik, Francoforte, Fuerte Ventura, Ginevra, Gran Canaria, L'Avana, Heraklion, Ibiza, Lampedusa, Menorca, Mikonos, Olbia, Orano, Palma di Maiorca, Parigi Charles de Gaulle, Podgorica, Rhodi, Santorini, Spalato, Tenerife, Theran, Tirana, Tunisi, Zurigo.
  • Le prenotazioni effettuate presso agenzie di viaggio e con voli operati da altri vettori potrebbero non essere rintracciate nei nostri sistemi.
  • In caso di acquisto in aeroporto del servizio bagaglio, potrebbe essere richiesto il pagamento di un supplemento definito dal Gestore Aeroportuale, variabile a seconda dello scalo di partenza.
  • I prezzi sopra indicati sono soggetti  a variazione in relazione al momento di acquisto del servizio bagagli
  • La tariffa si applica sia su voli andata e ritorno che su voli di sola andata.

 

RIMBORSO

Hai diritto a un rimborso dell'importo corrisposto per i bagagli aggiuntivi nei seguenti casi:

  • il volo non è operato da Alitalia
  • il volo originario è stato cancellato e hai rifiutato il nuovo volo proposto da Alitalia
  • i bagagli per i quali hai acquistato i bagagli aggiuntivi in anticipo, vengono smarriti e non vengono ritrovati entro 45 giorni
  • malattia/morte (in entrambi i casi, la rinuncia per malattia/morte deve essere comprovata da un certificato valido dell'ospedale o da certificato di decesso):
    • di parenti stretti: coniuge, figli (inclusi gli adottivi), genitori, fratelli/sorelle, nonni, nipoti, suoceri, cognati, generi e nuore; in tal caso è necessario dimostrare il grado di parentela con opportuno certificato (stato di famiglia o altro rilasciato da enti preposti quali circoscrizione o anagrafe)
    • di passeggeri, parenti o amici, presenti sullo stesso PNR

 

Non hai diritto a un rimborso se:

 

  • decidi di portare meno bagagli rispetto a quanti ne hai acquistati.

SEI SOCIO DEI CLUB ESCLUSIVI?

Scopri tutti i vantaggi su dimensioni, peso e quantità dei bagagli consentiti sulla pagina dedicata del tuo club di appartenenza.

Inoltre, ricordati di comunicare sempre il tuo codice MilleMiglia in fase di prenotazione o di inserirlo durante il check-in online.

Termini e condizioni

  • Al momento del Web Check-in, i bagagli aggiuntivi acquistati in anticipo devono essere utilizzati in combinazione con il biglietto acquistato per tale eccedenza. Se desideri modificare il tuo volo, laddove le condizioni tariffarie previste per il tuo biglietto lo consentano, i tuoi bagagli aggiuntivi acquistati in anticipo rimarranno validi in combinazione con il biglietto modificato. I bagagli aggiuntivi acquistati in anticipo sono personali e non trasferibili
  • I bagagli aggiuntivi acquistati in anticipo sono validi per un viaggio di sola andata (andata o ritorno) verso la località di scalo o la destinazione finale ed esclusivamente per voli operati da Alitalia
  • I bagagli aggiuntivi acquistati in anticipo non possono essere utilizzati per il trasporto di animali e/o attrezzature sportive
  • Le Condizioni di Trasporto Generali di Alitalia sono parte integrante di queste condizioni
  • Le dimensioni ed il peso massimo dei bagagli aggiuntivi consentiti per il tuo itinerario, sono visibili nelle Condizioni Generali di Trasporto
  • Dovrai garantire che tutte le informazioni fornite al momento della prenotazione e acquisto dei bagagli aggiuntivi siano complete

Acquisto online non consentito per la seguente lista di Paesi e aeroporti

 

In partenza dai seguenti aeroporti non è possibile acquistare online un bagaglio extra con sconto:

  • Amsterdam
  • Belgrado
  • Copenaghen
  • Corfu
  • Dubrovnik
  • Fuerte Ventura
  • Ginevra
  • Gran Canaria
  • L'Avana
  • Heraklion
  • Ibiza
  • Menorca
  • Mikonos
  • Olbia
  • Orano
  • Palma di Maiorca
  • Parigi Charles De Gaulle
  • Podgorica
  • Salonicco
  • Santorini
  • Spalato
  • Tenerife
  • Theran
  • Tirana
  • Tunisi
  • Zurigo