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Servizi aggiuntivi

Per un’esperienza di viaggio unica, approfitta di tutti i comfort e dei servizi extra offerti da Alitalia e dai partner.

POSTI EXTRA COMFORT

SCEGLI DI VIAGGIARE PIÙ COMODO CON I POSTI EXTRA COMFORT.

Hai un biglietto di Economy Class e vuoi ancora più spazio per viaggiare?
Acquista un Posto Extra Comfort1, per tutti i voli nazionali, internazionali e intercontinentali, selezionandolo sulla mappa dell'aeromobile2 durante la procedura di check-in online, direttamente dalla home page, cliccando su "I miei voli", oppure scegliendolo in aeroporto.

 

Il costo varia a seconda della durata del volo:

- Tempo di volo EUR **
VOLI NAZIONALI* - € 15,00 a tratta
VOLI INTERNAZIONALI Meno di 3 ore € 25,00 a tratta
Da 3 a 5 ore € 35,00 a tratta
VOLI INTERCONTINENTALI Da 6 a 9,59 ore € 75,00 a tratta
Da 10 a 15 ore € 85,00 a tratta

*Voli nazionali in Italia

**Il prezzo indicato è soggetto a variazione e si riferisce al momento di acquisto del servizio.

 

 

Come acquistare il servizio

 

  • durante il check-in online
  • cliccando su I miei voli in home page
  • in aeroporto
  • in fase di prenotazionepresso le biglietterie Alitalia in aeroporto, il Customer Center e le Agenzie di Viaggio abilitate

 

Consulta la tabella per scoprire dove trovare i Posti Extra Comfort:

  VOLI NAZIONALI VOLI INTERNAZIONALI VOLI INTERCONTINENTALI
DOVE4 Fila 1: posto 1A
Dalla dila 2 alla fila 7: posti A - C - D - F
In corrispondenza delle uscite di emergenza In prossimità delle paratie della Classica - Economy Class e delle uscite di emergenza3
SPAZIO IN PIÙ
Posti nelle prime file, più comodi, più veloci Da 12,7 cm (5 pollici) a 91,44 cm (36 pollici) Da 25,4 cm (10 pollici) a 121,92 cm (48 pollici)

Se sei Socio Freccia Alata o Freccia Alata Plus, puoi prenotare il tuo Posto Extra Comfort gratuitamente. Ricordati di comunicare sempre il tuo codice MilleMiglia in fase di prenotazione o di inserirlo durante il check-in online. In caso contrario non potremmo garantirti la gratuità del posto e non potremmo procedere al rimborso in una fase successiva.


Inoltre, i Posti Extra Comfort sono gratuiti anche:

 

  • per i passeggeri con biglietti con tariffe Y/B/M: in fase di prenotazione (presso call center/agenzie di viaggio)

  • per i titolari della Carta Corporate: in fase di check-in, self check-in e web check-in

 


1. Assegnazione soggetta a disponibilità
2. Le mappe sono puramente indicative e non sempre corrispondono alle dimensioni reali a bordo
3.Il servizio non è disponibile sulla RomaMilano e sui voli da/per la Sardegna operati in regime di continuità territoriale
4. A seconda dell'aeromobile

 

 

Regolamento e procedura di richiesta rimborso

REGOLAMENTO

 

Per poter acquistare un posto extra comfort si richiede:

  • avere compiuto 18 anni
  • avere la facoltà giuridica di concludere il presente accordo e, di conseguenza, di essere vincolato ai termini e condizioni dello stesso

Nel caso in cui il posto extra comfort sia ubicato presso le uscite di sicurezza dell'aereo, è necessario:

  • avere compiuto 18 anni;
  • essere in grado di prestare assistenza in situazione di emergenza, disporre quindi della forza e della piena mobilità (sono esclusi i passeggeri a mobilità ridotta o con handicap visivi  e/o  uditivi);
  • non assumere alcun farmaco che possa influire su tali qualità ai sensi delle disposizioni legislative e regolamentari applicabili in materia di sicurezza;
  • essere in grado di comprendere e parlare la lingua inglese.

Inoltre, per rispettare gli obblighi di sicurezza  non è consentito:

  • viaggiare con bambini o ragazzi minorenni;
  • viaggiare con animali in cabina;
  • essere in stato interessante;
  • essere in sovrappeso (passeggeri con limitazione nei movimenti che potrebbero intralciare l'accesso alle uscite di emergenza). 
     

Prima del decollo, l’acquirente del posto extra comfort riceverà dagli assistenti di volo, in maniera dettagliata, le informazioni necessarie per occupare tale posto.

Inoltre il bagaglio a mano e tutti gli effetti personali dovranno essere posizionati unicamente nella cappelliera.

Queste limitazioni, previste per motivi di sicurezza, non si applicano ai posti extra comfort non ubicati presso le uscite di sicurezza.

Facciamo presente che, se si viaggia con animale a seguito, non è possibile acquistare un posto comfort nella prima fila dell’aeromobile o comunque davanti ad una paratia.

Alitalia per motivi operativi o di sicurezza, in qualsiasi momento prima e dopo l'imbarco sull'aereo, potrebbe riservarsi la facoltà di riassegnare il posto.

Il passeggero è tenuto a stampare e mostrare la ricevuta di acquisto del posto extra comfort al personale addetto in aeroporto e/o a bordo.

 

RIMBORSO

Il passeggero ha diritto ad ottenere il rimborso del posto extra comfort nel caso in cui:

  1. a causa di disservizio da parte della compagnia (es.: cancellazione volo, cambio aeromobile) e riprotezione del passeggero su un nuovo volo, non ci sia disponibilità di posti extra comfort;
  2. perdita della coincidenza di un volo internazionale o intercontinentale a seguito di un volo operato da Alitalia o da Compagnia Partner;
  3. problemi tecnici con il posto scelto;
  4. riassegnazione  del posto extra Comfort prima o dopo l'imbarco da parte di Alitalia per motivi operativi o di sicurezza;
  5. malattia/morte:
    • di parenti stretti: coniuge, figli inclusi gli adottivi, genitori, fratelli/sorelle, nonni, nipoti, suoceri, cognati, generi e nuore; in tal caso è necessario dimostrare il grado di parentela con opportuno certificato (stato di famiglia o altro rilasciato da enti preposti quali circoscrizione o anagrafe);
    • di passeggeri parenti o amici presenti sullo stesso PNR;
    • (in entrambi i casi, la rinuncia per malattia/morte deve essere comprovata da un certificato valido dell'ospedale o da certificato di decesso).
    • Il punto relativo a "causa malattia/morte" segue sempre le regole tariffarie in vigore.
  6. Il cliente decide di aderire all'acquisto online e in Aeroporto di un Updgrade alla classe superiore. Rimborso escluso in caso di acquisto di Upgrade a bordo.

 

Non verrà corrisposto alcun rimborso nel caso in cui i requisiti richiesti ed illustrati nella politica di assegnazione dei Posti Extra Comfort non siano soddisfatti.