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コンフォートシート、手荷物超過料金オンライン決済のご案内です。

手荷物超過料金オンライン決済

WEBチェックインまたは"My flights(マイフライト)"セクションでは、クレジットカードで手荷物超過料金をお支払いいただけます。

アリタリア‐イタリア航空のライト運賃の航空券をお持ちのお客様は、空港でのお支払い料金から最大50%割引させていただきます。

割引をご利用になるには、WEBチェックイン中に手荷物超過料金をお支払いいただく必要があります。


カイロ発着便では、WEBチェックインの手荷物超過料金の割引はご利用いただけません。


この割引サービスは、お手伝いの必要なお客様が出発の前日までにスペシャルアシスタンスサービス(イタリア国内)にお問い合わせいただいた場合にも適用されます。

ライト運賃(イタリア国内・短中距離国際線のみ)で購入された航空券の場合は、受託手荷物に手数料がかかります。

 

·    イタリア国内線および短中距離国際線*において、アリタリア-イタリア航空WEBサイトまたはコールセンターをご利用の場合、手数料は1区間につき25ユーロ**、空港のチケットカウンターまたはチェックインカウンターをご利用の場合、手数料は1区間につき45ユーロ**です(イタリア国内にて適用されます)。

·    この運賃は、アリタリア-イタリア航空が運航するすべての国内路線の直行便にのみ適用されます。ただし、国内特定地域路線および特定の国際路線は対象外となります

·    カイロ国際空港での超過手荷物料金のお支払いは、現地通貨でのみ承ります。
 

払い戻し

以下の場合は手荷物超過料金の払い戻しを受けることができます:

  • WEBチェックインされたAZ便が運航されなかった場合
  • 搭乗予定便がキャンセルされ、アリタリア‐イタリア航空が手配した代替便をお客様が拒否された場合
  • 事前に手荷物超過料金をお支払いいただいた手荷物が紛失し、45日以内に見つからなかった場合
  • 以下の方が病気または死亡した場合(どちらの場合も、病気または死亡を理由として搭乗できないことを、有効な病院の診断書または死亡証明書によって証明していただく必要があります)。
    • 親族:配偶者、子供(養子を含む)、両親、兄弟/姉妹、祖父母、孫、義理の両親、義理の兄弟/姉妹、義理の息子/娘など。この場合、親族であることを証明する証明書(地方自治体または登記所が発行した家族関係を証明する書類)を提出していただく必要があります。
    • 同じ予約記録の親族または友人である乗客

 

以下の場合は、払い戻しをいたしません。

 

  • お支払いになった超過料金が不要な重量・個数およびサイズの手荷物でご旅行された場合

 

VIP会員の方々への特典

各VIP会員カテゴリーのホームページにて、無料受託手荷物のサイズ、重量、数量に関する会員特典をご確認ください。

ご予約時またはオンラインチェックインの際にミッレミリア番号をご入力ください。

 

手荷物超過料金‐ご利用条件

  • 事前にお支払いただいた手荷物超過料金は、必ずチェックインの際に手荷物が超過する航空券に適用してください。 航空券の運賃規則によって許容される範囲内で便の変更を希望される場合、事前にお支払いただいた手荷物超過料金は、変更後の航空券でも引き続き有効です。 事前にお支払いただいた手荷物超過料金の適用はご本人様のみに限らせていただきます。譲渡することはできません。
  • 事前にお支払いただいた手荷物超過料金は、アリタリア‐イタリア航空の運航する便の片道のみで有効となります(経由空港または最終目的地の出発または到着便)。
  • 事前にお支払いただいた手荷物超過料金をペットおよび/またはスポーツ用品に適用することはできません。
  • 上記条件に追加して、アリタリア‐イタリア航空の運送約款も適用されます。
  • 各路線ごとの超過手荷物最大サイズおよび重量は運送約款に記載されています。
  • 超過手荷物のご予約およびお支払いを完了される際は、必要情報をすべて入力されていることをご確認ください。